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 probleme de reconnaissance de mon scannerSujet résolu
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cryton
  Posté le 05/04/2007 @ 12:41 
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Petit astucien

bonjour a tous

voila j'ai un scanner hp 4890 depuis quelque temp mon pc ne le reconnais plus .je m'esplique

en fait lors de l'installation a un moment le programme me demande de connecter et d'allumer le scanner pour le reconnaissance

cette etape ce passe et vers la fin de l'installation une ionfo bulle de windows m'indique que le peripherique a rencontrait un problem et qu'il ce peut qu'il ne fonctionne pas correctement

alors que l'instyallation n'est pas encore terminée . et une fois qu'elle ce termine le programme d'installation me dit que tout c'est bien passer et qu'il faut redemarré l'ordi

ce que je fais et une fois redemarrée quand je veux utiliser le scanner via les touche direct qui ce trouve sur le dessu rien ne ce passe et quand je fais avec les raccourci bureau un message d'erreur aparait:"eche de communication avec le scanner. verifier que le scanner est allumer et qu'il est correctement connecte"

ce qui est le cas

j'ai tenter de le connecter sur d'autre usb meme probleme.j'ai changer le cable toujour le meme message d'erreur. j'ai fait une desinstallation avec le logiciel hp puis avec suppress plus de ce qui restait puis nettaoyage de la base de registre avec ccleaner .easyclenaer. et regseeker

et les meme message apparaisse lor de son installation

il faut savoir que sur le portable de mon amie il fonctionne impec

que faire ??

merci d'avance de vos conseils

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cryton
 Posté le 06/04/2007 à 18:20 
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Petit astucien
up
cryton
 Posté le 10/04/2007 à 12:27 
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Petit astucien
re up
cryton
 Posté le 18/04/2007 à 19:22 
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Petit astucien

merci de votre aide sur ce coupa la mais bon probleme resolu

il s'agissé en fait d'une modification de la base de registre et le code erreur de windows est:"code19"

je pense que cette modification a etait effectuer par spybot lors de son installation

je pense qu'il doit etre en conflit avec certain logiciel sur mon pc car sur d'autre il fonctionne tres bien

++

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