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 La web camera intégrée ne fonctionne plus.Sujet résolu
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flyingtoon
  Posté le 01/05/2013 @ 11:59 
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Petit astucien

Bonjour.

La web camera intégrée dans mon portable Toshiba satellite P300-19H ne fonctionne plus correctement.

Le logiciel "compagnon de l'appareil photo" démarre, mais l'image affichée est toute striée de gris, comme de la neige.

J'ai tenté une mise à jour du pilote qui n'à rien changé. Y a-t'il un moyen de depannage ?

Je vous remercie de votre attention.

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nadellen
 Posté le 01/05/2013 à 12:30 
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Astucienne

bonjour

votre configuration telle que decrite sur votre pseudo est-elle exacte? si oui, vous etes sous xp et sous internet explorer 7

il serait grand temps dans ce cas, de verifier si vous ne seriez pas encore en xp sp2, et de passer a xp sp3 (installer le pack 3) puis de passer ensuite a internet explorer 8 (surtout pas le 9 encore moins le 10 incompatibles avec xp

pour votre camera, je pense que le pilote n'est pas en cause, mais qu'il existe soit une version plus recente du logiciel, soit un probleme de configuraton de la cam par ex, configurer sur 50 hertz, en france et pas 60, des choses comme ca non exhaustives..

bien possible que tout refonctionne sans autre intervention que l'installation des mises a jour ci-dessus

flyingtoon
 Posté le 02/05/2013 à 11:50 
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Petit astucien

Bonjour.

Je viens de mettre à jour ma configuration.

Par contre je ne sais pas configurer la camera.

nadellen
 Posté le 02/05/2013 à 17:59 
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Astucienne

sur vista, passez deja au sp 2, puis apres, voir du cote du driver si c'est le bon pour vista,

->voir sur le site du constructeur de la cam, si les pilotes vista sont disponibles, et si oui pour vista 32 ou vista 64 selon la version actuelle de votre systeme, un pilote pour vista 64 ne conviendra pas si votre os est en 32 et inversement, meme si en apparence, c'est le meme.. si vous trouvez, telechargez le, debranchez la cam et installez le..puis rebrancher la cam a l'usb

flyingtoon
 Posté le 03/05/2013 à 12:36 
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Petit astucien

Bonjour.

J'ai Vista SP2, le pilote est à jour, et la caméra est intégrée dans l'ordinateur, c'est un portable.

Ça pourrait être une panne électrique? fils détériorés?

@+

nadellen
 Posté le 03/05/2013 à 15:23 
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Astucienne

fils electriques deteriores, ca reste possible mais je ne pense pas

donc je recapitule

cam integree, pc portable sous vista sp2

question; est-ce que vista est bien l'os d'origine de ce portable?

si oui, ou

si apres grosse modification dans le passe, la cam fonctionnait encore recemment ,

question:

vous souvenez-vous avoir telecharge quelque chose, logiciel de la cam, ou autre?, un nouvel antivirus? une nouvelle version d'internet explorer, ou de firefox? ou autre?

quelle(s) modification(s) avez-vous apporte entre le dernier moment ou la cam fonctionnait et maintenant?

flyingtoon
 Posté le 08/05/2013 à 11:41 
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Petit astucien

Vista est bien d'origine,

La camera fonctionnait il y a quelque temps (3mois) je ne l'avais pas utilisée depuis.

A part les mises à jour de Vista et Avast rien de modifié,

sauf tentative de mise à jour du pilote de la caméra, aprés avoir constaté la panne.

J'ai oublié de presenter mes excuses pour le retard de la réponse...



Modifié par flyingtoon le 08/05/2013 11:43
Linea427
 Posté le 09/05/2013 à 19:52 
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Petit astucien

Bonjour.

Je tien a donner une infromation, regarde dans ton bios si la webcam est sur la fonction enabled (activé)

Si dans le bios il est affiché disabled active le puis fait sauvegardé et quittez.

Regarde si la webcam fonctionne maintenant.

salutatous
 Posté le 09/05/2013 à 21:25 
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Petit astucien

Bonsoir

Dans le gestionnaire de périphérique,déroule "périphérique d'acquisition d'images.Clic droit sur ta webcam,clic gauche sur "propriété".clic sur l'onglet "détails",dans l'ascenseur (menu déroulant),affiche "numéros d'identification du matériel".Donne moi,stp,ce qu'il y a de marqué dans le cadre "valeur".

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flyingtoon
 Posté le 10/05/2013 à 12:45 
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Petit astucien

Voilà ce que j'ai trouvé:

USB\VID_04F2&PID_B008&REV_9327&MI_00

USB\VID_04F2&PID_B008&MI_00

Pour compléter la question, la caméra demarre, mais n' affiche que des stries grises, je peux même les enregistrer et les photographier...

Merci de votre attention.

flyingtoon
 Posté le 15/05/2013 à 11:23 
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Petit astucien

Ca n'inspire plus personne?

salutatous
 Posté le 15/05/2013 à 14:11 
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Petit astucien

Bonjour

Je pense qu'il y a un probléme de pilote.Même si tu as fait une mise à jour.Essaye l'un de ceux là.Ils correspondent à ton numéro d'identification du matériel.Mais avant,par précaution,crée un point de restauration.

http://prod.mypcdrivers.com/results/download.php?item_id=149669414&scanid=93d7e306d9efa3ec37b17301c4222145&hardware_id=USB%5CVID_04f2%26PID_b008%26MI_00

flyingtoon
 Posté le 17/05/2013 à 12:00 
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Petit astucien

Je te remercie de ta réponse, mais avant d'installer, est-ce que ces pilotes existent en gratuit? Ou j'ai loupé quelque chose?

salutatous
 Posté le 17/05/2013 à 12:06 
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Petit astucien

Bonjour

Je vais chercher,mais ce n'est pas évident.

salutatous
 Posté le 17/05/2013 à 14:28 
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Petit astucien

Regarde cette discution et plus particuliérement les posts de 15:42:09 et 15:55:54 installe ce pilote.

http://forum.touslesdrivers.com/reponses.php?v_code=2&v_message=970895&v_pm=5&v_pr=2

flyingtoon
 Posté le 17/05/2013 à 18:38 
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Petit astucien

Ca ne passe pas, j'ai une version plus récente (1.07.175) .....?

nadellen
 Posté le 17/05/2013 à 23:56 
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Astucienne

bonsoir

telecharges ce pilote,ne fais pas executer mais enregistrer, et place le sur le bureau ou un endroit ou tu le retrouveras facilement

mais avant de l'installer, desactive ou suprime celui qui est installe actuellement

sauf si tu as l'option revenir au pilote precedent, ou rechercher des modifications sur le pilote---> si l'ancien est present, alors choisir l'ancien

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flyingtoon
 Posté le 21/05/2013 à 15:00 
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Petit astucien

Bonjour.

Je n'arrive à rien, j'ai tenté de désactiver le pilote actuel, mais en installant celui que tu me propose, toujours la même réponse: "...version plus récente...".

Au redémarrage de l'ordi un pilote se réinstalle tout seul, mais ne resout pas mon problème...

Je te remercie encore, mais je crois que je vais abandonner...

flyingtoon
 Posté le 21/05/2013 à 16:24 
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Petit astucien

re-bonjour.

Après un n'iéme démarrage j'ai le message : "Webcam driver open fail. Please restart camera or computer."

et la caméra ne démarre pas.

Par contre, j'ai utilisé "Cheese-cam" (trouvé plus loin dans la discussion que tu me proposais)

la caméra démarre et me donne une vilaine image : une silhouette toute striée.

Là, j'arrete de bricoler...

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