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 Erreur d'installation pilote imprimante CanonSujet résolu
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betacorne
  Posté le 08/09/2005 @ 17:39 
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Astucien

Salut à tous, Je viens d'acheter une imprimante Canon PIXMA iP4200. Avant même le début de l'installation du pilote d'imprimante, en phase de préparation de l'installation, j'obtiens le message suivant: "AddPrinterDriver Error" [bigsmile] Préalablement, j'avais désactivé le firewall et l'antivirus. Le manuel à l'écran ne semble pas indiquer mon problème. Sur le site de Canon France, cette imprimante n'est pas encore répértoriée. Question: je balance le PC ou l'imprimante par la fenêtre ? [pleurer] Merci de vos suggestions.

Modifié par betacorne le 08/09/2005 17:45
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link-le-barbare
 Posté le 08/09/2005 à 18:57 
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Petit astucien
vas dans gestionnaire de périphérique (clike droit sur poste de travail > materielle ) regarde si ton imprimante est détecté (eventuelement il est possible qu'il y ai un "?" jaune a coté de celle-ci) Clique droit dessure et sélectionne désinstaller le drivers Fait tout ca l'imprimante offline (débranchée du pc ) ensuite réinstalle le drivers avant de brancher l'imprimante Normalement windows sera gérer le drivers donc l'imprimante :) Previens nous si cela n'a pas marché ;) a+, LnK
betacorne
 Posté le 08/09/2005 à 19:17 
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Astucien

Salut link-le-barbare, [code]regarde si ton imprimante est détecté[/code]. Non, elle ne l'est pas (je ne l'ai pas encore branchée par le câble USB). T'as une autre idée ?
Anonyme
 Posté le 08/09/2005 à 19:46 
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Nouvel astucien
Bonjour, en général, il ne faut pas brancher un périf USB avant l'installation du driver mais, je commence à rencontrer quelques exceptions. tu peux tenter cette méthode : mettre le cd-rom en appuyant sur shift pour qu'il ne se lance pas et ensuite de brancher l'USB. L'ordi devrait installer le pilote automatiquement Si l'imprimante apparait dans le gestionnaire de péripheriques, tu peux installer la partie logicielle. Maintenant à ta place, j'irais sur le site de canon ou sur touslesdrivers.com récupérer le dernier driver. en général, le Cd-rom contient une version plus ancienne et donc avec des bugs qui seront + ou - corrigés sur le site constructeur.
betacorne
 Posté le 08/09/2005 à 20:38 
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Astucien

Salut Gerard_17, [code]L'ordi devrait installer le pilote automatiquement [/code] Malheureusement, ça ne marche pas ! Je suis allé sur le site de Canon France; l'imprimante n'y est pas encore. Quant au site américain, j'y suis aussi allé: [url]http://consumer.usa.canon.com/ir/controller?act=SupportDetailAct&fcategoryid=257&modelid=11641[/url] L'imprimante y est, mais lorsque je clique sur "drivers", j'obtiens une page complètement blanche et les signes suivants : CZ01005CRE: ??? + un bouton "???"

Modifié par betacorne le 08/09/2005 20:39
Anonyme
 Posté le 09/09/2005 à 10:20 
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Nouvel astucien
Bonjour, tu as 2 autres solutions à tenter : aller dans le panneau de configuration menu imprimantes et la sésinstaller si elle apparait, redémarrer et faire une install normale et tu as également la possibilité de suppprimer ton imprimante par le gestionnaire de périphériques, redemarrer et recommencer. Sinon, tu fais la même chose mais en plus après la désinstall un nettoyage du registre
betacorne
 Posté le 09/09/2005 à 19:57 
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Astucien

J'suis bêêêête ! [boom] J'ai lancé l'installation en laissant l'imprimante allumée. Désolé de vous avoir embêté pour rien ! Merci à tous.
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