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 pilotes cachés et absents ?Sujet résolu
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pcjcg
  Posté le 10/05/2011 @ 01:06 
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Astucien

Bonsoir

Je viens d'installer Tuneup utilities 2011

Il attire l'attention sur ces 2 pilotes cachés qui ont le même diagnostic.

Windowsupdate ne dit rien

pilote

http://img268.imageshack.us/img268/2705/201105100831.png

Que faire?

Merci



Modifié par pcjcg le 10/05/2011 21:26
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10flopas
 Posté le 10/05/2011 à 05:59 
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Petit astucien

salut

tu dois avoir le log "super anti spyware" ...qui d'après n est pas si super que ça ...

pcjcg
 Posté le 10/05/2011 à 08:23 
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Astucien

Bonjour 10flopas,

A/ J''ai désinstallé Superantispyware, après l'avoir essayé. Mais il a pu effectivement laissé un signe de son passage.

http://www.file.net/process/saskutil.sys.html

http://www.file.net/process/sasdifsv.sys.html

B/ Comme autre incident, j'ai Javara qui a un bug sur un affichage sans que ce soit trop gênant


C/ Et récemment, j'ai le "enregistrer" et "enregistrer sous" de l'outil de capture d'écran de Windows 7 (snipping tool) qui ne fonctionnent pas.


J'ai regardé le registre et comparer les clés de cet outil à celles du même outil sur un portable. Rien trouvé d'évident

snipping

Il existe une méthode en principe pour réparer

http://www.ehow.com/how_7434473_reinstall-snipping-tool.html

http://img12.imageshack.us/img12/2540/201105102110.png

Mais la difficulté reste ; ceci s'explique peut-être par le fait qu'il s'agit sans doute d'enregistrer l'image qui a été mis dans le presse-papier

D/ N'oublions pas le diagnostic "version fichier htm incompatible"

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=3&s=9506

Avec le DVD de Windows 7, je peux peut-être réparer ?

sfc /SCANNOW : c'est bon

Merci



Modifié par pcjcg le 10/05/2011 21:23
pcjcg
 Posté le 10/05/2011 à 11:29 
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Astucien

Bonjour,

Comment accéder à ce fichier, qui m'est indiqué par Winaudit ?

win

Merci

Anonyme
 Posté le 11/05/2011 à 12:38 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Il se trouve dans le dossier Temp.
Tape %Temp% dans le champ rechercher du Menu Démarrer.

Avant de le supprimer, regarde dans les services s'il reste un service SAS.
S'il en reste un qui n'a pas été désinstallé, suis cette méthode pour le supprimer. :
http://quick-tutoriel.com/supprimer-un-service-sous-windows-xp-et-windows-vista
La méthode est la même sous Windows 7.
Si l'UAC est activé, lance l'invite de commande "En tant qu'adimistrateur".

Pour réparer W7 ;
http://www.chantal11.com/2009/04/installer-reparer-windows-7-mise-a-niveau-sans-perte-donnees-et-logiciels-seven/
C'est une opération très longue, à ne faire qu'en dernier recours.

Le Fêlé
 Posté le 11/05/2011 à 12:43 
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  Grand Maître astucien

Delta01
 Posté le 11/05/2011 à 15:40 
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Astucien

pcjcg a écrit :

Bonjour,

Comment accéder à ce fichier, qui m'est indiqué par Winaudit ?

win

Merci

Bonjour,

Le dossier sas_selfextract qui se trouve dans ce répertoire temporaire est le résultat de la décompression du fichier d'installation de SuperAntiSpyware et peut être supprimé avec tout ce qu'il contient(de même que tout ce qui est présent dans ce répertoire ...AppData\Local\Temp.

Vérifie aussi qu'il ne reste pas un dossier SuperAntiSpyware dans le répertoire Program Files avec quelques résidus de fichiers: si oui, tu supprimes.

pcjcg
 Posté le 11/05/2011 à 16:22 
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Astucien

Merci de vos indications.

A/ Tout semble réglé, sauf l'enregistrement pour l'outil de capture.

B/ Voici les opérations effectuées, les premières selon les indications de Ardwen, les secondes selon celles de Le Fêlé, j'ai vu arriver ensuite le billet de Delta01. Je pourrai préciser par la suite.

Tout d'abord, ce contrôle se place après l'acquisition de Tune up utilities 11, qui a trouvé le problème ; ce logiciel est très bien classé dans un dossier récent de Micro hebdo, en second derrière System Mechanic 10

https://forum.pcastuces.com/advanced_systemcare_pro_free_v4_finale__test-f25s21603.htm?page=11

(billet du 5 mai) et il se trouve que j'ai eu peu de temps après , une offre que j'ai acceptée. A priori, je me méfie pourtant des logiciels qui font tout, je trouve qu'en général on perd le contrôle de sa machine, mais vu le prix de l'offre de renouvellement je me suis laissé faire

C/ J'ai d'abord cherché dans Serviwin les deux services mis en cause.
Il ne les ndique pas http://img580.imageshack.us/img580/8105/1201105111447.png

J'ai utilisé Serviwin, car il est portable, et a une fonction de recherche.

D/ Ensuite, j'ai affiché le dossier Temp selon l'opération indiquée par Ardwen.

http://img607.imageshack.us/img607/7384/2201105111457.png

Je ne m'attendais pas à trouver quelque chose car la désinstallation de Superantispyware est assez ancienne et mes fichiers Temp les plus vieux datent du 22 avril 2011

E/ J'ai vérifié que Tune up utilities m'indiquait toujours les deux problèmes

http://img9.imageshack.us/img9/539/5201105111513.png

http://img852.imageshack.us/img852/5927/3201105111509.png

http://img220.imageshack.us/img220/2666/4201105111511.png

Voici la commande d'affichage des périphériques cachés

Les deux pilotes cachés sont toujours là

F/ Je suis ensuite passé au lien de Le Fêlé : en pratique, pour désinstaller complètement, il faut réinstaller .
J'ai donc réinstallé en évitant tout scan, et ai utilisé Revo uninstaller, comme d'habitude pour désinstaller le plus complètement possible.

J'ai ensuite, comme le prescrit la page de Superantispyware, redémarré le PC, manipulation qui est ici, semble-t-il, essentielle.

G/ De fait , Tune up utilities n'indique plus de problème et la liste des pilotes cachés a profondément changé : voici d'abord la liste habituelle des pilotes et j'ai repéré en rouge ceux qui apparaissent si on agit sur la commande d'affichage

Merci





Modifié par pcjcg le 11/05/2011 16:32
pcjcg
 Posté le 11/05/2011 à 16:46 
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Astucien

Re,

A/ Dossier Temp

Voici le dossier Temp actuel.

http://img861.imageshack.us/img861/7802/a201105111642.pngIl n'y a rien dans les dossiers qui concernent la nouvelle installation de Superantispyware, immédiatement désinstallé.

Dans le chemin indiqué par Winaudit il y avait des points d'interrogation devant la lettre du disque. Je ne sais à quoi cela correspond

B/ remise à niveau de Windows 7

Il faut dans le tutoriel le DVD Windows 7 SP1 , j'ai la version intiale , juste après avoir eu Vista en attendant la mise en service .
J'ai deux solution :

a) faire la capture normalement et la coller dans Paint

b) utiliser un logiciel comme Jing .

Je trouve que c'est moins pratique

Merci



Modifié par pcjcg le 11/05/2011 16:53
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Delta01
 Posté le 11/05/2011 à 17:32 
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Astucien

pcjcg a écrit :

Re,

A/ Dossier Temp

Voici le dossier Temp actuel.

http://img861.imageshack.us/img861/7802/a201105111642.pngIl n'y a rien dans les dossiers qui concernent la nouvelle installation de Superantispyware, immédiatement désinstallé.

Il y a 2 dossiers générés par L'installation de SuperAntiSpyware, c'est SASD588.tmp et SUPERSetup.tmp.

Tu peux, comme je te l'ai déjà dit, virer tous ce qui se trouve dans ce dossier Temp.

pcjcg
 Posté le 11/05/2011 à 18:14 
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Astucien

Bonsoir,

Oui, mais il n'y a rien dedans.
C'est l'expression du chemin qui m'étonnait

Salut

Delta01
 Posté le 11/05/2011 à 18:31 
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Astucien

pcjcg a écrit :

Bonsoir,

Oui, mais il n'y a rien dedans.
C'est l'expression du chemin qui m'étonnait

Salut

C'est tout ça qu'il faut virer, ce ne sont que des fichiers et dossiers temporaires:

A plus forte raison si certains dossiers sont vides.

pcjcg
 Posté le 17/05/2011 à 00:58 
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Astucien

Bonsoir à tous,

J'avais installé Jing, faststone capture, et puis par habitude, j'ai réutilisé l'outil de capture d'écran de Microsoft :

l'enregistrement fonctionne ...

Merci

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