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 message d'erreur Standard 101/102-key or Microsoft
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eavomo
  Posté le 30/03/2010 @ 15:37 
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Petite astucienne

bjr

j'ai ce message d'erreur des que je rallume ma machine "mauvaise installation Standard 101/102-key or Microsoft natural PS/2 keyboard." et ensuite mon clavier se pante ainsi que ma sourirs...j'ai meme essayer une souris et un clavier a port usb rien ne repond

pourriez vous m'aider svp?

ma machine est une hp compaq 6715b

merci



Modifié par eavomo le 31/03/2010 10:22
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eavomo
 Posté le 31/03/2010 à 10:20 
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Petite astucienne

Bjr toujours personne?

rumoko
 Posté le 31/03/2010 à 10:45 
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Astucien

Bonjour,

As tu essayé ton clavier sur un autre ordinateur ?

Et inversement un autre clavier ps2 sur celui-ci ?

Pour ce qui est du clavier USB si celui-ci n'est pas activé dans le bios ou reconnu par défaut (le hp 6715b est il une machine récente ?) il ne fonctionnera pas.

Si c'est le port ps2 qui est mort sur la carte mère, je ne vois pas trop de solutions.

Edit : A quel moment as tu ce message ? Peux tu entrer dans le bios ?



Modifié par rumoko le 31/03/2010 10:48
eavomo
 Posté le 31/03/2010 à 12:59 
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Petite astucienne

bjr @rumoko

j'ai oublie de preciser que mon ordinateur est un portable...

1/ A quel moment as tu ce message ?


lorsque je redemarre ma machine tout ce passe bien, je vois mes fichier sur mon bureau et 5 min apres le clavier et la souris se plante et j'ai le message suivant qui apparait "Assistant Materiel detecte...Impossible d'installer ce materiel" "Un probleme s'est produit lors de l'installation de ce materiel:

standard 101/102-Key orMicrosoft Natural PS/2 Kayboard with HP QLB" "une erreur s'est produite lors de l'installation, erreur irrecuperable lors de l'installation"

2/ Peux tu entrer dans le bios ?

je peux rentrer dans le bios...que dois je faire stp?

rumoko
 Posté le 31/03/2010 à 13:20 
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Astucien

Je posais la question pour tenter de déterminer si ton problème etait matériel ou logiciel.

Maintenant je dirais probablement logiciel.

Quel est ton système d'exploitation ?

Edit :

Comme tu as accès au bios tu peux :

dans le diagnostic menu lancer memory check et startup check.

dans le systeme configuration menu mettre usb legacy support sur enabled si ce n'est dejà fait pour avoir le support du clavier usb.

++

Depuis combien de temps as tu ce problème ?

As tu essayé la restauration à une date antérieure ?

As tu fais quelquechose de spécial avant que ce souci apparaisse ? (installation d'un logiciel, etc ...) .



Modifié par rumoko le 31/03/2010 15:08
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