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 Scanner disparu du gestionnaire de périphériques
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naintoxique
  Posté le 13/05/2006 @ 13:05 
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Petite astucienne
Bonjour à tous! Mon scanner HP scanjet 3500c series ne fonctionne plus. Pourtant je l'ai utilisé il y a deux jours sans aucun problème. Et depuis, je n'y ai rien fait de spécial. Toutefois lorsque je lance l'importation Twain 32 avec photoshop j'ai deux messages qui apparaissent : "impossible or missing vocabolary (*.voc) file" et ensuite impossible d'exécuter la commande importation car aucun scanner n'est installé". Donc j'ai réinstallé mon logiciel, puis branché les câble usb et alimentation en espérant qu'au prochain redémarrage mon système d'exploitation (windows XP Home) aurait reconnu un nouveau matériel… Sans succès… :pt1cable: Alors je suis allée dans le gestionnaire de périphériques. Pas de scanner dans la liste non plus. Virtuellement, il n'existe plus. [boom]:na: Je ne sais pas quoi faire... Quelqu'un aurait-il une solution? Merci beaucoup.
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jockey1
 Posté le 13/05/2006 à 13:32 
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Astucien
Mise a jour des pilotes du scanner peus etre a realiser.[url]http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?lc=fr&cc=fr&lang=fr&product=73488&dlc=fr&os=228[/url]
naintoxique
 Posté le 13/05/2006 à 13:40 
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Petite astucienne
Merci Jockey, je vais essayer.... Je te redis... [bigsmile]
naintoxique
 Posté le 13/05/2006 à 14:18 
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Petite astucienne
Boooouuuuhhhh, ça ne marche pas !!!! [pleurer] J'ai téléchargé la mise à jour est shooté l'ancienne version... Sans succès.
jockey1
 Posté le 13/05/2006 à 15:44 
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Astucien
tout bete mais sait on jamais...le cordon alimentation du scan est bien branche. il ya bien du courant sur la prise 220v?. edit: autre hypotese puisqu'il n'est pas reconnus les prise usb a verifiee, essais de le brancher sur une autre prise usb "l'ideal serait une que tu soie sur"du fonctionnement.

Modifié par jockey1 le 13/05/2006 15:57
naintoxique
 Posté le 13/05/2006 à 15:49 
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Petite astucienne
Vouiiiiiii, j'ai vérifié tous les branchements. All is alright, mais rien ne marche....
jockey1
 Posté le 13/05/2006 à 16:00 
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Astucien
et en passant par Ajout de materiel. dans panneau de config. et dans le cas ou win te dit programe non reconnus ,continus qd meme. Re edit : peus aussi provenir d'un soucis pilote twain32. [url="http://www.univ-mlv.fr/enseignements/foad/cap/image.pdf"]exemple ici[/url] (page6). Mais il faudrait deja que le scan soit present dans,panneau config/scanner et appareil photos.

Modifié par jockey1 le 13/05/2006 16:13
naintoxique
 Posté le 13/05/2006 à 16:06 
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Petite astucienne
Oui, merci, je vais essayer....
naintoxique
 Posté le 13/05/2006 à 16:42 
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Petite astucienne
Bon eh bien je vais devoir me résigner. Je pense que le problème est plus sérieux qu'on ne le pense. Je crois que mon scan a tout simplement rendu l'âme. Je te remercie beaucoup d'avoir essayé de m'aider Jockey. Passe un bon week-end.... [hello]
jockey1
 Posté le 14/05/2006 à 00:12 
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Astucien
[pleurer][pleurer] avant de decider que c'est le scan qui est HS. essais de l'instaler sur un autre pc. sait on jamais![happy]. merci,bon dimanche.[hello]
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