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 le pc se deconnecte. ecran bleu KERNEL DATASujet résolu
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mickbous
  Posté le 16/04/2015 @ 15:48 
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Nouvel astucien

bonjour.

j'ai le probleme suivant avec mon portable ASUS x55vd..

le pc se deconnecte sans raisons apparentes , et un ecran bleu apparait avec mentionner << KERNEL DATA INPAGE ERROR>>..

savez vous d'ou cela peut provenir..

MERCI..qe vos conseils..

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ZenJP
 Posté le 16/04/2015 à 16:42 
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  Maître astucien

Essaie de vérifier tes fichiers système (invite de commande CMD puis SFC /SCANNOW)

mickbous
 Posté le 16/04/2015 à 17:01 
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Nouvel astucien

bonjour..

j'ai le message qui s'affiche..<< pour pouvoir utiliser l'utilitaire sfc vous devez etre administrateur, executant ine session de controle ???

qu'est ce que je reponds..

sinon j'ai effectue un contole aves adw cleaner..le pc n'est pas infecte..

je voudrais essayer de mettre windows 8.1 ..mai je dois avant installer toutes les modifs windows update..et malheureusement..le pc n'arrive pas au bout des 135 modifs..et se deconnecte..au bout d'une dizaine de minutes 'environ)

meme malwarebytes, il n'arrive pas au bout de l'examen

les pilotes de maconfig..idem.

alors je ne sais plus,revenir a l'etat sorti usine....mais ca va faire la meme chose ( deconnexion pendant la manip..et recommencer a la case depart.

ZenJP
 Posté le 16/04/2015 à 17:04 
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  Maître astucien

alors il faut bien taper cmd , mais ne pas faire entrer et faire un clic droit sur cmd.exe puis exécuter en mode administrateur

mickbous
 Posté le 16/04/2015 à 20:29 
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Nouvel astucien

merci a tous.

je vais restaurer le pc,entierement..valeurs sortie d'usine..

MERCI..bonne soiree..

ZenJP
 Posté le 17/04/2015 à 08:17 
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  Maître astucien

N'oublie pas de clore le sujet dans ce cas

mickbous
 Posté le 18/04/2015 à 14:56 
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Nouvel astucien

oui j'avais pas vu comment faire..

ceci dit le probleme subsiste, malgre le retour aux valeurs usine..

ZenJP
 Posté le 18/04/2015 à 16:40 
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  Maître astucien

Ben oui mais quand on commence à t'aider, tu dis que tu restaures le PC aux valeurs d'usine.

Si tu as le même souci, faut vérifier l'intégrité des fichiers système.

Donc je recommence ce que je te disais :

CMD.Exe (clic droit : exécuter en mode administrateur) puis SFC /SCANNOW

OU

WIN + R , puis SFC /SCANNOW

mickbous
 Posté le 19/04/2015 à 09:44 
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Nouvel astucien

bonjour

j'ai bien effectue ce matin SFC/SCANNOW..qui s'est bien deroule normalement.

la conclusion du rapport << la protection des ressources WINDOWS a trouve des fichiers endommages, mais n'a pas reussi a tous les reparer..>>

et aussitot apres quand j'ai voulu retourner sur le web, ecran bleu , deconnexion, et toujours le meme message << KERNEL DATA INPAGE ERROR><

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ZenJP
 Posté le 19/04/2015 à 12:52 
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  Maître astucien

Fichiers endommagés explique soucis sous Windows !

Il faut réparer ton Windows.

Peux-tu aussi poster le message complet KERNEL STP (Photo Ecran par exemple si tu peux)

mickbous
 Posté le 19/04/2015 à 17:00 
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Nouvel astucien

ce n'est pas un petit encadre, avec l'erreur.

mais l'ordinateur se deconnecte, apparait l'ecran entierement bleu, avec un message qui remplit l'ecran.

<< votre ordinateur a rencontre un probleme, et doit redemarrer..

nous collectons des informations relativesa a ces erreurs....

erreur KERNA DATA INPAGE ERROR....>>

ZenJP
 Posté le 19/04/2015 à 19:10 
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  Maître astucien

Je sais ! Ecran bleu, etc...

Je voulais le message exact, l'intégralité de l'écran, seule manière de savoir le problème !

C'est pourquoi je te parlais de photo et pas de copie écran, mais je vais pas poster plusieurs messages sur la même question,

donc j'arrête de te harceler

et je sors du sujet

mickbous
 Posté le 20/04/2015 à 08:48 
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Nouvel astucien

oui c'est bon..

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