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 pilote ATI mobility radeon HD 4200 plante
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BéaYaIl
  Posté le 15/06/2015 @ 16:35 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai un message d'erreur me disant en gros que le pilote ATI mobility family a planté.

Cela se produit quand des vidéos se lancent automatiquement sur Facebook, et l'ordinateur se bloque totalement, je suis obligée de l'éteindre manuellement par le bouton On/Off.

Voici ma version PC :

PC portable HP 625 Windows 7

AMD Athlon II P 320 dual core processor2.20 Ghz

2GB RAM

Système d'exploitation 32 bits

Carte graphique AT mobility radeon HD 4200

J'ai fait une mise à jour du pilote, ça ne règle pas le problème.

Peut-être qu'il existe une version plus récente, mais je suis vraiment perdue

Pouvez-vous m'aider svp ?

Je sais que mon PC n'est pas récent, mais jusqu'à présent il fonctionnait très bien et j'aimerais le faire tourner encore un peu avant d'investir dans un autre

Merci d'avance pour votre aide

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boubou38
 Posté le 15/06/2015 à 17:17 
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  Grand Maître astucien

bonjour

installe le pilote origine HP ,mais désinstalle l'ancien avant !

http://h20565.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=4173280&swLangOid=17&swEnvOid=4052

a+

perry86
 Posté le 16/06/2015 à 18:01 
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Petit astucien

Bonjour,

Pour bien désinstaller le pilote ATI, utilsez un programme créé par AMD, "AMD Clean Uninstall Utility" vous ferez ainsi une désinstallation propre.

On le trouve facilement sur la toile.

Ici par exemple: http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/systeme/fiches/127120.html

boubou38
 Posté le 16/06/2015 à 18:11 
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  Grand Maître astucien

bonsoir

il est déconseillé de télécharger sur ce site .

a+



Modifié par boubou38 le 16/06/2015 18:20
BéaYaIl
 Posté le 16/06/2015 à 22:15 
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Nouvelle astucienne

J'ai désinstallé et réinstallé comme indique boubou38, mais le problème persiste

Y-a-t-il une procédure supplémentaire à effectuer ?

reivillo
 Posté le 16/06/2015 à 22:59 
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Astucien

Bonsoir @ Toutes & Tous.

@ BéaYaIl.

Quand tu as désinstallé le pilote ATI mobility family, as-tu des Soucis avec Facebook?
Si cela fonctionne bien, pourquoi changer le Pilote!

Reivillo.

BéaYaIl
 Posté le 17/06/2015 à 08:48 
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Nouvelle astucienne

Je n'avais pas de problème jusqu'à il y a quelques jours

Le haut de mon écran se dépixelise (c'est pas français, mais je ne vois pas comment le dire autrement)

Et le PC se bloque totalement

J'ai aussi de temps en temps des soucis de "script"

Est ce que cela peut être lié ?

boubou38
 Posté le 17/06/2015 à 11:39 
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  Grand Maître astucien

bonjour

lance ce log sans installe onglet "sensors " tu aura les températures ,dis nous ce que ça donne

possible surchauffe de ton portable

http://www.hwinfo.com/download.php

a+

BéaYaIl
 Posté le 22/06/2015 à 10:46 
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Nouvelle astucienne

Je n'ai pas eu le temps de le faire, mon pc ne s'allume plus

Quand j'essaie de le démarrer, le "moteur" ne s'allume pas

Je crois qu'il est mort

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boubou38
 Posté le 22/06/2015 à 12:03 
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  Grand Maître astucien

bonjour

essai ceci

Enlève la batterie débranche a la prise murale tiens appuyé sur le bouton « marche » pendant

1 minute .relâche et rebranche sans la batterie, démarre et dis nous ce que ça donne

si négatif carte mère probablement hs

a+

BéaYaIl
 Posté le 23/06/2015 à 08:51 
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Nouvelle astucienne

Négatif, il ne se rallume pas

boubou38
 Posté le 23/06/2015 à 09:47 
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  Grand Maître astucien

bonjour

Je crois qu'il est mort

tu avais vu juste désolé

a+

reivillo
 Posté le 24/06/2015 à 06:43 
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Astucien

Bonjour @ Toutes & Tous.

Je crois qu'il est mort

Avant d"Appeler les Croque-PCs, demande à la Modération de déplacer ton sujet vers "Les mains dans le cambouis", ( Triangle jaune, au dessus de ton Message... )
parce qu’en restant ici, tu te prives peut-être d'Intervenants plus Avertis!
Tiens! Essaye de démonter Disque-dur, Lecteur optique ou Autres... dès fois qu'il y aurait un Pompage d'Alimentation d'un de ces Matériels,
et ne faire les Tests que sur Alimentation secteur( Exit la Batterie, tant que le souci persiste. )
Tout ceci n'étant bien sur...qu'un conseil Amical
Note
: Ne négligeons-pas non plus, les tests sous Live CD/DVD Linux ( Miraculeux parfois, Si si... )



Modifié par reivillo le 24/06/2015 07:04
BéaYaIl
 Posté le 24/06/2015 à 10:20 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

Merci de la proposition reivillo, je viens d'envoyer un message

pcastuces
 Posté le 24/06/2015 à 10:23 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Les mains dans le cambouis qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
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