canon pixma MP500 impossible de supprimer un doc

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herran

Posté le 26/11/2010 @ 09:56

bonjour

J'ai une imprimante canon pixma MP500

J'ai lancé un doc à l'impression

Depuis chaque fois je lance une nouvelle impression, j'ai ce même document qui ressort, impossible de m'en débarasser.

Il n'apparait pas dans les documents en attente dans la config de l'imprimante; j'ai éteint, débranché, rien à faire

merci pour une aide

tiobilout

Posté le 26/11/2010 à 10:38

Sous quel système d'exploitation ?

Si XP tu fais Démarrer === exécuter === tu tapes cmd /k net stop spooler puis clic sur OK

Avec l'explorateur, tu vas dans C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS et tu supprimes les fichiers qui s'y trouvent.

Enfin dans la fenetre noire qui s'est ouverte lors de la première manip tu tapes net start spooler puis appui sur la touche Enter ( ou Entrée )

Modifié par tiobilout le 27/11/2010 13:13

herran

Posté le 27/11/2010 à 12:27

Merci de ta réponse, mais

Je suis sous mac

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