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 Installation Scanjet HP G3110
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michel97351
  Posté le 28/07/2015 @ 18:57 
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Petit astucien

Bonjour,

je n'arrive pas à faire fonctionner le scanner HP scanjet G3110 que je viens d'acheter et qui permet de scanner des diapos. Mon PC tourne sous XP. Lorsque je veux scanner, un message d'erreur apparaît "un fichier indispensable est manquant ou corrompu. Rèinstallez le logiciel ou analysez votre disque du pour détecter les éventuels problèmes"

J'ai installé et désinstallé le logiciel à plusieurs reprises avec le CD d'origine et avec un logiciel récupéré sur internet. Le problème subsiste.

Le scanner fonctionne avec l'utilitaire XP trouvé dans accessoires/assistant scanneur appareil photo. L'inconvénient est que ce logiciel ne fonctionne pas avec les diapos (il ne commande pas le rétro éclairage du couvercle).

Le scanner HP fonctionne correctement en l'installant sur un PC portable sous Windows Seven.

Quelqu'un a t-il réussi à faire fonctionner ce scanner sous XP?

Merci d'avance

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robertang
 Posté le 28/07/2015 à 20:08 
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Petit astucien

Bonsoir Michel

Je vous invite d'aller sur le site du constructeur en suivant ce lien

http://support.hp.com/fr-fr/product/HP-Scanjet-G3000-Photo-Scanner/3723463/model/3723466/drivers/

Vous aurez la possibilité de tester vos pilotes , le site effectuera des recherches sur votre machine et vous indiquera par de suggestions en cas d'anomalie et le téléchargement des pilotes nécessaire au bon fonctionnement de votre imprimant, dans les cas ou celui que vous avez installé comporte des anomalies.

bonne soirée

michel97351
 Posté le 29/07/2015 à 08:40 
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Petit astucien

Bonjour Robert

Merci beaucoup d'avoir consacré un peu de votre temps pour me répondre rapidement.

Je suis retourné sur le site du constructeur. Mais pour télécharger le driver, il faut installer un programme qui ne prend en charge Windows Seven. Et moi j'ai XP.

J'ai chargé et installé l'autre version du programme mais j'ai toujours le même résultat.

Cordialement,

Michel

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