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 DD Seagate : problèmes et témoignage
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apolinaire
  Posté le 05/07/2009 @ 11:34 
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Astucien

Bonjour,

Ceci est un témoignage qui vous évitera, j'espère, de subir les mêmes dommages que j'ai subis.
Je ne crie pas au secours, je vous raconte...

Je viens de perdre 2 disque durs Seagate Barracuda 7200.11 SATA de 500 Go chacun ! Heureusement, mes données étaient sauvegardées sous forme d'images disque sur un autre disque ! Aucune perte de données, c'est déjà bien.
Tout ça à cause d'un défaut de firmware sur les disques de grande capacité de Seagate. Cette société a mis en début d'année sur son site le nécessaire pour flasher le firmware de ces disques défectueux. Mais comme les miens fonctionnaient correctement à cette époque, je n'en ai même pas eu connaissance.
Et comme aujourd'hui il me reste un DD de 500 Go Seagate, je l'ai flashé avec succès. Espérons que ça tiendra.

Quand aux deux autres, ils ne sont plus du tout visibles, même pas par le BIOS. J'ai parcouru de long en large le forum Seagate et j'ai pu constater que cette mésaventure est arrivée à pleins de gens dans le monde entier !

Donc, si vous avez des DD Seagate, je vous encourage à lancer un utilitaire comme SIW ou Everest afin de vérifier que les noms de vos disques ne sont pas dans ceux qui suivent (ils ont tous la même maladie !) :

Firmware Update for ST31500341AS, ST31000333AS, ST3640323AS, ST3640623AS, ST3320613AS, ST3320813AS, ST3160813AS [207957]
Firmware Update for ST3500320AS, ST3500620AS, ST3500820AS, ST3640330AS, ST3640530AS, ST3750330AS, ST3750630AS, ST31000340AS [207951]
Firmware Update for ST3250310NS, ST3500320NS, ST3750330NS, ST31000340NS [207963]

Si ça correspond à un de vos disques, dépèchez-vous de mettre à jour son firmware en vous rendant sur le site de Seagate car il risque de disparaître du jour au lendemain.

De mon côté, je vais voir pour racheter 2.... Samsung ou Hitachi.

Apolinaire

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Scapo
 Posté le 05/07/2009 à 11:55 
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  Astucien

Slt Apolinaire,

du côté de Seagate , pas moyen d'obtenir un dédomagement/remplacement quelquonque puisque ce problème semble être connu et reconnu ?

MATHOS-91
 Posté le 05/07/2009 à 15:40 
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Astucien

j'ai lu récemment sur ce forum que Seagate proposait la récupéraion gratuite des données pour ses disques durs victimes de ce problème, mais il faut au minimum les contacter et en faire la demande.

Pour ma part j'ai par deux fois fais jouer la garantie pour des disques durs de cette marque, et il ont été très correct et rapide avec envoi disques remplacement reconditionnés.

Je n'en dirai pas autant de Western Digital qui a refusé toute prise en charge pour un HDD 250 Go de moins de 2 ans, quid de la garantie annoncé constructeur de 3 ans et n'a jamais répondu à mes courriers electroniques à ce sujet.

boubou38
 Posté le 05/07/2009 à 17:04 
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  Grand Maître astucien

bonjour

je suis conserné par ce DD peux tu me dire concrétement la manip a faire !il faut un lecteur de disquette ?

moi et l'anglais !!

merci

a+

cherydan
 Posté le 05/07/2009 à 18:39 
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  Grand Maître astucien

boubou38
 Posté le 05/07/2009 à 18:41 
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  Grand Maître astucien

re

cherydan

merci je vais faire ça le plus tot possible.

a+

apolinaire
 Posté le 05/07/2009 à 22:21 
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Astucien

Bonsoir,

Boubou38, je n'ai pas eu le temps de te répondre avant mais Cherydan t'a parfaitement mis sur la piste.
Surtout fait cette manip le plus rapidement possible car les DD disparaissent à tout moment. Ne tarde pas ! Et n'hésite pas à nous faire signe si tu te poses encore quelques questions.

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