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 cartouche imprimante pas acceptée par hp
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zibeline
  Posté le 10/12/2009 @ 11:22 
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Petite astucienne

Bonjour,

j'ai une imprimante hp psc 2355, je viens de changer ma cartouche couleur, j'ai mis une hp et gardé ma cartouche noire qui n'est pas finie mais qui n'est pas de la marque, impossible d'imprimer, j'ai toujours le message d'erreur, me demandant d'enlever et de remettre une cartouche.

Comment faire pour passer outre ce message et pouvoir imprimer, est-ce impossible ou dois-je vraiment remettre une cartouche noire hp ?

si quelqu'un a une solution, merci d'avance

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jean44
 Posté le 10/12/2009 à 11:36 
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Petit astucien

zibeline

la cartouche noire etait deja dans l imprimante et ca fonctionnait?

zibeline
 Posté le 10/12/2009 à 13:40 
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Petite astucienne

la cartouche fonctionnait avant, avec une autre cartouche couleur, pas de marque hp, le pb s'est posé qud j'ai changé de cartouche

pcastuces
 Posté le 10/12/2009 à 14:32 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans un forum plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite.

A bientôt.
procole
 Posté le 10/12/2009 à 17:05 
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Petit astucien

bonjour

ça c'est de la mécanique

vérifie que tu as bien enlevé toutes les protections et que ta ou tes cartouches sont bien enfichées à fond.

Quel est le message d'errreur exact ?

zibeline
 Posté le 10/12/2009 à 19:29 
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Petite astucienne

le message "enlevez et vérifiez la cartouche noire", je l'ai enlevée et repositionnée, mais elle était déjà dans l'imprimante et fonctionnait bien mais elle n'est pas hp, c'est qud j'ai mis la nouvelle cartouche couleur hp qu'il y a eu pb, je n'ai pas pu faire le test et j'ai eu ce message d'erreur,

jean44
 Posté le 10/12/2009 à 20:54 
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Petit astucien

si ton imprimante ne veut plus reconnaitre la cartouche generique noire

je ne voit plus qu une solution c est d acheter HP.

procole
 Posté le 10/12/2009 à 20:57 
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Petit astucien
jean44 a écrit :

si ton imprimante ne veut plus reconnaitre la cartouche generique noire

je ne voit plus qu une solution c est d acheter HP.

oui, il n'y a pas d'autre moyen de lever le doute.

jean44
 Posté le 10/12/2009 à 21:32 
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Petit astucien

moi je ne vois pas.

nettoyer les contacts peut etre,eteindre l imprimante et la rallumer

pour voir si elle change d avis¨.

ou essayer avec une HP, je ne vois pas d autre solution.

maintenant y a risque comme ca m est arrivé que l imprimante ne reconnaisse meme plus ses cartouches.

Il me semble que les cartouches sont garantie.si ca ne marche pas,tu peux toujours essayer de faire jouer la garantie et te la faire rembourser.

DERNIERE SOLUTION

se faire offrir une imprimante a Noel

zibeline
 Posté le 11/12/2009 à 15:25 
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Petite astucienne

En insérant une cartouche noire hp, ça fonctionne, mais je ne peux plus me servir de ma cartouche générique qui n'était pas finie, il doit bien y avoir un moyen de contourner ce message... mais j'espérais que quelqu'un aurait pu me dépanner, merci de vos réponses.

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