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 pble de souris suite installation kasperskySujet résolu
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gillesb2002
  Posté le 08/05/2010 @ 19:39 
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Petit astucien

Bonsoir , j ai installé kaspersky pure sur un ordi portable avec xp , quand l ordi a redemarré la souris est resté bloqué .Du coup je ne peux pas rentré ma cle d activation , et plus rien d ailleurs.Meme en redemarrant en mode sans echec la souris reste bloquée .J ai essayé avec une souris avec ou sans fil , meme resultat .

j ai voulu supprimer kaspersky mais je n arrive pas à me positionner sur la croix des differents encart qui s ouvre au demarrage (type msn et autre )de l ordi en me servant de la touche tab .

Comment faire pour regler le probleme .Merci d avance

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Havok
 Posté le 08/05/2010 à 20:35 
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  Maître astucien

Bonsoir,

Tab c'est pour voyager de champ en champ sur une même fenêtre, si tu veux changer de fenêtre tu dois faire alt+tab.

Une fois cela fait désactive pure et places dans les exclusions ou autorisé le pilote de ton pad.

gillesb2002
 Posté le 09/05/2010 à 00:37 
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Petit astucien

Et si je veux fermer la fenetre comment je fais pour me positionner sur la croix ??

Havok
 Posté le 09/05/2010 à 00:51 
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  Maître astucien

Il y a la touche ESC, les OK, les ANNULER, etc........

gillesb2002
 Posté le 09/05/2010 à 10:45 
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Petit astucien

encore une petite question si je peux me permettre : comme il s'agit d'une souris avec fil , quel doit etre le chemin pour trouver le pilote , parceque la je connais pas trop !

Havok
 Posté le 09/05/2010 à 13:13 
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  Maître astucien

Bonjour,

Je ne connais pas ta souris et je ne sais pas si tu as installé un pilote ?

Mais tu parles d'un portable, là tu as du installé un pilote donc tu dois le connaitre c'est de celui là que je parle, car pour le pc il a la priorité.

gillesb2002
 Posté le 09/05/2010 à 20:46 
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Petit astucien

ça y est j ai reussit , merci .

reivilo59
 Posté le 18/11/2010 à 22:12 
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Nouvel astucien
Message original par gillesb2002

Bonsoir , j ai installé kaspersky pure sur un ordi portable avec xp , quand l ordi a redemarré la souris est resté bloqué .Du coup je ne peux pas rentré ma cle d activation , et plus rien d ailleurs.Meme en redemarrant en mode sans echec la souris reste bloquée .J ai essayé avec une souris avec ou sans fil , meme resultat .

j ai voulu supprimer kaspersky mais je n arrive pas à me positionner sur la croix des differents encart qui s ouvre au demarrage (type msn et autre )de l ordi en me servant de la touche tab .

Comment faire pour regler le probleme .Merci d avance

Bonsoir,

je viens d'avoir le meme coup apres installation de Pure sur XP: souris figée (et quelques messages d'erreurs ).Je suis allé sur "demarrer/tous les programmes/kaspersky Pure/modification,reparation ou suppression et j'ai choisi "reparation" et tout est rentré dans l'ordre!

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