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 Formatage DD Externe impossible
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Brice2010
  Posté le 19/06/2012 @ 22:02 
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Petit astucien

Bonsoir à tous!

Je viens vers vous pour obtenir de l'aide à propos de mon DDE 500GO My Passport Essential de chez WD (voir ici).

J'ai fais une manipulation visiblement malencontreuse lors d'une suppression de fichier en format FAT32 des fichiers "cachés" du disque dur. J'entends par là que j'ai supprimé les fichiers qui étaient présent sur le DD à l'achat, les fichiers "constructeurs", qui semblent permettre de reconnaitre le DD.

Depuis, quand je branche ce dernier, il clignote, le moteur tourne. Il est alimenté uniquement via le cable USB. Cependant, il n'est pas reconnu. Au moment du branchement, il produit pas mal de bug sur mon PC: soit le PC ne bug pas mais le DD n'est pas reconnu, soit mon PC freeze litéralement, et tout passe en "ne répond pas" jusqu'à ce que je débranche le DD.

Au moment ou je débranche le DD, la fenêtre me précisant qu'il faut le formater apparait... Mais même si je le rebranche, et que je lance le formatage, je passe en "ne répond pas".

En passant par le paneau de configuration, puis outils d'administration et gestion de l'ordinateur > disque, je vois le disque comme vous le verrez sur cette capture d'écran. Bien entendu, impossible de formater.

J'ai essayé de vraiment tout supprimer via Eraser, mais le logiciel passe en "ne répond pas" jusqu'à ce que je débranche l'usb. J'ai essayé FAT32 formater, qui a le même symptome. (je ne cherche pas obligatoirement à passer en FAT32 pour le moment).

Enfin, j'ai tenté d'utiliser l'excellent HDD Low Level Format Tool 4.25, il passe lui aussi en "ne répond pas". Ne parlons pas du soft constructeur (WD low lvl formater) qui est une catastrophe.

Alors je vous en supplie, ne vous mettez pas vous aussi en mode "ne répond pas", et je compte sur vous pour m'aider à trouver une solution.

Je fournirai toutes les informations supplémentaires nécessaires!

Merci d'avance.

(DD testé sur d'autres PC, avec d'autres cables usb)



Modifié par Brice2010 le 19/06/2012 22:02
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micron
 Posté le 20/06/2012 à 07:44 
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Astucien

Bonjour,

As tu essayé avec un live cd par exemple "Ultimate Boot CD" ?

Maintenant à vérifier si il permet le formatage, mais je crois que oui.

danee
 Posté le 20/06/2012 à 10:12 
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  Astucienne

, j'ai eu les problèmes similaires avec mon WDpasport, depend de la puissance d'allimentation de la fiche USB...

j'ai dû finalement utiliser un cable USB double allimentation ...



Modifié par danee le 20/06/2012 10:16
Brice2010
 Posté le 13/07/2012 à 01:08 
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Petit astucien

Bonsoir à tous!

Non non, je ne vous ai pas oublié.

Pour commencer, j'ai changé et pris un cable double usb donc double alimentation, cela n'a rien changé. Par ailleurs, j'ai 2 DDE identique, dont un qui marche donc, et sa prise unique ne me pose pas souci.

Ensuite, par rapport à PhilDo94, j'ai utilisé Ultimate Boot CD pour booter sous Linux. Celui-ci ne me permet pas de lire le contenu du DD (enfin bon vu les nombreuses tentatives de formatage, de toute façon il est vide), mais il semble reconnu.

http://img407.imageshack.us/img407/2232/img0429u.jpg

Avec PCDiskEraser, j'ai réussi à le lancer, mais en 10h, j'ai fais 2%... J'en aurai donc pour environ 15jours pour un DDE de 500Go?

http://img14.imageshack.us/img14/8929/img0432krh.jpg

D'un autre côté, mon DDe est reconnu au lancement, via le menu boot:

http://img535.imageshack.us/img535/3455/img0439pg.jpg


Et pour finir, un outil intéressant semble être partedMagic. Il fonctionne bien pour réécrire des 0 partout, mais il bloque au 125ème MO.
http://img818.imageshack.us/img818/9307/img0437hr.jpg

Quand au tutoriel sur dedoimedo, il m'est impossible de le suivre, car lorsque je lance les logiciels, le soft passe en "ne répond pas" et il m'est impossible de poursuivre l'opération.

Quelqu'un a une idée? J'ai du mal à me faire à l'idée d'un DDE mort, il n'a pas pris de coup, je ne l'ai pas arrosé, je ne l'ai pas insulté, rien...

Merci d'avance à tous!

Edit: ah et un screen peut-être intéressant d'un test HD Tune:
http://img338.imageshack.us/img338/2117/47966216.png



Modifié par Brice2010 le 13/07/2012 01:09
Brice2010
 Posté le 13/07/2012 à 11:31 
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Petit astucien

Bonjour, et merci pour la réponse!

Selon le site de WD, mon DDE n'est plus eligible pour un RMA, période dépassée...
J'ai regardé la durée sur leur site, il est précisé 2 ans, je suis largement en dessous.

Je suis allé dans la grande surface où j'ai acheté le DDE, et ils m'ont dit que pour eux si la date sur le site constructeur était dépassée, ils ne pourraient pas obtenir eux non plus de remplacement produit.

Mouais... {#}

HARDUIN
 Posté le 13/07/2012 à 13:47 
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Astucien

Bonjour Brice

1°) Qu'est-ce que le pilote SES, à quoi sert-il ?
http://wdc-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/5514/p/228,195,312

2°) Comment tester un disque à la recherche de problèmes en utilisant Data Lifeguard Diagnostics pour Windows:
http://wdc-fr.custhelp.com/app/answers/detail/search/1/a_id/4838/c/130/p/228,195,312

3°) WD Quick Formatter to format external drives:
http://wdc.custhelp.com/app/answers/detail/search/1/a_id/3868

4°) Mon ordinateur se fige lorsque je redémarre mon ordinateur avec un disque dur externe My Book SmartWare connecté:
Le BIOS voit le disque externe comme un disque d'amorçage possible et elle reste bloquée à la recherche du secteur d'amorçage.
http://wdc-fr.custhelp.com/app/answers/detail/search/1/a_id/4968/c/130/p/228,195,312

5°) Comment initialiser ou écrire une signature sur un disque dur secondaire:
http://wdc-fr.custhelp.com/app/answers/detail/search/1/a_id/5515/c/130/p/228,195,312

Bonne lecture et bonne chance...

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