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 Imprimante brother périphérique inconnue
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Olive2
  Posté le 07/07/2010 @ 17:17 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

Voilà mon problème.

J'ai une imprimante brother DCP 7010L qui fonctionnait très bien depuis deux ans.

Depuis aujourd'hui je n'arrive plus à imprimer alors je l'ai rebranché en USB sur mon PC XP SP2 et la je vois dans la barre des tâches "périphérique inconnue". J'ai essayé toutes les autre prises USB et c'est pareil. Les autres matériels fonctionnent correctement sur les prises.

J'ai donc branché l'imprimante pour l'essayer sur un portable windows 7 et la il me dit "windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes (code 43)".

Est-ce que mon imprimante est HS ?

Merci pour votre aide...

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Olive2
 Posté le 07/07/2010 à 20:21 
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Petit astucien

Up

SuperMario
 Posté le 07/07/2010 à 23:40 
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  Astucien

Salut

Regardes le tableau qui suit.

Olive2
 Posté le 08/07/2010 à 05:18 
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Petit astucien

Merci pour ta réponse SuperMario mais même à une température correcte le problème persiste...

P.SCD
 Posté le 08/07/2010 à 07:20 
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Astucien

Bonjour à tous

Effectivement si l'imprimante génère une erreur sur 2 PC différents, il me semble qu'il y a un gros problème. Au cas ou ce serait une erreur logicielle de pilote, il devrait y avoir le message de détection d'un nouveau matériel mais là, il n'y a pas détection de matériel mais d'un problème semble t'il indéterminé... A tout hasard, tu peux toujours essayer de manipuler l'imprimante mais (je ne suis pas spécialiste ) mais ça me paraît être du ressort d'un S.A.V. sauf que si le matériel n'est plus sous garantie, le jeu n'en vaut sans doute pas la chandelle compte tenu du prix des imprimantes.

Mieux, tu peux tenter d'interroger le Service Support de Brother, après tout ils sont là pour ça .

Tiens nous au courant {#}

pcastuces
 Posté le 08/07/2010 à 08:36 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans un forum plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite.

A bientôt.
Olive2
 Posté le 08/07/2010 à 13:41 
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Petit astucien

Ok merci beaucoup, effectivement le PC ne lance même pas la détection de nouveau matériel.

J'ai essayé avec un autre cordon USB et c'est toujours pareil, je suppose qu'elle doit-être HS.

Malheureusement elle n'est plus garantie...

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