Bonjour,

Il y a quelques jours, suite à l'impossibilité d'effectuer la MàJ de l'application MyCanal par le Windows Store, j'ai utilisé AppsDiagnostic. Et depuis je ne peux plus accéder au scanner de mon imprimante Tout-en-un HP Photosmart C6280.

A deux reprises, je l'ai désinstallée complètement et réinstaller sans plus de succès.

J'ai ce rapport d'erreur à vous soumettre, si cela pouvait permettre d'éclairer les connaisseurs en vue d'une remise en état.

PS. comme indiqué dans ma config pour le PC N°1, je suis sus W8.1 update1; et non je ne suis pas encore passé à W10!!!

lavoie,

je te remercie pour le lien vers cet utilitaire.

Je n'arrive pas à trouver le directement chez HP, pour savoir s'il convient, en particulier, à mon imprimante et à mon OS. Mais je n'ai pas beaucoup cherché car je n'ai pas bien le temps de m'en occuper ces jours-ci.

Je reviendrai donner des nouvelles.