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 ecran noirSujet résolu
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fm95
  Posté le 15/04/2014 @ 11:28 
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Petit astucien

Bonjour,

Voila, je vais vous expliquer mon problème, quand je démarre windows 7, il demarre correctement, je tape mon mot de passe et ensuite l'écran devient tout noir, j'ai ma flèche qui bouge et il faut que j'attende au moins 3 a 4 minute pour que je puisse récupérer mon écran d'accueil avec mes icônes.J ai essayer avec ms config les fichiers qui pourraient retarder le démarrage mais rien n' y fait. On m'a dit que c'etait peut etre mon OS qui aurait un problème. Les antivirus n'y font rien.

Merci pour vos réponses

Cdlt

Franck

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11gsxr35
 Posté le 15/04/2014 à 13:01 
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  Astucien

portable ou fixe?

tu peux tester ton disque dur

http://www.pcastuces.com/logitheque/telechargement.asp?num=1507

tes rams

http://www.pcastuces.com/pratique/windows/memoire_windows7/page1.htm

retirer ton lecteur dvd ,etc.......

Billkool
 Posté le 15/04/2014 à 13:05 
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  Astucien

Bonjour,

Dans msconfig,tu laisses que l'Antivirus et le pare-feu.

Tu as combien de Go en RAM ?

Quel modèle le PC ?

fm95
 Posté le 15/04/2014 à 15:10 
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Petit astucien

Bonjour,

C'est un pc fixe qui n'est pas vieux qui est d'Avril 2013 j'ai dessus :

Carte mère Gigabyte Z77-DS3H

Processeur intel core i3-3220

8000mo ddr3 pc12800

nvidia geforce gt-610

DD 1000gosata3 WD

bloc alim cooler master elite power 460w

Ce problème est arrivé du jour au lendemain, j'ai essayé de faire des restaurations mais rien y fait

Cdlt

Franck

Billkool
 Posté le 15/04/2014 à 17:02 
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  Astucien

Si,tu veux qu'on t'aide fait ce qu' on te demande.

As-tu fait les test comme te l'a suggérer 11gsxr35 (Disque dur & Mémoire RAM)

fm95
 Posté le 15/04/2014 à 18:38 
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Petit astucien

Bonsoir,

Voilà, je rentre du boulot donc j'ai pu faire les tests demandés et tous les tests sont bon, aucune anomalie sur le DD et sur la RAM mais toujours le même problème.

Cdlt

Franck

11gsxr35
 Posté le 15/04/2014 à 19:11 
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  Astucien

débranche lecteur dvd,de carte et redémarre.

si pas mieux

http://www.vulgarisation-informatique.com/article-607--windows-7--verification-fichiers-systeme.php

ensuite,si tout est ok,il faudra regarder du coté infections

fm95
 Posté le 15/04/2014 à 20:48 
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Petit astucien

Bonsoir,

J'ai essayé de faire sfc et le message qui suit est : vous devez être un administrateur exécutant une session de console.

La je sais plus quoi faire

Cdlt

Franck

Billkool
 Posté le 15/04/2014 à 21:23 
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  Astucien

Tu dois faire un clic-droit sur l'invite de commande puis Exécuter en tant qu'Administrateur, pour que cela fonctionne.

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fm95
 Posté le 15/04/2014 à 21:38 
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Petit astucien

Aucune violation d'intégrité à 100%

Billkool
 Posté le 15/04/2014 à 21:41 
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  Astucien

Clique sur le lien de ma signature : Aide au diagnostic d’un PC infecté.

Poste les trois rapports comme, il est demandé

fm95
 Posté le 15/04/2014 à 22:15 
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Petit astucien

Je n'y comprend rien le chrystaldiskinfo impossible de le copier c'est du charabia pour moi, y as pas plus simple?

Billkool
 Posté le 15/04/2014 à 22:23 
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  Astucien

fm95 a écrit :

Je n'y comprend rien le chrystaldiskinfo impossible de le copier c'est du charabia pour moi, y as pas plus simple?

Tu arrives à le lancer ?

Quel info te donne-t-il ?

Un exemple ceci :

fm95
 Posté le 15/04/2014 à 22:31 
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Petit astucien

WDC WD10EZEX OORKKAO 1000.2GB

etat de santé correct

temp 27

Billkool
 Posté le 15/04/2014 à 22:35 
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  Astucien

Dans ce cas passe au coté infection de l'Aide au diagnostic... dans ma signature comme expliquer plus haut.

fm95
 Posté le 16/04/2014 à 18:06 
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Petit astucien

bonjour

voici le resultat qu'il m'annonce après malwarebytes :

PUP OPTIMAL OPEN CANDY C USERS franck appt data roaming open candy
PUP OPTIMAL OPEN CANDY C USERS franck appt data roaming open candy 6E973035488A4ACFA45125FFCFE324D6
Tout a été mis en quarantaine
Impossible d'envoyer des fichiers (je suis pas doué) avec le presse papier
Aujourd'hui j'ai fait F8 et réparer démarrage ordi, mais rien n'y fait, j'ai aussi débranché la prise et appuyé sur le bouton démarrage pendant 30secondes (vu sur des sites) mais toujours rien.
Pensez vous au virus faut il remettre le cd Windows?
Merci
Billkool
 Posté le 16/04/2014 à 20:10 
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  Astucien

Bonjour,

Les rapports s'affichent sur le bureau,tu fais à l'aide des touches clavier : Ctrl + A pour tout sélectionner, Ctrl + C pour Copier et Ctrl + V pour Coller ici.

Il faut que,tu postes les 3 rapports complet comme il est demandé (important).

Il faut que,tu cliques sur le triangle jaune ( ) au dessus de ton post puis demander le transfert vers le forum sécurité.

Tu patientes jusqu'à qu'un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge.

Cordialement.

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fm95
 Posté le 16/04/2014 à 22:16 
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Petit astucien

Bonsoir,

J'ai omis de vous dire qu'au démarrage si je laisse mon pc, sans mettre mon mot de passe, j'attends quand mêmes 3 a 4 minutes, et là je n'ai pas d'écran noir(on dirait qu'il attend qu'il chauffe)

Cdlt

Franck

pcastuces
 Posté le 16/04/2014 à 23:07 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Billkool
 Posté le 16/04/2014 à 23:33 
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  Astucien

Tu es infecté §

Si,tu veux être pris en charge par un helper poste les rapports.

Cordialement.

POLLO
 Posté le 16/04/2014 à 23:54 
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Nouvel astucien

Salut;

J'ai déja eu ça sous XP, et comme j'ai jamais trouvé, j'ai donc formaté, et voila que la solution met tombé, à la réinstallation .

Windows m'a dit que la table de partition avez un prob, il l'a donc refaite, pour moi c'était là mon prob !

fm95
 Posté le 17/04/2014 à 16:45 
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Petit astucien

Fichier joint : journal malwarbytes.txt

fm95
 Posté le 17/04/2014 à 16:50 
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Petit astucien

Bonjour

Les 2 autres rapports sont trop lourd, impossible de les envoyer.

fm95
 Posté le 17/04/2014 à 16:52 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

fm95
 Posté le 17/04/2014 à 17:17 
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Petit astucien

Fichier joint : AdwCleaner[S0].txt

fm95
 Posté le 17/04/2014 à 17:18 
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Petit astucien

rebonjour

Les 3 rapports sont envoyés.

Merci pour votre aide.

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