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 Runetime Error lors installation driver Logitech
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Eldorane
  Posté le 22/03/2011 @ 16:12 
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Astucienne

Bonjour à tous,

J'ai depuis fin décembre une souris Logitech G700. Après une panne et un remplacement de la souris, j'ai fait une bourde qui m'a fait réinstaller le driver (la bourde était que je croyais que la nouvelle souris était HS alors que son bouton était sur Off {#}).

Mais à la fin de la réinstallation du driver j'ai eu ce message :

et les touches programmables de la souris débloquent. J'ai reviré le driver, CCleané, rebooté et réinstallé, mais c'est pareil.

Pour info j'ai également un clavier logitech G15.

Quelqu'un a une idée ?

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jpl2776
 Posté le 23/03/2011 à 08:30 
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Astucien

Bonjour,

Est-ce que ton clavier et ta souris ne doivent pas être synchronisés en appuyant sur 2 petits botons (l(un en dessous de la souris, l'autre en dessous du clavier et/ou de la base) ?

Eldorane
 Posté le 23/03/2011 à 15:50 
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Astucienne

non je n'ai rien vue dans le genre...

Le clavier je l'ai depuis 2/3 ans et il ne m'a jamais posé de problème.

Quant à la souris, lors de la première install avant la "bourde", je n'ai pas non plus eu de message d'erreur et elle fontionnait bien.

J'ai contacté Logitech pour avoir des infos et voici leur réponse :

Merci d'avoir contacté Logitech.

J'ai bien noté le problème d'installation sous Win7x64 du setpoint de votre G700.

Afin réinstaller correctement votre périphérique, je vous prie de suivre dans l'ordre ces manipulations:
_______________________________________________________________________

Nettoyez votre système du software Logiciel existant:
_______________________________________________________________________

• Désinstallez toute version du logiciel Logitech de votre ordinateur (en passant par le panneau de configuration).
• Si le logiciel ne se désinstalle pas correctement vous pouvez utiliser un logiciel de nettoyage de type CCleaner ou encore Revo par exemple.
• Redémarrez l'ordinateur

_______________________________________________________________________

Réinstallez les ports USB:
_______________________________________________________________________

• Allez dans le gestionnaires des périphériques et là:
- supprimez tous les "usb host controller".
Pour cela, faîtes un clic droit et choisissez désinstaller.
Dans la partie supérieure, vous allez trouver un icône (l'icône avec un ordinateur), pour réaliser une nouvelle détection, faîtes clic dessus et votre système d'exploitation va auto-détecter le hardware et réinstaller le contrôleur.
Répétez l'opération pour chaque "usb controller".

Si vous perdiez le contrôle de votre souris et clavier, changer le récepteur de port Usb.
Essayez plusieurs ports si nécessaire.

_______________________________________________________________________

>>> Faites un Cleanboot pour Windows 7 / Vista:
_______________________________________________________________________

• Accéder à l'utilitaire de configuration système
Cliquez sur Démarrer, tapez "msconfig" dans la zone de recherche et appuyez sur Entrée

• Configurer les options de démarrage sélectif
1. Sous l'onglet Général, choisissez Démarrage sélectif
2. Décochez Charger les éléments de démarrage
3. Sélectionnez l'onglet Services
4. Vérifiez Masquer tous les services Microsoft
5. Cliquez sur Désactiver tout
6. Cliquez sur OK
7. Cliquez sur Redémarrer.

8. Réinstaller les logiciels:
http://www.logitech.com/fr-fr/428/7244?section=downloads&bit=32&osid=14&other_downloads=0

• Après avoir effectué les démarches nécessaires, restaurer votre système en procédant comme suit:
9. Cliquez sur Démarrer type msconfig dans la zone de recherche et appuyez sur Entrée
10. Sous l'onglet Général, choisissez Démarrage normal
11. Cliquez sur Ok
12. Cliquez sur Oui, lorsqu'on lui a demandé de redémarrer votre ordinateur

ça me parait un peu lourd comme procédure, surtout que le désintaller le clavier G15 est plutôt embêtant car il y a un gestionnaire de macros et le gestionnaire de l'écran LCD : les 2 sont personnalisées chez moi et tout réinstaller serait long.

Vous en pensez quoi ?



Modifié par Eldorane le 23/03/2011 15:55
jpl2776
 Posté le 23/03/2011 à 18:17 
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Astucien

Bonjour,

Oui; si ton clavier est si important, je mettrais une souris ordinaire avec fil.

Eldorane
 Posté le 23/03/2011 à 20:16 
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Astucienne

Bin je viens d'acheter cette souris pour plus de 80€ alors...

Vous pensez que la procédure de logitech est réaliste ?

jpl2776
 Posté le 24/03/2011 à 08:28 
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Astucien

Bonjour,

Ca me parait réaliste mais délicat pour la suppression des ports usb.

Si ton pc ne les détectte pas et qu'il te demande un cd?

Pour moi je brancherais provisoirement une souris filaire et je ferais la procédure logitech excepté pour les ports usb (dans un1er temps).

Eldorane
 Posté le 24/03/2011 à 15:01 
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Astucienne

Bin la procédure sans les port c'est ce que j'ai fait !!

• Désinstallez toute version du logiciel Logitech de votre ordinateur (en passant par le panneau de configuration).
• Si le logiciel ne se désinstalle pas correctement vous pouvez utiliser un logiciel de nettoyage de type CCleaner ou encore Revo par exemple.
• Redémarrez l'ordinateur

concernant la partie du redémarrage sans processus, je doute que cela serve car je surveille toujours ces trucs. J'ai vraiment très peu de logiciels ou processus qui démarent automatiquement avec le PC, seulement le strict nécessaire.

Concernant les ports USB, j'ai pas mal de trucs dessus et je n'ai jamais eu de problème...

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