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 Windows Update Erreur 80072EFE
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apz
  Posté le 16/01/2021 @ 19:41 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

J'ai récemment installé Windows 7 sur un nouveau disque dur et lorsque j'arrive à l'étape des mises à jour, j'obtiens l'erreur 80072EFE.

Alors, comment résoudre ce problème, d'abord, puis comment obtenir des mises à jour pour d'autres produits Windows?

Merci.



Modifié par apz le 16/01/2021 19:45
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enigma7
 Posté le 16/01/2021 à 19:55 
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Astucien

apz
 Posté le 16/01/2021 à 20:25 
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Petit astucien

Bonjour enigma7,

La date est correcte et lorsque je désactive le pare-feu Windows et que je réessaye, j'obtiens toujours la même erreur !

enigma7
 Posté le 17/01/2021 à 08:10 
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Astucien

Tu as installé directement à partir de l'iso SP1 ou non ?

baupierre
 Posté le 17/01/2021 à 11:03 
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  Astucien

Bonjour, le sujet est aussi traité là

baupierre
 Posté le 17/01/2021 à 11:03 
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  Astucien
apz
 Posté le 17/01/2021 à 14:38 
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Petit astucien
enigma7 a écrit :

Tu as installé directement à partir de l'iso SP1 ou non ?

Oui.

enigma7
 Posté le 17/01/2021 à 17:03 
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Astucien

C'est un disque neuf? Si non, vérifies-le avec crystaldiskinfo et poste la capture d'écran agrandie ici. Tu peux aussi tenter une réparation sfc/scannow dans une invite de commandes administrateur avant de continuer.

apz
 Posté le 17/01/2021 à 19:00 
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Petit astucien

vérifies-le avec crystaldiskinfo et poste la capture d'écran agrandie ici

Tu peux aussi tenter une réparation sfc/scannow

C'est terminé sans aucune erreur.



Modifié par apz le 17/01/2021 19:04
apz
 Posté le 17/01/2021 à 19:40 
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Petit astucien

Rapport de WinUpateFix :

WinUpdateFix v1.3 - Rapport créé le 17/01/2021 à 19:37
Mis à jour le 06/02/11 à 20h par Xplode
Système d'exploitation : Windows 7 Ultimate (32 bits) [version 6.1.7601] Service Pack 1
Nom d'utilisateur : MHD - MHD-PC (Administrateur)
Exécuté depuis : C:\Users\MHD\Downloads\winupdatefix_1.3.exe

~~~~~ Windows Update ~~~~~

Paramètres du centre de sécurité : Les mises à jour automatiques sont activées et sont installées automatiquement.

Dernière recherche effectuée le :
Dernier téléchargement effectué le :
Dernière installation effectuée le :

~~~~~ Services ~~~~~~

[Mises à jour automatiques]

Nom du service : Wuauserv
Etat : Démarré
Statut : Automatique

[Service de transfert intelligent en arrière-plan]

Nom du service : BITS
Etat : Arrêté
Statut : Manuel

[Service de cryptographie]

Nom du service : CryptSvc
Etat : Démarré
Statut : Automatique

~~~~~ Proxy ~~~~~~

[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings]

ProxyEnable = 0

... OK !

~~~~~ Hijack.NoWindowsUpdate ~~~~~

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]

... OK !

########## EOF - "C:\WinUpdateFix.txt" - [1249 octets] ##########

enigma7
 Posté le 17/01/2021 à 19:58 
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Astucien

Tu tentes d'installer W7 sur le PC de ton profil ou sur un carte mère récente ?

apz
 Posté le 17/01/2021 à 20:26 
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Petit astucien

Tu tentes d'installer W7 sur le PC de ton profil ou sur un carte mère récente ?

Comment ça sur mon profil

Quant à la carte mère, c'est celle que j'avais avant.

apz
 Posté le 18/01/2021 à 12:11 
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Petit astucien

Bonjour

J'ai essaye d'utiliser Reset Windows Updtae Tool, option 2, mais ça n'a pas réussi.

J'aimerais avoir une aide pour résoudre mon problème avec ce logiciel.

Merci.

apt
 Posté le 18/01/2021 à 23:50 
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Petit astucien

Bonjour



Modifié par apt le 19/01/2021 08:25
baupierre
 Posté le 19/01/2021 à 10:57 
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  Astucien
apt a écrit :

Bonjour

et alors.....?

Bon si tu veux résoudre le problème définitivement, c'est ce que je viens de faire sur un PC vista, tu passes à Windows 10

pour se faire tu télécharges W10 sur une clé usb bootable sur le site de microsoft là

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

tu double clic sur le setup et tu te laisse aller en prenant soin de cocher les cases conserver mes données et mes applications.

Windows sera activé automatiquement et gratuitement

apz
 Posté le 19/01/2021 à 12:22 
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Petit astucien

Bonjour baupierre,

La configuration du PC ne permet pas la migration vers Windows 10.

C'est un PC avec une carte mère Biostar P4M900-M7 FE et un CPU Intel Pentium Dual E2200 @2.2Ghz, avec 3Go de RAM et un DD de 320Go.

baupierre
 Posté le 19/01/2021 à 14:04 
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  Astucien

alors aucun problème, normalement n'importe quel PC qui tourne sous w7 avec un daul core et 3Go de RAM fonctionne très bien avec W10

principalement si on remplace le HDD par un SSD

Le PC dont je parle et que je viens de passer à W10 64bit est un ASPIRE 7720 avec un CPU T5750 et 3Go de RAM DDR2 et qui était sous vista

32 bit

apz
 Posté le 21/01/2021 à 16:54 
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Petit astucien

Bonjour,

Bon, j'ai suivi certains conseils mentionnés dans ce sujet et cela a fonctionné avec moi et l'erreur a disparu.

baupierre
 Posté le 21/01/2021 à 16:59 
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  Astucien

Bonjour, as tu effectué tout ce qui est indiqué ou seulement quelques éléments?

Ou plus précisément peux tu résumer ce que tu as fait exactement. Merci

apz
 Posté le 21/01/2021 à 17:47 
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Petit astucien

salut baupierre,

J'ai essayé d'installer manuellement ces KB :

  • KB3020369 Mise à jour de la pile de traitement d'avril 2015 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2
  • KB3050265 Client Windows Update pour Windows 7 : Juin 2015
  • KB3065987 Mise à jour du client Windows Update pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 : juillet 2015
  • KB3102810 Fixe le problème de recherche interminable, de processus svchost et de consommation anormale de mémoire…
  • KB3125574 Pack de mises à jour pour Windows 7, cumulant les correctifs de sécurité publiés entre février 2011 et avril 2016 "Service Pack 2"
  • KB3135445 client Windows Update pour Windows 7 : Février 2016
  • KB3138612 Mise à jour du client Windows Update pour Windows 7 : MARS 2016
  • KB3139929 Mise à jour cumulative
  • KB3172605 Correctifs de Juillet 2016
  • KB3177467 Servicing stack update for Windows 7 SP1
  • KB3184143 Suppression GWX
  • KB3185911 Mise à jour de sécurité pour le composant graphique de Windows-septembre 2016
  • KB3197868 Correctif cumulatif mensuel de qualité de sécurité de novembre 2016
  • KB947821 Outil d’analyse de l'installation conforme des mises à jour du système pour Windows 7
  • Légende :

    En noir : Mises à jour téléchargées et installées.

    En rouge : Mises à jour non existantes dans le catalogue Windows Update.

    En jaune : Mises à jour téléchargées mais erreur lors de l'installation.

    En vert : Mises à jour non téléchargées.

    baupierre
     Posté le 21/01/2021 à 20:13 
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      Astucien

    Re, OK merci. Pour ma part, il s'agit de Vista mais je pense que le problème est similaire à la différence près que j'ai téléchargé la plupart des maj

    non effectuées en manuel mais cela n'a rien donné quant-à l'erreur.

    Peut-etre que quelques une antérieures doivent être désinstallées. Mais dans ce cas le problème est un peu différent

    Cyril des bois
     Posté le 17/03/2021 à 12:18 
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    Nouvel astucien

    Bonjour à tous !

    Problème identique sur Windows 7 32bits

    J'ai téléchargé & installé SP1 : Idem

    Procédé à moulte vérif et instal de KB manuellement : Idem

    La seule manip qui a débloqué Win Update c'est l'instal de la MAJ kb3138612

    Site microsoft : https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB3138612 et choisissez votre version Windows

    Sur des forums il est aussi question d'un rootkit qui bloquerait les MAJ

    Pour vérifier : récupérez "tdsskiller" de Kaspersky :

    https://media.kaspersky.com/utilities/VirusUtilities/EN/tdsskiller.exe?_ga=2.122631307.1434814747.1615979642-411280054.1615979642

    ou depuis la page : https://support.kaspersky.com/5350

    (perso RAS pour Tdsskiller)

    Bon courage !

    DirtySmile
     Posté le 06/04/2021 à 15:56 
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    Nouvel astucien
    Cyril des bois a écrit :

    Bonjour à tous !

    Problème identique sur Windows 7 32bits

    J'ai téléchargé & installé SP1 : Idem

    Procédé à moulte vérif et instal de KB manuellement : Idem

    La seule manip qui a débloqué Win Update c'est l'instal de la MAJ kb3138612

    Site microsoft : https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB3138612 et choisissez votre version Windows

    Sur des forums il est aussi question d'un rootkit qui bloquerait les MAJ

    Pour vérifier : récupérez "tdsskiller" de Kaspersky :

    https://media.kaspersky.com/utilities/VirusUtilities/EN/tdsskiller.exe?_ga=2.122631307.1434814747.1615979642-411280054.1615979642

    ou depuis la page : https://support.kaspersky.com/5350

    (perso RAS pour Tdsskiller)

    Bon courage !

    J'attendais la fin du moulinage, qui sentait bon pour un SP1 qui se cherche dans toutes ses maj, pour te remercier Cyril !

    Effectivement, la maj KB3138612 m'a permis de régler mon problème d'accès à Windows Update sur une erreur 80072EFE après le formatage d'un PC pour une remise à neuf sous Windows 7 x64 bits.
    Ce qui fait sens finalement lorsque l'on regarde l'intitulé du package "Mise à jour du client Windows Update pour Windows 7 : MARS 2016" ^^"

    En revanche, le lien que tu donnais ne m'a pas permis d'accéder au fichier, ce catalogue Microsoft n'étant pas capricieux pour la première fois de mon côté...
    Ceci dit, une simple recherche google aura permis de trouver deux autres liens que je poste ici :
    x86 : https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=51208
    x64 : https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=51212

    Je confirme être tombé sur les mêmes infos que toi concernant le rootkit TDSS mais négatif de mon côté également.

    J'en profite pour remercier APZ qui a créé ce fil de discussion et qui a pris le temps d'expliquer, liens à l'appui, les résolutions qu'il avait entreprit pour plus de clarté.

    Je m'en retourne à ma réinstallation, bonne continuation à tous !

    virgil
     Posté le 14/05/2021 à 22:19 
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    Petit astucien
    Message original par apz

    Bonjour à tous,

    J'ai récemment installé Windows 7 sur un nouveau disque dur et lorsque j'arrive à l'étape des mises à jour, j'obtiens l'erreur 80072EFE.

    Alors, comment résoudre ce problème, d'abord, puis comment obtenir des mises à jour pour d'autres produits Windows?

    Merci.

    Bonjour,

    Il suffit de télécharger et d'installer KB3138612

    Cordialement

    Super_GEGE
     Posté le 20/05/2021 à 15:26 
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      Maître astucien

    Tu peux installer cette version. Winupdate fonctionne immédiatement.

    Vérifie juste si elle propose du 32 bits mais je te conseille en 64 bits. Il te faut une licence si ça ne correspond pas à ta version.

    Sinon, tu trouvera le téléchargement sur le site de Crosoft.

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