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 Après un nettoyage l'ordinateur ne fonctionne plusSujet résolu
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Jelab
  Posté le 11/08/2013 @ 19:29 
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Astucien

Bonjour à tous,

Il y a quelques jours, mon épouse a ouvert un email "Divertissement Sympatico" qu'elle reçoit régulièrement dans Microsoft Outlook. Un message est apparu " Outlook est obligé de fermer...." Au deuxième essai le même message est réaparu. Par précaution, elle a supprimé ce courriel.

Par la suite, en retournant sur l'ordinateur, voulant consulter une page Web, un écran bleu est subitement apparu. Elle a fermé l'ordinateur et l'a reparti de nouveau sans rencontrer cette fois de problème.

J'ai cru bon de passer Malwarebytes au cas où, mais aucune détection a été rapportée.Elle a pu par la suite utiliser son ordinateur sans rencontrer de problèmes.

Le lendemain, par précaution, j'ai procédé au nettoyage physique de son ordinateur comme je fais avec le mien soit : déconnection de l'ordinateur, ouverture de la boite , nettoyage à l'aide d'air comprimé, pensant que le problème pouvait venir d'une surchauffe.

Elle a tenté d'utiliser l'ordinateur que le lendemain, mais sans succès. C'est comme si l'électricité ne se rendait plus à l'ordinateur : plus de ventilo, rien s'allume, niet!

J'ai vérifié si l'air comprimé avait pu débrancher une composante, mais je n'ai rien pu trouvé d'anormal.

Auriez-vous une suggestion s.v.p.



Modifié par Jelab le 11/08/2013 19:32
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Jean-Pierre
 Posté le 11/08/2013 à 20:20 
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  Maître astucien

Un fusible, un interrupteur à l'arrière ?

Jelab
 Posté le 11/08/2013 à 20:28 
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Astucien

Jean-Pierre

Pour l'interrupteur en arrière, j'ai vérifié. Pour un fusible, je le trouve ou?

Jean-Pierre
 Posté le 11/08/2013 à 20:44 
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  Maître astucien

Pour le fusible là... suivant le matos

Mais des pistes :

http://forums.futura-sciences.com/materiel-hardware/102891-alimentation-pc-h-s.html

http://www.sospc20.com/maintenance_informatique/demarrage-pc.php?solution=alim-fixe-hs

Pas bidouiller ça le jus dessus !



Modifié par Jean-Pierre le 11/08/2013 20:48
Jelab
 Posté le 11/08/2013 à 20:57 
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Astucien

Jean-Pierre

Bizare! Je viens tout juste de tenter de rallumer l'ordinateur et voila qu'il fonctionne cette fois, en espérant que ça tienne.

Je me demande si ça ne serais pas un peu d'humidité dans le coffre à la suite du nettoyage? Tant qu'à l'écran bleu, je vais faire quelques vérifications en cas de virus ou de trojan.

Merci tout de même pour l'aide.

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