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 Imprimante hp n'aime pas mon nouvel ordiSujet résolu
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rital
  Posté le 24/10/2011 @ 14:19 
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Petit astucien

Conjour à tous,

voici mon problème : on m'a offert un magnifique ACER ASPIRE G3600-063, alors que j'avais un MEDION MT 449 G. Avec ce dernier j'avais une imprimante HP Photosmart C6180 Tout-en-un qui fonctionnait à merveille. J'ai gardé la même imprimante pour mon ACER. mais le Medion avait un Windows Vista 32 bits, alors que le ACER a un Windows 7 64 bits. Lorsque j'ai installé l'imprimante, j'ai pris le DVD d'installation, mais celui-ci ne prend pas en compte Windows 7 et aussi les 64 bits. J'ai donc des disfonctionnements qui m'embêtent. Par exemple, Quand je veux numériser un doc, le menu n'est pas complet et je ne peux pas envoyer la numérisation sur l'ordi car le menu n'est pas complet car j'ai 2 possibilités : a) Numériser et réimprimer b)Numériser vers un périphérique mémoire. réponse sur l'imprimante : "impossible détecter la carte mémoire". Je ne peux pas envoyer la numérisation sur mon ordi par ex. dans "Mes images".

J'ai essayé de mettre à jour le logiciel sur le site de HP, mais l'installation se bloque en chemin parce que :"il y a incompatibilité".

Que dois-je faire pour pouvoir me servir correctement de mon imprimante??

Merci d'avance à tous ceux qui m'aideront. Rital

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11gsxr35
 Posté le 24/10/2011 à 14:22 
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  Astucien

{#} ton pilote est la

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=1153494

si tu as des soucis,désinstalles d'abord les anciens pilotes

rital
 Posté le 24/10/2011 à 17:23 
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Petit astucien

Merci pour ta réponse rapide. Je pense que je vais acheter chez HP le CD d'installation.

Je vais voir. J'ai répondu avec retard parce que j'avais rdv important.

En tous les cas, MERCI. Rital

11gsxr35
 Posté le 24/10/2011 à 17:25 
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  Astucien

le cd ne te donneras rien de plus que le pilote sur le site

rital
 Posté le 24/10/2011 à 17:47 
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Petit astucien

+Tu as certainement raison, mais par exemple, j'ai vu que le téléchargement sera long et comportera beaucoup de pilotes et de logiciels d'installation dont je n'ai pas besoin, comment, une fois téléchargé toute la suite, extraire les bons pilote et logiciel?

11gsxr35
 Posté le 24/10/2011 à 20:35 
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  Astucien

d'après ce que je vois sur ta fiche,tu es en haut débit donc pas de problème pour dl 290 Mo.

Après lors de l'installation tu pourras peut -être choisir installation personnalisée,sinon une fois l'installation terminée il te suffira soit de désactiver les programmes dont tu n'as pa l'utilité via l'onglet démarrer de msconfig ou de les désinstaller.

rital
 Posté le 25/10/2011 à 16:20 
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Petit astucien

J'ai téléchargé le fichier AIO_CDA_FSW_Full...exe, maintenant il est dans le dossier "téléchargements", comment sélectionner les fichiers dont j'ai besoin? A quoi je vais reconnaître les bons fichiers,?

Ca me rendrait un fier service si tu pouvait me les indiquer. Si tu ne peux pas, ce n'est pas grave : tu m'as déjà bien aidé. Sans tes conseils je n'aurais pas téléchargé tout ça car HP semblait le déconseiller. Il surffit de les installer et il vont tout seuls à la bonne place? Rital

tilagoon
 Posté le 25/10/2011 à 16:24 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Tu lances l'installation et u verras ce qu'il en est.

Dans le doute installe ce qu'il va te proposer , tu pourras toujours supprimer ce dont tu n'auras pas besoin.

rital
 Posté le 25/10/2011 à 16:35 
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Petit astucien

Merci! tilagoon !j'en ai marre de cette imprimante qui n'est pas capable d'envoyer des numérisations sur l'ordi. C'est déprimant. Je vais donc installer tout. C'est quand même un bon paquet.... Rital

rital
 Posté le 26/10/2011 à 14:42 
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Petit astucien

Bonjour à tous, et merci à tilagoon + 11g5X35, pour l'aide apportée.

J'ai téléchargé, installé le tout et maintenant tout semble marcher à la perfection.

Grâce à vous, je marque : "résolu".

Cordialement. Rital

tilagoon
 Posté le 26/10/2011 à 14:46 
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  Grand Maître astucien

,

De rien Content que tu aies pu résoudre ton problème

11gsxr35
 Posté le 26/10/2011 à 15:23 
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  Astucien

{#} content pour toi

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