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 probleme d'installation hp deskjet F2180Sujet résolu
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joster
  Posté le 12/03/2008 @ 23:22 
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Petit astucien

salut

j'ai acheté une hp deskjet F2180 all in one le probleme est que quand je veux l'installer au début tout se déroule bien je branche le cordon usb quand il le demande puis il commence a installé les pilotes et a un moment donné il me dit pour pilote d'impression usb qu'il a commis une erreur et qu'il ne peut pas continuer l'installation alors j'ai mis a jour mon pc xp pro sp2 ultimate édition j'ai meme telecharger les pilotes sur le site de hp pour essayer mais toujours le meme probleme

alors si quelqu'un a une idée je vous remercie d'avance tous et toute

a+joster

ps: j'ai déja une hp deskjet 3650 d'installé sur mon pc

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cedex
 Posté le 13/03/2008 à 00:31 
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Petit astucien

Salut !

Peut'être une incompatibilité entre les deux drivers ou un problème avec le controleur usb :

Voir déjà ce que préconise HP http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=bfu01860&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=3177562&rule=44104&lang=fr

joster
 Posté le 13/03/2008 à 18:52 
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Petit astucien

salut

merci pour ta réponse je vais essayer ce qu'il disent chez hp

a+joster

cedex
 Posté le 13/03/2008 à 21:39 
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Petit astucien
OK, j'attends de tes nouvelles !
joster
 Posté le 14/03/2008 à 15:55 
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Petit astucien

salut

voila j'ai essayé de la reinstallé suivant les methode décrites sur le site hp mais toujours le meme probleme il me dit

"une erreur s'est produite pendant l'installation du peripherique le pilote ne peut pas s'installer soit parce qu'il n'est pas signé numeriquement ou parce qu'il n'et pas signé correctement"

voila si quelqu'un a une idée

merci d'avance

a+joster

cedex
 Posté le 14/03/2008 à 17:28 
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Petit astucien

Faudrait désinstaller tout ce qui se rapporte à cette imprimante (pas simple, vu que tu as 2 HP) et nettoyer le registre (RegSeeker ou ce tu utilises d'habitudes). Quitte à utliser Driver Sweeper pour le pilote mal installé !

Ensuite, branche cette imprimante sans installer au préalabe le cd fourni ! On verra bien ce que propose XP ....s'il te demande l'installation des drivers via son assistant, là, tu mettras le cd ou un driver téléchargé chez HP

Mais bon, généralement, même si le driver n'a pas été signé numériquement, ça fonctionne toujours

chaseur57150
 Posté le 14/03/2008 à 18:51 
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  Grand Maître astucien

Salut A tout hasard, lorsque tu dois brancher ton cable USB, essaye de changer de port, l'autre est peu être défectueux
cedex
 Posté le 15/03/2008 à 00:27 
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Petit astucien
  1. A tout hasard, lorsque tu dois brancher ton cable USB, essaye de changer de port, l'autre est peu être défectueux

Et même débrancher l'autre imprimante HP

joster
 Posté le 15/03/2008 à 15:34 
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Petit astucien

salut

voila j'ai reussi a l'installé voila comment j'ai fait

j'ai tout desinstallé les deux hp nettoyé la base de registre puis j'ai reinstalle la 2180 l'installation ne s'est pas faite toujours l'erreur habituelle j'ai ete voir dans les parametres systemes et il y avait dans les usb mon imprimante avec un point jaune j'ai cliquer dessus j'ai fait mettre a jour le pilotes il m'as reinstallé le port d'impression usb et puis il a continuer l'installaton de l'imprimante et ca a reussi ensuite j'ai reinstaller mon autre imprimante hp et voila maintenant tout fonctionne

merci a tous de votre aide encore merci

a+joster

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