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 probleme disk dur seagateSujet résolu
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cyrilou
  Posté le 15/06/2009 @ 09:38 
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Petit astucien

bonjour a tous

hier en demarant mon pc (sous vista) il me manque un disque dur (qui sert au stokage)

je regarde dans mais peripherique il y est plus ,j'eteint l'ordi et je regarde que tous et bien branché "ras"

je regarde dans le bios introuvable je le change de cable pour voir si sa vient de sa toujours pareille

donc mon dique est plus reconnu et je peut plus y avoir accées sachant qu'il a 4 mois et qu'il est encore garantis vont t'il me le reparé sans perdre mes données car il y a dessus 5 ans de photo (je sais ces une connerie de pas faire de sauvgarde)ou il vont le jeté et m'en donné un autre ?

que faire?

merci

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TintinGV
 Posté le 15/06/2009 à 09:56 
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  Astucien

Il faut que tu écoutes si il tourne,ce sera déja une avancé de savoir ça.

Ensuite,si il n'est plus reconnu dans le BIOS et qu'il tourne,il faudrait l'essayer sur un autre PC pour voir ce que ça donne.Il est vrai qu'un HDD non reconnu dans le BIOS,c'est pas bon signe !!!

Oui,si tu l'envoies en RMA,ils vont t'en renvoyer 1 tout neuf et tes documents seront perdus.

boubou38
 Posté le 15/06/2009 à 09:57 
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  Grand Maître astucien

bonjour

met ton doigt dessus voir si il tourne mais je crains que ce soit le circuit imprimé qui reçu

non il ne serra pas réparé et redonné sans tes données.

tu en aura sûrement un neuf ou un réparé et reconditionné par leur soins ,mais pas le tiens et de toute façon sans partition

a+



Modifié par boubou38 le 15/06/2009 09:58
cyrilou
 Posté le 15/06/2009 à 10:06 
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Petit astucien

bonjour,

il tourne et mon voyant du disque dur sur la tour reste toujour allumé quand il est branché

pour mes données ces foutus alors j'est toute mes photo dessus

il y a pas moyen de les recuperées tant pis pour la garentis

merci a vous

boubou38
 Posté le 15/06/2009 à 10:20 
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  Grand Maître astucien

re

si il tourne, c'est quand même bizarre qu'il ne soit plus reconnu par le bios

c'est un DD sata ou ide?

comme suggéré essai le sur un autre pc

a+

decott
 Posté le 15/06/2009 à 10:25 
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Petit astucien

bonjour

essayez de changer la nappe quelque fois ca peux arriver qu'elle soit abimee en la manipulant : ca m'est deja arrivé

cyrilou
 Posté le 15/06/2009 à 10:30 
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Petit astucien

re boubou38

ces un sata 500GO

j'ai pas de chance ces une serie de disk dure de chez seagate qui a un pb 7200.11 ST3500320AS

je vais essayer sur un autre ordi pour voir

merci

cyrilou
 Posté le 15/06/2009 à 10:31 
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Petit astucien

re decott

je l'est fait sans resultat

merci

TintinGV
 Posté le 15/06/2009 à 10:53 
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  Astucien

Oui,effectivement,c'est la fameuse série de 500Go qui a un problème.

http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207931&NewLang=fr

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boubou38
 Posté le 15/06/2009 à 10:55 
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  Grand Maître astucien

cyrilou
 Posté le 15/06/2009 à 11:05 
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Petit astucien

merci a vous

je vais voir avec leur aide en ligne mais deja une bonne chose les données sont pas perdu mais peut etre irecuperable

quelle galére

a bientot

MATHOS-91
 Posté le 15/06/2009 à 17:25 
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Astucien

J'ai réussi une fois à récupérer les données (ce qui semble le plus important) d'un HDD SATA Seagate de 160Go en le montant en USB au moyen d'un adaptateur (DEXLAN), il n'était pourtant pas reconnu par le bios de 2 PC différents. et je ne comprend toujours pas pourquoi!

Mais ensuite je n'ai jamais réussi à le reformater pour ensuite réinstaller XP (malgré Seatools, TestDisk, PTEdit et HDD Regenerator).

montréalPQ
 Posté le 15/06/2009 à 23:00 
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  Astucien

dans la gestion des disque tu le vois ??

sinon ta essayer avec un live cd de linux ,souvent sa fait des miracles

TintinGV
 Posté le 16/06/2009 à 20:18 
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  Astucien

Non MontréalPQ,HDD pas reconnu par le BIOS.

C'est exactement les symptomes écrits sur le site Seagate.

Le problème est qu'ils conseils de mettre à jour le Firmware du HDD,c'est bien tant qu'il fontionne,mais après,ils disent qu'il faut les contacter directement.

Je ne sais pas quelle solution ils peuvent proposer si ce HDD n'est pas reconnu par le BIOS.

cto29
 Posté le 16/06/2009 à 21:02 
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Astucien

Bonsoir,

Cyrilou, une solution : acheter un autre disque identique, puis prendre le circuit imprimer pour mettre sur ton ancien disque.

cto29

cyrilou
 Posté le 22/06/2009 à 07:43 
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Petit astucien

bonjour a tous

je suis allé sur le cite de seagate et j'ai fait une aide en ligne

il mon dit que si sa venez de la serie a probleme il me font une recuperation de donné gratuites

il m'on envoyer un transporteur pour prendre mon disque dur et il est partis chez eux pour analyse

je vous tien au courant

merci

TintinGV
 Posté le 22/06/2009 à 10:52 
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  Astucien

Content que Seagate soit correcte de ce coté là:récupération des données.

C'est quand même normal,mais on voit tellement d'abérations.

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cyrilou
 Posté le 23/06/2009 à 09:28 
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Petit astucien

bonjours,

il y a un suivie de mon cas en ligne et d'apres ce qu'il y a d'ecrit je devrais recevoir tous ca demain.

je suis soulagé pour toutes mes photos

merci seagate pour votre travailet et vos produits

merci a vous aussi pour votre aide

cyrilou

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