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 graveur d'un portable ACER qui grave dans le vide
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Jordan59100
  Posté le 23/06/2007 @ 12:19 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

Je possède un ordinateur portable ACER acheté il y a presque un an (donc encore garanti) sur rueducommerce. Ce portable possède un lecteur CD/DVD graveur CD (pas DVD). Depuis quelques temps lorsque je grave un CD par exemple un dossier avec des documents dedans, il me grave bien le dossier mais après la gravure, si j'essaie d'ouvrir le dossier, il n'y a rien dedans et pourtant le dossier fait plusieurs centaines de Mo. J'hésite à le renvoyer en garantie car je ne tiens pas à ce qu'il le garde plusieurs mois.

Je voudrais donc savoir si certains parmi vous ont déjà dû renvoyer du matériel chez Acer et s'ils sont satisfaits du SAV (surtout pour les délais)

Merci d'avance.



Modifié par Jordan59100 le 25/06/2007 17:24
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titom79
 Posté le 23/06/2007 à 12:35 
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Petit astucien

J'ai un acer et depuis je suis devenu anti-acer.

Ils ont gardé mon pc portable 5 semaines pour un problème de disque juste pour le changer.

Alors maintenant c'est qui me débrouille pour le réparer et j'ai jamais eu de véritable grosses enmerdes.

@+++Tard

Jordan59100
 Posté le 23/06/2007 à 12:48 
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Petit astucien
5 semaines, ça va encore je m'attendais à pire !
titom79
 Posté le 23/06/2007 à 13:54 
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Petit astucien

Oui mais pour juste changer le DD c'es beacoup je trouve. De plus j'appelai tout les jours et j'arrêtai pas de gueuler pour qu'ils se dépêchent car j'en avait bien besoin.

@+++tard

Jordan59100
 Posté le 23/06/2007 à 14:12 
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Petit astucien
Je suis pas là au mois d'août donc ça ne me dérange pas. Le tout est que ça ne dure pas trois mois non plus, merci pour ton avis !
Jordan59100
 Posté le 24/06/2007 à 12:34 
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Petit astucien
Personne d'autre n'a eu à faire au SAV d'ACER ?
Jordan59100
 Posté le 25/06/2007 à 17:30 
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Petit astucien

Alors des nouvelles pas bonnes :'(

J'ai comme graveur le Philips CDRW/DVD SCB5265. Il y avait comme firmware la version TX17 ou TX07 je sais plus

J'ai télécharger la version TD17 et depuis tous les CD que j'y insère sont considérés comme vierges (même les CDRoms de jeux) et pourtant le lecteur tourne.

J'ai essayé de graver un CD R, on a l'impression qu'il grave, à la fin mon logiciel m'indique gravure réussie et pourtant le CD est vierge même lorsqu'il est lu depuis un autre PC (ça le faisait déjà avant de mettre à jour le firmware)

J'ai peur que la garantie saute parce que j'ai changé de firmware, Est-ce que quelqu'un sait où je pourrait trouver le firmware que j'avais avant SVP pour que je puisse le renvoyer en garantie sans crainte ?

Merci d'avance !

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