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 Disque dur mort sur ASUS et Win7 planté..
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Domy31
  Posté le 29/01/2021 @ 22:21 
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Petit astucien

Bonjour zatoutoutessss et zatousssss

J'ai remis en marche un excellent ASUS : G53JW-SX276V avec 2 Disques : 1 Disque Dur HS et un SSD (presque) Fonctionnel.
Comme le DDur d'origine avait rendu l’âme et que je ne pouvais pas réparer le Windows7 en faisant le F9 traditionnel propre à ASUS.
Je me suis décidé ce matin de remplacer le DDur et d'installer Ubuntu 20.04.1 LTS dans une partie de cet espace.
Voila un Gparted des 2 disques ....

url=http://pix.toile-libre.org/?img=1611930500.jpg][img]http://pix.toile-libre.org/upload/thumb/1611930500.jpg[/img][/url]

Config de l'ASUS:
Mémoire : 3.7 GiB
Processeur : Intel® Core™ i5 CPU M 480 @ 2.67GHz × 4
Carte graphique : NVC3
Capacité du disque : 628.1 GB

Voila maintenant mon problème :
quand je boot sur le SSD dev/sdbX je tombe sur un DualBoot (enfin je supose) qui me propose 2 Windows
un sur l'ancien DDur (C:)
et celui du SSD qui est planté
le Windows7 sur le SSD en question est "Windows 7 Home Prem OA" ("OA" j'ai lu quelque part que cela voudrait dire Organisation ASUS)
J'ai demandé à ASUS un ISO de W7 mais la réponse est :

----------------

Cher client,

Nous vous remercions de la confiance que vous accordez au support technique d’ASUS.

Après le remplacement de l'ancien disque, la partition cachée n'est plus disponible car physiquement, elle existait sur l'ancien disque ce qui explique le fait que la procédure de restauration par F9 ne fonctionne pas.

Sinon, quant à la réinstallation de Windows 7, j'ai le regret de vous informer que Asus ne le fournit plus et ce depuis Juillet 2014 car ce système n’est plus commercialisé par Microsoft. Je vous invite, à titre de conseil, à vous rapprocher d’un un magasin informatique pour obtenir, si possible, des nouveaux DVDs d’installation.

Je tiens également à vous informer que, si vous souhaitez installer Windows 8.1 par exemple, les pilotes sont disponibles sur notre site en passant par le lien suivant :

https://www.asus.com/my/ROG-Republic-Of-Gamers/ROG-G53Jw/HelpDesk_Download/

Cet ordinateur peut supporter Windows 8, si jamais vous ne trouvez plus Windows 7 en vente. 

Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Veuillez nous joindre soit par e-mail, soit directement par notre hotline au 01.70.94.94.00 (prix d’un appel local).

Cordialement,
Omrani
SAV Asus France 
Hotline : 01 70 94 94 00
http://www.asus.com/fr/support
En envoyant un email au Service Asus, vous acceptez qu’Asus collecte vos données concernant votre adresse email, votre nom et tous autres informations inclus dans ces échanges afin qu’ASUS réponde à votre demande. Nous considérons donc que vous acceptez la "politique de confidentialité ASUS". 

------------------

Donc j"aimerais bien réparer mon Windows7 est ce que quelqu'un aurait un ISO de ce "Windows 7 Home Prem OA" J'ai bien sur ma Key.

Maintenant je pense que comme le disque dur d'origine à disparu c'est pour cela que le dualboot est aussi planté, enfin je suppose.

J'ai bien un disque Windows 7 mais il ne correspond pas à celui d'installé.

Donc à la question pourquoi réparer W7 alors que je dois pouvoir migré vers W10 :

En fait il y a 2 applications (voir 3) que j'aimerais bien lancer pour récupérer les données cryptées par ces logiciels et visible que par eux.
Du coup j'aimerais bien réparer W7 OA pour cela. Je sais c'est compliqué, mais pourquoi ce W7 ou ce DDur on plantés ??? non mais c'est pas sérieux....
De plus je pensais il n'y a pas longtemps à mettre a jour et me diriger vers W10,mais j’hésitais car ca marchais si bien comme ca que je ne l'ai pas fait ... Grrrrrrr.....

Merci a tous de votre aide

Publicité
Daneel Olivaw
 Posté le 29/01/2021 à 22:44 
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  Maître astucien

En fait il y a 2 applications (voir 3) que j'aimerais bien lancer pour récupérer les données cryptées par ces logiciels et visible que par eux.

Quels logiciels ?

Normalement, c'est indépendant de l'OS. Il suffit de les réinstaller sous Win 10 et de fournir la clé de décryptage.

Ikewdu_
 Posté le 29/01/2021 à 23:36 
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Astucien

Salut,

Je te repose la même question que sur le forum Ubuntu : une des deux entrées windows fonctionne-t-elle ou les deux sont HS ?

https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2061450

Pour avoir Seven : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7 ou, moins officiel : https://www.sosvirus.net/iso-windows-7/

Mais une migration directe vers W10 est probablement préférable.



Modifié par Ikewdu_ le 29/01/2021 23:42
Domy31
 Posté le 30/01/2021 à 02:03 
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Petit astucien

Tous d’abord comment fonctionne cet ordi et comment est intervenu la panne :

l'ordi n'a qu'une utilité : faire marcher une application qui ne tourne que sous Windows ainsi que 2 autres applications dépendante de la première,
l'ordi ne s’éteint jamais ou rarement, la dernière fois que je l'ai éteint c’était l'été dernier quand je sui partie pendant un mois, on va dire "en vacance"

je l'ai ré-alumé au retour et il a bien démarré, depuis septembre il ne s'était pas arrêté. comme il ramais un peu depuis pas mal de temps je voulais lui rajouter une barrette de mémoire. j'ai regardé le type de mémoire et commandé la même sur internet. C'est en voulant redémarré que cela c'est passé, mais je dois dire que depuis quelques semaines j'entendais des bruits bizarre dans mon ordi, le bruit correspondait, je m'en rend compte maintenant, au bruit des têtes de lecture du disque dur. alors tant que le windows du SSD fonctionne tout allais bien, mais au redémarrage le Disque dur n'a rien voulu savoir.

Re-bonsoir Ikewdu_

alors aucune des 2 entrées du dual boot du SSD ne fonctionnent

la première normal car elle fait appel à un Windows dans le C: qui a disparu avec la panne du DDur

et

l'autre correspond à une installation de Windows sur le SSD ; ce que je ne sais pas c'est pourquoi elle ne fonctionne pas? peut être que cette installation faisait aussi appel a des donnés qu'il y avait sur le C:

Autre chose d’étonnant avant que cet ordi ne plante je ne voyais pas le dualboot, alors peut êtres que le boot se faisait sur le C: (sans dualboot) et renvoyais simplement l'exécution sur le SSD

Tu me revois un lien de téléchargement de Windows chez Microsoft, mais Microsoft me renvois chez ASUS sous prétexte qu'il n'ont pas cette version OA (j'avais essayé).
Je vais essayé avec l'autre lien, par contre une migration vers W10 "avec un Windows qui ne fonctionne pas" je ne sais pas ce qui va se passer et j'ai peur de tout perdre mes données. Je ne sais pas comment ca marche la migration.

Pour répondre aussi à Daneel Olivaw : je peux ré-installer le logiciel "primaire" mais les2 logiciels qui en dépende, sont des logiciels d'analyse de résultats, du premier, des résultats de plusieurs années sont sauvegardé crypté et si je réinstalle ces logiciels (dont j'ai la licence) dans un nouveau Windows,ces bases de données seront fatalement perdu, et cela ne me fait pas trop rire.
Sur l'un des 2 logiciels j'ai repéré ce qui semble être le répertoire de sauvegarde, à savoir si cela suffit pour une nouvelle installation. j'ai envoyé des mails au programmeurs des ces logiciels leurs expliquant ce qui m'arrive; pour le moment je n'ai pas de réponse.

Voila, bon maintenant je vais me coucher je reviens toutaleur ..

Merci encore à tous les 2

Ikewdu_
 Posté le 30/01/2021 à 06:47 
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Astucien

Re,

Ce qui ne serait pas mal, c'est que tu précises ce qu'il se passe quand tu selectionnnes l'entrée qui devrait lancer Windows sur le ssd. Ça permettrait de cibler la panne. Des photos seraient même un plus.

Ce que je te propose, c'est de fabriquer une USB d'installation de windows 7 ou mieux, de windows 10 dans le but de cibler le souci, et non de réinstaller. Le rapport boot-info (sur le site Ubuntu) montre une situation qui semble tout à fait normale, et ce même côté Windows. Donc, il faut des outils windows pour diagnostiquer ou dépanner.

Tu pourrais même débrancher provisoirement le disque sur lequel est Ubuntu (c'est le disque de 500 Go) et les disques de sauvegarde de 500 Go et 2 To pour n'avoir que le ssd branché afin qu'on sache clairement ce qu'il se passe sur ce windows du ssd qui semble fonctionnel. Ce menu à deux entrées doit bien mener quelque part : un redémarrage, un blocage, un écran bleu, etc.... Plus on en saura, mieux on t'aidera.



Modifié par Ikewdu_ le 30/01/2021 07:10
Domy31
 Posté le 30/01/2021 à 09:24 
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Petit astucien

Bonjour plus que 1 jour pour souhaiter à tous une bonne année de bonheur ....Ma Grand mère nr disait jamais bonne année mais je vous souhaite le bonheur, à la question pourquoi pas bonne année mais le bonheur ? Sa réponse "Parce que dans le bonheur y'a tous"

Revenons a nos moutons :

Lien vers une image externe

Lien vers une image externe

Lien vers une image externe

Alors j'ai un DVD Windows ... Mais il ne correspond pas pour le dépannage la réponse est (je me rappel plus bien, je referai à la demande) "n'est pas la bonne version"

Lien vers une image externe

Lien vers une image externe

Voila voila

j’attends le dernier moment pour débrancher le DDur mais j’attends ma Cop qui va me prêter son portable....
Ce sera plus simple pour te répondre.

Merci encore

Ikewdu_
 Posté le 30/01/2021 à 10:48 
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Astucien

Bon, c'est bien un problème Windows dans un menu Windows. Ubuntu n'est pas concerné. Il est visiblement question d'un problème de signature numérique de winload.exe.

Alors, il serait intéressant de voir si F8 amène quelque part.

Sinon, avec ton DVD, tu vas choisir "réparer l'ordinateur", puis suivre les instructions pour arriver ici : http://www.chantal11.com/wp-content/uploads/2010/05/4-options-r%C3%A9cup%C3%A9ration-ch.jpg

Là, si tu n'es pas bloqué par la version utilisée (c'est souvent un souci de différence de version 32 bits et 64 bits qui peut être bloquant) tu choisiras, invite de commandes, et tu donneras le retour des commandes suivantes :

diskpart
list disk
list vol
sel disk 0
list part
exit

Puis idem avec

bcdedit /v



Modifié par Ikewdu_ le 30/01/2021 11:01
Domy31
 Posté le 30/01/2021 à 16:44 
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Petit astucien

Re

Bon petit souci

j'ai enlevé le DDur, ce qui n'est pas facile sur ce genre d'ordi.

ensuite j'ai relancé le dvd de W7

[url=http://pix.toile-libre.org/?img=1612020660.jpg][img]http://pix.toile-libre.org/upload/thumb/1612020660.jpg[/img][/url]

[url=https://postimg.cc/Yjrcxzj5][img]https://i.postimg.cc/Yjrcxzj5/IMG-20210130-154541-5.jpg[/img][/url]

[url=https://postimg.cc/94hgQc76][img]https://i.postimg.cc/94hgQc76/IMG-20210130-154714-7.jpg[/img][/url]

[url=https://postimg.cc/mh5dFY9N][img]https://i.postimg.cc/mh5dFY9N/IMG-20210130-154735-8.jpg[/img][/url]

j'ai cliqué sur invite de commande ......

Puis plus rien tout est éteint plus moyen d'allumer l'ordi, je cherche et te tiens au courant

enigma7
 Posté le 30/01/2021 à 16:57 
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Astucien

Utilise l’icône pour insérer directement celles-ci dans le post après réduction ou alors 2 icônes à gauche pour mettre un lien:

Ikewdu_
 Posté le 30/01/2021 à 18:18 
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Astucien
Domy31 a écrit :

j'ai cliqué sur invite de commande ......

Puis plus rien tout est éteint plus moyen d'allumer l'ordi, je cherche et te tiens au courant

Si le PC lâche au moment où on peut tenter quelque chose, on est mal partis. L'affaire se présente mal.

Domy31
 Posté le 04/02/2021 à 20:19 
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Petit astucien

Bon soir za tous ...

Bon le technicien me confirme que cet ordi est dépannable ...

La prise d'alimentation sur la carte mère a lâchée, donc l'ordi c'est arrêté car plus de charge et batterie déchargée.

Donc 1 mois pour recevoir les pièces de chez ASUS et 24 heures pour dépanner, j'en profite pour changer la batterie qui ne tenais presque plus la charge ...

Aller @bientôt pour la suite éventuelle de ce dépannage.

en attendant :

Ikewdu_
 Posté le 04/02/2021 à 21:08 
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Astucien

Salut,

OK. On reste en attente...

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