impossible d'accéder au scanner

corna

Posté le 28/02/2006 @ 21:49

bonsoir à tous, Je ne sais ce qu'il s'est passé mais je ne peux scaner,je m'explique: Mon scanner est de marque epson modèle 1250 j'ai donc debranché de mon unité centrale la prise usb correspondant au scanner,j'avais avant de le débrancher,desinstallé le logiciel d'installation ensuite: Tout en gardant le scanner débranché,j'ai reinstallé le logiciel du scanner et je l'ai rebranché et en cliquant sur "smart pannel"une fenêtre s'est ouverte me disant"impossible d'accéder au scanner car une autre application l'utilise ou le scanner n'est pas prêt.fermez toutes les applications de numérisation et assurez vous que le scanner est en service" Je vs informe que j'ai fait un nettoyage de mon pc avec spybot,ccleaner,easycleaner,tuneup utilitie. Je ne comprends pas ce problème,en plus j'ai mis à jour le pilote en allant sur le site epson. J'espère que je vais trouver la ou les personnes qui ont eu ce genre de problèmes et qui vont m'expliquer leur solution. D'avance merci

BUBU30

Posté le 28/02/2006 à 23:16

Bonsoir, quand tu ré-installes ton scanner, il faut que ton PC soit éteint. Si ça peut t'aider? A+

corna

Posté le 01/03/2006 à 15:41

Bonjour, Je ne comprends pas bien ta réponse,comment puis je reinstaller mon scanner avec mon pc éteint???

Ceuron

Posté le 01/03/2006 à 16:50

Bonjour, il veut dire : éteindre le pc > brancher le scan > allumer tout Amicalement JClaude

BUBU30

Posté le 01/03/2006 à 18:24

Bonjour Corna, Ceuron a bien résumé ce que j'ai si mal dit. Par contre, regarde sur la doc de ton scanner si tu dois mettre le CD d'installation après le redémarrage du PC et du Scanner, ou avant. A+

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