Bonsoir à tous,

Voici mon souci sur un dell Latitude D610, j'ai voulu changer ma barrette de ram actuelle par 2 de 1go normalement compatible de chez Crucial.

4 minutes après installation de ces 2 nouvelles barrettes mon pc s’éteint tout seul, j'ai du remettre mon ancienne barrette.

voici le descriptif du pc, de ma carte mère et de ma barrette de ram d'origine.

Modèle

Fabricant

Version

Numéro de série

UUID

Type de réveil

Bonsoir,

barrette Non EEC,je pense qu'il doit y avoir un réglage dans le bios.

Mais,je n'en suis pas certain.

Vérifie !

merci pour ta réponse, je été voir dans le bios mais je suis pas une "pro" alors j'ai pas osé trifouiller et j'ai pas vue de "EEC".

j'aurai voulu être sur avant de toucher au bios que ma carte mère supporte bien mes nouvelles ram.

De plus maintenant que j'ai remis mon ancienne barre de ram mon pc continue à s’éteindre de temps a autre, je commence a avoir peur pour lui lol.

anju a écrit :

merci pour ta réponse, je été voir dans le bios mais je suis pas une "pro" alors j'ai pas osé trifouiller et j'ai pas vue de "EEC".

j'aurai voulu être sur avant de toucher au bios que ma carte mère supporte bien mes nouvelles ram.

De plus maintenant que j'ai remis mon ancienne barre de ram mon pc continue à s’éteindre de temps a autre, je commence a avoir peur pour lui lol.

Donc,peut-être que cela ne vient pas de la RAM.

Il l'a fait pour la première fois aujourd'hui juste après le changement de ram donc j'ai remis l'ancienne ram en pensant que ma carte mère n’était pas compatible, mais continue de temps a autres a s’éteindre et par fois je dois attendre plusieurs minutes avant de le rallumer sinon il se ré-éteint juste après l'ouverture de la session, et jamais il m'a fais ça avant.

j'ai trouvé ça comme info sur EEC sur cette page : http://www.developpez.net/forums/d1159711/systemes/hardware/depannage-assistance/composants/ecc-bios/

: L'ECC ne s'active pas dans le bios, c'est une technologie de mémoire.

Pour utiliser de la mémoire ECC, il faut que la carte-mère soit compatible. Les mémoire ECC et non-ECC ne sont pas compatibles. Les interchanger, c'est prendre un risque quasi certain de cramer la carte-mère et/ou la mémoire.

Les cartes-mères pour postes bureautique ne sont généralement pas compatible ECC

Bonjour anju,

As-tu le manuel utilisateur Dell ?

Sinon, je peux t'envoyer par mail les pages concernant le remplacement ou l'ajout de barrettes mémoires.

Si tu le souhaites, tu peux me donner une adresse mail en MP (tu peux créer une adresse mail Gmail ou autre seulement pour ce genre de contact afin de préserver ton anonymat).

Cordialement,

Phil

(j'ai tenté de l'afficher ici, mais les images ne passent pas. Il est préférable de l'envoyer sous forme d'un document Word 2010 ou pdf, à ton choix)

Bonjour Pile

Oui, je l'ai trouvée sur internet la notice avant de commencer l'opération, j'ai bien vue le déroulement de la manip et je pense l'avoir bien fais, les barrettes ce sont bien placés sans soucis. j'en ai mise une sous le clavier a la place de l'ancienne de 512mo et la deuxième sous le pc a l'emplacement prévu. c’était pas ma première ouverture de pc donc j’étais pas perdu.

mais si tu pense que j'ai loupé quelques chose, pas de soucis je retourne la voir.

j'ai essayé de trouver les capacités de ma carte mère pour vérifier, si elle supporte bien les 2 go de nouvelles ram,

mais impossible de trouver quoi que ce soit.

je me demande si cela est possible que ma carte mère n'ai pas supporté le changement et que même en étant revenu avec les 512mo de ram d'origine, maintenant dès qu'elle atteins son max elle coupe le pc.

Je précise aussi que j'avais déjà un souci avec mon firefox qui se fige et j'ai des messages erreurs genre " plugin shockware flash ne répond plus" ou " script http://chrome....... ne répond plus"

merci de te pencher sur mon cas.

anju

As-tu fait une "Restauration système" à une date antérieure à ton problème afin de vérifier si un composant (carte mère, chipset, BIOS...) est endommagé ?

Tu pourras toujours annuler la restauration après.

Si le problème persiste après restauration, il s'agit probablement d'une panne matérielle et non logicielle.

ok j'y avais pas pensé, merci je fais ça tout de suite et te dis.

merci Pile, je crois que c'est revenu comme avant, il rame comme d'hab mais au moins il ne s’éteint plus comme çà.

crois tu que c'est a cause de mes nouvelles ram tout ce bazar ?

ou peut être un ou plusieurs virus ?

est ce que je ferai bien de le rebooter entièrement ? et réessayer mes nouvelles ram ou non ?

merci encore pour tes bons conseils.

Un virus n'est jamais exclu. Si tu as cherché le manuel d'utilisateur sur le web, il est possible que tu l'ais téléchargé d'un site véreux qui ajoute des cochonneries aux fichiers à télécharger ou bien pendant le téléchargement.

Si tu l'a téléchargé depuis le site DELL, pas de problème ; ils sont propres.

Le fait que tout refonctionne comme avant après avoir fait une restauration système montre que le problème vient de la compatibilité de ton BIOS avec les nouvelles barrettes SODIMM. Il est possible qu'une mise à jour du BIOS résolve ton problème.

Ce qui me surprend, c'est que même en réinstallant les anciennes barrettes, ton laptop ait continué à bugger. Je ne pense pas que l'installation des nouvelles barrettes ait modifié le BIOS puisque la restauration a tout fait rentrer dans l'ordre (une restauration se fait au niveau de l'OS (Windows) et cela n'affecte pas le BIOS).

Vérifie la version de ton BIOS (elle s'affiche à l'allumage du DELL), puis va sur le site DELL pour vérifier quelle est la toute dernière version disponible en téléchargement pour ton Latitude.

Tu peux tenter d'installer tes nouvelles barrettes à nouveau, MAIS EN PRENANT SOIN DE CRÉER UN POINT DE RESTAURATION AVANT. Ainsi, tu pourras toujours revenir en arrière.

N'oublie pas d'enlever la batterie avant l'opération.

Re Bonsoir Pile

je me suis trompée, il vient de se ré-éteindre. il l'avait pas fait de toute la journée.

je vais vérifier ma version bios et la dernière de dell.

au pire j'ai un disque dur externe et un autre pc plus performant de mon ami avec lequel je pourrai réinstaller le mien. tu ne penses pas que ça pourrai être une solution radicalement efficace ?

tu as raison, j'ai pas la dernière version bios A06 apparemment mais la A05.

je mettrai ça a jour demain avec point de restauration, au cas ou.

merci je te tiens au courant.

On semble donc s'orienter vers une panne matérielle.

Les barrettes RAM ainsi que tous les composants d'un PC (ou laptop) sont très sensibles à l'électricité statique.

Il y a toujours la possibilité que tu aies provoqué un court-circuit dans un élément en installant tes nouvelles barrettes. Ceci expliquerait que lors de la réinstallation des anciennes, le problème ait subsisté.

Seul un diagnostique complet pourrait t'apporter la réponse.

Les DELL sont vendus avec un CD qui contient un outil de diagnostique. Je ne suis pas sûr, mais je crois qu'il est téléchargeable sur le site DELL.

Personnellement, je n'ai jamais eu de soucis lors de l'installation de nouvelle barrettes sur mes DELL Latitude (du D510 au D830).

Si tu en as le courage, tu pourrais tenter un reformatage de ton D610 avec réinstallation de ton Windows XP Pro et de tes logiciels.

La version de ton BIOS est : A05 du 11/08/2005

La dernière en date est la A06 du 10/12/2005

1) Téléchargement de la version A06 du BIOS http://www.dell.com/support/drivers/us/en/19/driverdetails?driverid=FTD0K&c=fr&s=dhs&l=fr

2) Mise à jour du BIOS,

3) Sauvegarde de tes paramétrages et fichiers de configuration (il vaut mieux s'y connaître),

4) Installation des nouvelles barrettes,

5) Tenter un redémarrage afin de voir si le problème persiste,

6) Si le problème persiste, reformater et réinstaller Windows et les programmes,

7) Si le problème persiste encore, réinstaller les anciennes barrettes,

8) Si le problème persiste toujours............................. cela signifie qu'un composant de ton laptop est endommagé -----> diagnostique.

(Tu as répondu avant que je termine mon message ci-dessus, mais les infos restent valides)

Le soft de diagnostiques DELL se trouve en principe sur une partition cachée sur le disque dur. On y accède en tapant la touche F12 au démarrage.

ok merci de la manip, je vais essayer demain.

j'ai lu sur le web que la mise a jour du bios de la carte mère pouvait cramer la carte, je commence a avoir peur lol

Une mise à jour BIOS est simple à exécuter. Lis bien la notice téléchargeable avec le nouveau BIOS.

En relisant les caractéristiques de ton D610, je constate que ta barrette de 512 Mo est une PC4300 alors que la recommandation est PC5300.

Ton D610 tournerait plus vite avec 2 Go de DDR 2 PC 2 - PC5300 (si il veut bien démarrer )

http://www.crucial.fr/eu/store/mpartspecs.aspx?mtbpoid=76a0324ba5ca7304

Oopsss. My mistake !!! Tu as bien acheté les bonnes barrettes. (je viens de relire toutes les caractéristiques de ton laptop)

j'ai acheté 2 barrettes de ram de 1go chacune justement chez crucial cette semaine, c'est cela même qui pose peut être problème justement j'ai mis le lien en bas de mon premier post.

je ne vois pas ou est la notice téléchargeable avec le nouveau BIOS dont tu parle, cela m’intéresse beaucoup.

j'aimerai aussi que mon dell accepte mes 2 Go de ram toute neuve. lol

Je viens de vérifier. Il n'y a pas de notice téléchargeable avec le BIOS. Juste l'explication ci-dessous.

Par contre, j'ai aussi vérifié les améliorations de la version A06 par rapport à la A05, et elle n'apporte aucun changement en ce qui concerne la RAM.

Tu pourrais aussi essayer de faire un "reset" de ton BIOS. C'est à dire : enlever la batterie, ouvrir le D610, retirer la pile de sauvegarde du BIOS pendant une minute, remettre la pile et la batterie et redémarrer.

Run the BIOS update utility from Windows environment
1. Browse to the location where you downloaded the file and double-click the new file.
2. After BIOS update finished, system will auto reboot to take effect.

j'ai trouvé ça : http://support.microsoft.com/kb/950717/fr

tu crois qu'il est assez pratique pour que je n'oublie rien avant de tous écraser ?

ou as tu un autre lien ?

Extrait du manuel de dépannage DELL

AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs, installez un module de mémoire dans le connecteur «DIMM A» avant d'en installer un dans le connecteur «DIMM B». Insérez les modules de mémoire à 45 degrés pour éviter d'endommager le connecteur.

REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec.

4. Mettez-vous à la terre et installez le nouveau module de mémoire :
   
   
   1. Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans l'emplacement du connecteur.
      
      
   2. Faites glisser fermement le module dans l'emplacement à 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic. S'il ne s'enclenche pas, déposez le module et réinstallez-le.
      
      
5. Reposez le cache du module de mémoire et serrez la vis.
   
   

AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, déposez le module et reposez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.

6. Insérez la batterie dans sa baie ou branchez l'adaptateur de CA à votre ordinateur et à une prise secteur.
   
   
7. Allumez l'ordinateur.
   
   

Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système.

ok merci donc j'aurai du mettre une barre de 1go déjà dans le DIMM A puis démarrer le pc et ensuite mettre la deuxième barre et redémarrer, parce que j'ai mis directement les 2 barres lorsque je l'ai fais.

anju a écrit :

j'ai trouvé ça : http://support.microsoft.com/kb/950717/fr

tu crois qu'il est assez pratique pour que je n'oublie rien avant de tous écraser ?

ou as tu un autre lien ?

Oui. C'est complet mais un peu touffu. Il faut s'armer de patience et suivre soigneusement les explications.

Personnellement, j'utilise une clé USB avec tous les outils pour sauvegarder et réinstaller ma config. On trouve les explications et les logiciels nécessaires, comme Paragon Backup & Recovery sur PC Astuces. Mais il y en a d'autres.

QUESTION : Est-ce que ton Windows XP Pro est un DELL (vendu avec le D610) ou un normal (pour tous PC) ? S'il s'agit d'un DELL, il ne faudrait pas l'écraser en reformatant.

concernant la pile bios, elle n'est plus sur mon pc depuis plus de 5ans, une soudure a pété et jamais réparé

ok j'irai voir les logiciels, merci.

je crois que c'est une version normale, parce que la version dell a déjà été écrasée.