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 installation scanner de la multifonc. epson RX520
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caro1908
  Posté le 17/01/2006 @ 17:42 
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Nouvel astucien
Bonjour à tous contrairement à certains d'entre vous, je suis une bille en informatique. J'ai acheté une multifonction epson RX 520. tout va bien, sauf le scanner que mon PC (un packard bell easy note) refuse de reconnaître... Le service clients d'epson me fait lanterner au téléphone pendant des heures pour finir par m'envoyer un mail qui ne contient aucune solution (hotline je vous aime !) !! quelqu'un sait il ce qu'il faut faire ? Ma multifonction est branchée sur un port usb qui fonctionne avec tout le reste... (elle meme d'ailleurs fonctionne en imprimante et pas en scanner et naturellement, j'ai bien installé le scanner ... Merci d'avance à celui ou celle qui me sauvera ! [coeurrouge][coeurrouge]
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boubou38
 Posté le 17/01/2006 à 17:55 
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  Grand Maître astucien

bonsoir as tu installé le pilote avant de brancher le matos? a plus
claudio10
 Posté le 18/01/2006 à 02:07 
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Astucien
bonsoir J'ai eu ce problème avec une epson rx420 multi-fonctions Comment j'ai fait , je ne sais plus de trop , mais ça avait a voir avec le port usb Avant désinstalle l'imprimante . Essaie ,clic droit poste de travail - gérer -Gestionnaire de périphériques - controleurs de bus usb - clic droit sur prise en charge d'impression usb - et désinstaller et redémarre le PC. Au redémarrage le port usb sera détecté et tu pourras réinstaller l'imprimante multi-fonctions. @+

Modifié par claudio10 le 18/01/2006 17:05
claudio10
 Posté le 24/01/2006 à 16:34 
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Astucien
Bonjour Je viens de changer de carte mère ,et en installant mon imprimante epson rx420 multi-fonctions , j'ai eu le m^me problème . J'avais un point d'interrogation dans gestionnaire de périphériques Après avoir essayé plusieurs manips ,j'ai mis le CD de la carte mère et fait rechercher les pilotes de ce point d'interrogation en indiquant le CD et après que windows ai parcouru ce CD , enfin les bons pilotes ont été trouvés Pour info :c'est le pilote usbscan.sys . Essayer dans c:\windows\system32\drivers\ si il est présent Voilà , tout marche @+

Modifié par claudio10 le 26/01/2006 03:06
isa24
 Posté le 23/07/2007 à 14:18 
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Petite astucienne
je fais remonter ce post car apparemment je suis pas la seule. J'ai exactement le même problème avec ma rx520. j'ai fait exactement ce qui est dit dans les différents post mais ça marche toujours pas. et apparemment personne ne peut m'aider (et surtout pas la hotline epson !!! )
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