Voilà je vous donne plus de détail concernant ce fichier qui ne veut pas s'effacer: à la base c'était un lien internet, mais maintenant le "E" de internet explorer a disparu et je ne peux même pas faire clic droit dessus pour aller voir les propriétés car quand je fais clic droit dessus j'ai ça: - "ouvrir" (et ça ouvre google.fr) - "ouvrir dans une nouvelle fenêtre" (voir image 6) - "imprimer" - "envoyer vers -->" (voir image 7) je suis désespérée, depuis que j'ai ce problème mon pc rame énormément à chaque ouverture de session et à chaque appel d'une page web... j'ai tout essayer pour savoir ce que c'était mais rien y fait, ni ad-aware, ni spybot, ni trend micro antivirus, ni norton, ni panda, ni avast desinfectant, ni copylock !!!!!!!!!!!!!!! comme vous le voyez j'ai tout essayer pour virer ce fichier, du moins tout ce qui marche d'habitude pour moi... idem pour demarrage sans echec et supprimer ça ne marche pas !!! si qqun a la solution je v essayé de mettre des images sur ce topics mais c pas garanti qu'elles s'affichent car je sais pas faire: décidément ! au fait g un P4 windows xp pro 80go 250mo mémoire ENCORE UNE FOIS: AU SECOURS A L'AIDE !!!!!!! ------------------------------------------------ là c le DOSSIER dans le quel le fichier insupprimable est consigné: [img]http://img9.imageshack.us/img9/3519/screenshot0018ti.jpg[/img] ------------------------------------------- ci-bas vous avez le fameux fichier que je ne peux pas supprimer: [img]http://img9.imageshack.us/img9/6379/screenshot0029np.jpg[/img] ----------------------------------------------- ci-bas encore ce qu'il se passe quand je clique droit dessus: [img]http://img9.imageshack.us/img9/3056/screenshot0030ml.jpg[/img] ------------------------------------------------ et enfin ce qui se passe quand j'essaie de supprimer ce fichier, voici le message d'alerte que j'ai: [img]http://img9.imageshack.us/img9/8095/screenshot0048ga.jpg[/img] -------------------------------------------------- je vous montre aussi l'état du processus de mon gestionnaire des tâches au moment où mon PC plante: [img]http://img9.imageshack.us/img9/2052/screenshot0059mc.jpg[/img] -------------------------------------------------------- IMAGE 6 [img]http://img9.imageshack.us/img9/9769/screenshot0067ti.jpg[/img] IMAGE 7 [img]http://img9.imageshack.us/img9/4610/screenshot0079zs.jpg[/img] voilà si quelqu'un à besoind de qqch d'autre pour me dépanner je lui fournirais les renseignements dont il a besoin...

bonjour caroline1985 essayes avec ce lien du forum [url="https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?SUJET_ID=2446"]Astuces pour effacer fichier/dossier récalcitrant[/url] à bientôt