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 impossible installer NERO 8 acheté sur le web !Sujet résolu
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revilo56
  Posté le 18/08/2008 @ 16:43 
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Astucien

Bonjour, j'ai acheté Nero 8 sur internet et ma connexion a été coupé pendant l'install ( paiement effectué avant !) . Donc bilan : je suis débité de mon compte Paypal et j'ai beau écrire au service, c'est un robot qui doit me répondre :

http://i36.tinypic.com/301h7ps.jpg

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danee
 Posté le 18/08/2008 à 17:00 
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  Astucienne

Message original par revilo56

Bonjour, j'ai acheté Nero 8 sur internet et ma connexion a été coupé pendant l'install ( paiement effectué avant !) . Donc bilan : je suis débité de mon compte Paypal et j'ai beau écrire au service, c'est un robot qui doit me répondre :

http://i36.tinypic.com/301h7ps.jpg

, question : as tu eu le No d'enregistrement pour NERO ?

remarques:

- c'est une aventure hasardeuse, il faut d'abord tater la marchandise et payer après .... tu as pu télécharger la version d'essai d'abord ...

- NERO, à mon avis, est une dobe, une usine à GAZ, il y a des logiciels gratis qui font aussi bien, si non mieux ....

revilo56
 Posté le 18/08/2008 à 17:05 
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Astucien

Ah Merci et lesquels ?

Mais comme je l'ai payé, ça serait un monde que je ne puisse pas l'installer quand même!



Modifié par revilo56 le 18/08/2008 17:18
danee
 Posté le 18/08/2008 à 17:19 
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  Astucienne

, ici tu as déjà qqchose , personnelement j'utilise ImgBurn ...

... et tu n'as pas repondu à ma question !!!!

revilo56
 Posté le 18/08/2008 à 17:43 
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Astucien

Excuse moi, non ils ne m'ont pas donné le numéro, j'ai juste le numéro de ma transaction bancaire avec Paypal ! C'est tout ce que j'ai...

Ce qui m'intéresse ches Nero, c'est juste Nero Vision pour couper les pubs d'un film enregistré avec ma freebox, mais peut_être y a t-il un freeware équivalent?

Ca me g..fle de savoir que j'ai payé pour rien! Voila le détail de ma transaction:

I bought Nero 8 (for 3 years and one year extra) and you don't want to give
the product I paid with Paypal ...
If you don't send me the software with the code , I will contact to ebay for
a reclamation.
Here's my payment for Nero 8 :

Paiement sur site marchand envoyé (Numéro de transaction unique
0FM615009B9478128)
Transaction d'origine
Date Type Etat Détails Montant
15 aoû 2008 Paiement A Advance Telecom Inc. Terminé
... -$56,79 USD
Transactions associées
Date Type Etat Détails Montant
15 aoû 2008 Débit sur carte bancaire Terminé Détails ?39,69
EUR
15 aoû 2008 Conversion de devise Terminé Détails -?39,69 EUR
15 aoû 2008 Conversion de devise Terminé Détails $56,79 USD
--------------------------------------------------------------------------
Raison sociale :
Advance Telecom Inc. (Le destinataire de ce paiement est Hors des
Etats-Unis - Vérifié)
Adresse email :
sales@ulimited.com
--------------------------------------------------------------------------
Montant total :
-$56,79 USD
Tarif :
$0,00 USD
Total :
-$56,79 USD (égale -?39,69 EUR)

--------------------------------------------------------------------------
Conversion de :
-?39,69 EUR
Conversion en :
$56,79 USD
Taux de change :
1 Euro = 1,43112 Dollars USD

--------------------------------------------------------------------------
Montant de l'objet :
$56,79 USD
Expédition et livraison :
$0,00 USD
Frais de dossier :
$0,00 USD
Quantité :
1
Titre de l'objet :
Abonnement 3 ans and 1 Extra Feature(s)
Numéro d'objet :
1
Date :
15 aoû 2008
Heure :
22:22:58 CEST
Etat :

Terminé
--------------------------------------------------------------------------
Coordonnées de la personne à contacter

Adresse email du Service clientèle : sales@ulimited.com
N° de téléphone du Service clientèle : 866-903-4555

--------------------------------------------------------------------------
Type d

Cette transaction apparaîtra sur votre relevé de carte bancaire sous
l'intitulé "PAYPAL *ADVANCETELE".

--------------------------------------------------------------------------
Vous avez besoin d'aide ? Si vous rencontrez des difficultés avec une
transaction ou si vous souhaitez obtenir une assistance pour régler un
litige avec un vendeur, visitez le Gestionnaire des litiges. Autant que
possible, PayPal vous recommande fortement de tenter de résoudre ce problème
directement avec le marchand ou le vendeur.

--------------------------------------------------------------------------



Modifié par revilo56 le 18/08/2008 18:41
janmari
 Posté le 18/08/2008 à 18:43 
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Astucien

hello

comme dit plus haut essayer avant d'acheter

et puis on a tous un copain qui connait un copain qui sait comment faire

alors pourquoi se précipiter sur sa carte bancaire tout de suite

de toute facon sans le code pas d'instalation

donc tu doit essayer de recevoir le code

TintinGV
 Posté le 18/08/2008 à 19:02 
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  Astucien

Si il aime Nero,c'est lui que cela regarde,bon on peut quand meme constater:3ans+1,c'est assez fort !!!

J'ai navigue sur le site de Nero,il y a quand meme plusieurs adresses ou poster un mail,1 numero en Allemagne.

Tu nous tiens au courant.

revilo56
 Posté le 18/08/2008 à 19:22 
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Astucien

3 ans + 1 : tu veux dire que c'est de l'arnaque du style "3 balais, le 4ème offert"...

revilo56
 Posté le 19/08/2008 à 01:33 
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Astucien

UP!!!

revilo56
 Posté le 19/08/2008 à 16:25 
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Astucien

Si, si ... j'ai mon voisin de village qui m'a proposé son code ( il a Nero 8). Et j'ai essayé avec ce code. Après 2 essais, J'ai donc pu installer Nero 8 complet !

Mais comme j'ai acheté le programme, je suis dans mon droit ! J'ai envoyé une nouvelle réclamation à la société Advance Telecom pour réclamer le code, la réponse faite par un robot me rabat ( là , c'est l'arnaque dévoilée )sur un téléchargement de freeware :

Hello,

Thank you for contacting Customer Support Center.

Download and install the following software to copy games, audio CD's, burn files to CD / DVD, and more.

http://members-site.net/software/CD_DVDburner.exe

After installing, open the software program.

Go to the CD/DVD Image tab

Under create image, choose where to save the image file of the disc you are copying. (BROWSE)

Click "start" and wait for the image to finish being created.

Once the image is finished, you may select "WRITE IMAGE"

With WRITE IMAGE selected, browse for the image file to burn to the blank disc (same you created before)

Click "start", wait, and enjoy!

Please do not hesitate to contact us if we can be of any further assistance.

To ensure prompt service, please include all correspondence when responding.

Sincerely,

Customer Support Center

A Philipped94, effectivement j'ai un Nero anglais, c'est un peu gênant, mais je parle l'anglais !

Depuis j'ai trouvé des Freeware quasiment identiques à Nero. C'est trop bête !

janmari
 Posté le 19/08/2008 à 16:30 
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Astucien

hello

un conseil

va porter plainte au commissariat ou gendarmerie

voir aussi avec le greffe du tribunal d'ou tu dépend

et avec ca va a ta banque faire opposition à cette carte bleu

tu as acheté il y a quatrer jour depeche toi

tu aura peut etre une chance que ta banque comprenne la malversation de ce "vendeur"



Modifié par janmari le 19/08/2008 16:31
MATHOS-91
 Posté le 19/08/2008 à 17:29 
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Astucien

Si le paiement a été réellement effectué via PAYPAL (cadenas dans la barre d'adresse), il est garanti puisque passant par carte bleue et le montant pourra être remboursé par votre banque après dépôt de plainte au commissariat.

papayou47
 Posté le 19/08/2008 à 23:24 
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Astucien

salut,dépose une plainte chez Paypal(sur leur site),explique leur bien ce qu'il s'est passé,ils vont faire une enquète,et surement te rembourser

revilo56
 Posté le 19/08/2008 à 23:59 
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Astucien

Pour Mathos91 qui a< l'air de douter de mon achat , j'ai la preuve ici :

MATHOS-91
 Posté le 20/08/2008 à 15:11 
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Astucien
revilo56 a écrit :

Pour Mathos91 qui a< l'air de douter de mon achat , j'ai la preuve ici :

Je n'avais pas de doute mais tu aurais pu être victime d'un piratage de PAYPAL par un hacker, une transaction sécurisée est caractérisée par un cadenas dans la barre d'adresse. Dans ton cas tu dois pouvoir te faire rembourser immédiatement par ta banque et c'est VISA qui se chargera ensuite des poursuites.

papayou47
 Posté le 20/08/2008 à 16:13 
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Astucien

Non,ce n'est pas à sa banque qu'il doit faire opposition,car sa banque va se retourner vers Paypal,qui eux,n'ont rien à voir!!!!

Tu dois aller sur ton compte Paypal,tu clic sur Gestionnaire de Litiges>Signaler un litige(en dessous de gestionnaire de litige)>Signaler un problème de transaction>ensuite tu coches:Litige relatif à un objet>et tu te laisses guider par Paypal.

revilo56
 Posté le 23/08/2008 à 23:16 
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Astucien

Salut à tous et merci de votre aide Ca m'em... d'aller à la gendarmerie pour une CB de 40,00 euros, vu le boulôt qu'ils ont avec les touristes en ce moment (j'habite un coin touristique, c'est pour ça ! ).Et en septembre, il sera trop tard. Plutôt que de poster une autre question, quelqu'un pourrait-il me dire comment je peux savoir si j'ai un Nero à l'essai ou pas ? Avec everest ? Dans les Programmes du Panneau de Config ?

Voila ce que j'ai dans P.de Config :

papayou47
 Posté le 24/08/2008 à 00:26 
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Astucien

Est-ce que tu as lu ce qu' j'ai écris au dessus au sujet de Paypal?

pour voir si Néro est activé ou à l'essai,tu ouvres Nero,et s'il ne te demande pas de l'activer au démarrage ,tu peux le voir en cherchant dans les onglets

revilo56
 Posté le 24/08/2008 à 01:20 
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Astucien

Salut et merci pour ta réponse !

Ah non , je n'avais pas lu ton message !

Bon je vais le faire tout de suite! J'ai déjà fait une réclamation auprès de Paypal comme tu me l'avais dit ( dans le Gestionnaire de Litiges) et voila ce que j'ai en ouvrant Paypal : C'est une version anglaise ! Je ne voie rien qui m'indique que c'est une version à l'essai, mais il y a sans doute une autre méthode pour le savoir ?????



Modifié par revilo56 le 24/08/2008 01:42
papayou47
 Posté le 24/08/2008 à 10:59 
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Astucien

tu ouvres Nero burning ROM,et tu cherches dans les onglets

revilo56
 Posté le 24/08/2008 à 12:49 
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Astucien

Je ne trouve rien de spécial dans les onglets, nulle part indiqué trial ou demo version!!

papayou47
 Posté le 24/08/2008 à 13:01 
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Astucien

il est vrai que si tu as mis la cle d'un ami,ton Nero est activé,donc normalement,tu es tranquille

revilo56
 Posté le 24/08/2008 à 18:15 
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Astucien

Ou la la mais pourquoi une version de 3 ans +1 ? pourquoi pas une version définitive? Parce que dans 4 ans il y aura Nero 9 ????

Je viens de voir que la boite en question n'était effectivement pas sérieuse et que Paypal s'en fout complètement : http://www.ripoffreport.com/reports/0/361/RipOff0361023.htm

danee
 Posté le 24/08/2008 à 18:26 
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  Astucienne

, post ta mesaventure ici, et tu vas te sentir moins seul...



Modifié par danee le 24/08/2008 18:57
MATHOS-91
 Posté le 24/08/2008 à 19:54 
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Astucien
papayou47 a écrit :

Non,ce n'est pas à sa banque qu'il doit faire opposition,car sa banque va se retourner vers Paypal,qui eux,n'ont rien à voir!!!!

Et maintenant, vu que Paypal "s'en fout" comme dit Revilo, son banquier et le groupe VISA auront certanement plus de poids mais préalablement il faut porter plainte auprès de la Police même si cela dérange, ils sont payés en partie pour ça en fait.

revilo56
 Posté le 25/08/2008 à 19:07 
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Astucien

Paypal a clos le dossier et Advance Telecom m'aurait remboursé :

Advance Telecom Inc. (sales@ulimited.com) a effectué un remboursement, intégral ou partiel, de votre paiement.


Message du marchand :


----------------------------------------------------------------
Détails sur le paiement d'origine
----------------------------------------------------------------

Date d'envoi du paiement : 15 aoû 2008

Montant : $56,79 USD

Je vais vérifier et si c'est vrai, c'est tout bon !

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