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 windows ne se lance plus - probleme de DD interne
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ano
  Posté le 03/09/2011 @ 19:11 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Suite a une tentative de dépoussiérage du ventilateur auprès d'une petite entreprise de dépannage informatique, mon ordinateur portable ne fonctionne plus.


L'ordinateur est un HP pavillon dv6.


Les symptomes sont les suivants :

  • le disque dur marche parfaitement comme disque dur externe (j'ai pu récupérer mes données avec un boitier)
  • lorsque j'allume l'ordinateur, l'effet est identique si le DD est branché ou non, à savoir : j'arrive sur la page de démarrage HP, au milieu il y a une image HP, en bas à gauche il y a "appuyer sur échape pour accéder au menu" et en bas à droite une image avec écrit "bios"
  • si j'appui sur échappe le message change et devient "accès au menu" mais il n'y a aucun autre effet donc je ne suis pas très avancé, idem en appuyant sur F2 , F3 ou F10, le message est différent mais rien d'autre ne se passe

Mes conclusions personnelles sont les suivantes

  • DD branché ou non, l'effet est le meme, je considère donc que le problème vient de la détection du dit disque dur, ou peut etre d'un fichier endommagé sur le disque dur
  • si tel est le cas le problème doit venir soit du DD (mais pourtant il marche en DD externe) soit de la carte mère (mais pourtant le PC s'allume, c'est juste windows qui ne se lance pas) , soit la connectique entre la carte mère et le DD (mais je n'ai observé aucune brulure ou domamges visibles lorsque j'ai démonté l'ordinateur)

Voilà, pour les connaisseurs, si vous pouviez me dire ce que vous feriez à ma place (tenter une réparation auprès d'un professionnel, changer de DD, télécharger un fichier Windows sur internet, ou autre), je vous en serez très reconnaissant.

PS: merci d'être simples dans vos explications, je ne suis pas informatitien

cordialement

gab

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fgondard
 Posté le 03/09/2011 à 19:35 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Il ne s'agit pas d'une page de démarrage mais du logo du constructeur qui est affiché à la place des messages du POST (power on self test). Souvent il suffit d'utiliser la touche de tabulation pour se débarasser de ce logo et retrouver les messages du POST qui sont indispensables pour tenter de voir où ça coince. Même en l'abscence de disque dur tu devrais pouvoir accéder aux menus de configuration du BIOS (et y supprimer si c'est possible l'affichage du logo).

Suite au nettoyage quelque chose a été débranché ou mal rebranché (le ventilateur par exemple). Puisque tu es passé par les services d'un professionnel il me semble que le plus simple est de retourner le voir et lui dire que depuis qu'il a mis les mains dedans ça ne fonctionne plus.

FG

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