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 Ecran bleu apprès insertion d'une SD carte
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tbl
  Posté le 10/08/2015 @ 18:21 
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Astucien

tlm,

J'ai un petit soucis avec le pc de ma compagne ( Portable de marque ACER sous Win 8.1)

Voilà lorsque je place une carte SD dans le lecteur de carte intégré au pc.

1. Je ne l'a vois pas dans l'explorateur windows

2. Après un certain temps j'ai un blue screen avec se message:

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_EQUAL Rts Pstor.sys

L'écran bleu n'arrive que dans se cas, sinon le pc fonctionne parfaitement.

Je voudrais savoir où se trouve le périphérique dans la liste du gestionnaire.

Je suis allé sur le site Acer section pilote et j'ai vu le nom d'un driver (Reader Card Realtek)

J'ai installé mais tjs le même soucis...

A+, tbl

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El Magnifico
 Posté le 10/08/2015 à 21:49 
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Groupe Sécurité

tbl

Pour en savoir un peu plus sur ta machine et pour verifier s'il n'y a pas d'infection , peux tu faire ceci;

  • Téléchargez ZHPDiag et enregistrez le sur votre ordinateur : Cliquez sur ce lien officiel
  • Sur la page ouverte cliquez sur le bouton "Nicolas Coolman Télécharger (Download )"
  • Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter le logiciel.
  • Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.
  • Fermez cette interface et exécutez de nouveau le logiciel, mais à partir du raccourci bureau cette fois ci.

Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner"

.

  • L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil, ne l'interrompez pas.


.A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, fermez ZHPDiag

  • Le rapport sera sur le bureau.

  • ·Vous pouvez l' envoyer en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)

La procédure pour Cjoint est la suivante

  • ·rendez-voussur ce site : Cjoint

Cliquez sur Parcourir et allez chercher le fichier à héberger sur ton disque



Modifié par El Magnifico le 10/08/2015 21:50
tbl
 Posté le 10/08/2015 à 22:03 
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  Astucien

El Magnifico,

Merci pour ton aide voici le rapport:

http://www.cjoint.com/c/EHkub0F0GYi

A+, tbl

El Magnifico
 Posté le 11/08/2015 à 09:53 
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Groupe Sécurité

Pas d'infection.

Mets à jour Java ou supprime le simplement.

Ton antivirus est Avira, tu as aussi ESET tu peux le supprimer, tu as Malwarebytes est ce la version gratuite ? juste pour scanner les malwares.Tu as des restes de Norton , à supprimer. Il ne faut pas utiliser plusieurs AV en même temps

Tu as Ccleaner, décoche toutes les cases de surveillance

.

Lu sur le Net:

RtsPStor.sys est un type de fichier SYS associé à Realtek PCIe CardReader pilote pour 2K / XP / Vista / Win7 / Win8 développé par Realtek Semiconductor Corp. pour le système d'exploitation Windows. La dernière version connue de RtsPStor.sys est 6.2.9200.28140, qui a été produit pour Windows. Ce fichier SYS porte une cote de popularité de 1 étoiles et une cote de sécurité «Inconnu».

Plus précisément, ces RtsPStor.sys erreurs peuvent être causées par:

  • Mal configuré, vieux, ou corrompu Realtek PCIe CardReader pilote pour 2K pilotes de périphériques / XP / Vista / Win7 / Win8. (very common) (très fréquent)
  • La corruption dans le registre de Windows à partir d'un changement récent liés RtsPStor.sys-logiciel (installer ou désinstaller).
  • Virus ou logiciel malveillant qui a corrompu le fichier RtsPStor.sys ou liés Realtek PCIe CardReader pilote pour 2K fichiers de programme / XP / Vista / Win7 / Win8.
  • Hardware conflit après l'installation de nouveau matériel Realtek Semiconductor Corp., ou de matériel lié à RtsPStor.sys.
  • Endommagés ou enlevés fichiers système après que vous avez installé le logiciel ou les pilotes liés à Realtek PCIe CardReader pilote pour 2K / XP / Vista / Win7 / Win8.
  • RtsPStor.sys écran bleu causé par un disque dur endommagé.
  • Erreur RtsPStor.sys arrêt en raison de mémoire vive (RAM) de la corruption.

.

Verifie les fichiers:

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer.
  2. Tapez "commande" dans la boîte de recherche ... Ne pas frapper ENTER encore!
  3. . Tout en maintenant Ctrl-Shift de votre clavier, appuyez sur ENTRER.
  4. Vous serez invité avec une boîte de dialogue d'autorisation.
  5. . Cliquez sur Oui.
  6. . Une boîte noire va ouvrir avec un curseur clignotant.
  7. Tapez "sfc / scannow" et appuyez sur ENTRER.
  8. Vérificateur des fichiers système va commencer la numérisation pour RtsPStor.sys et d'autres problèmes du système de fichiers (être patient - l'analyse du système peut prendre un certain temps).
  9. . Suivez les commandes à l'écran.

  • Verifie le disque:
          1. Cliquez sur le bouton Démarrer.
          2. Tapez "commande" dans la boîte de recherche ... Ne pas frapper ENTER encore!
          3. . Tout en maintenant Ctrl-Shift de votre clavier, appuyez sur ENTRER.
          4. Vous serez invité avec une boîte de dialogue d'autorisation.
          5. . Cliquez sur Oui.
          6. . Une boîte noire va ouvrir avec un curseur clignotant.
          7. Tapez "chkdsk / f" et appuyez sur ENTRER "Chkdsk" va commencer la numérisation de corruption du disque dur qui pourrait être à l'origine des erreurs RtsPStor.sys arrêter.

.

Teste tes barrettes RAM : http://www.pcastuces.com/pratique/windows/memoire_windows8/page1.htm

.

















Modifié par El Magnifico le 11/08/2015 14:12
tbl
 Posté le 11/08/2015 à 14:39 
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  Astucien

El Magnifico a écrit :

Pas d'infection.

Mets à jour Java ou supprime le simplement.

Ton antivirus est Avira, tu as aussi ESET tu peux le supprimer, tu as Malwarebytes est ce la version gratuite ? juste pour scanner les malwares.Tu as des restes de Norton , à supprimer. Il ne faut pas utiliser plusieurs AV en même temps

Tu as Ccleaner, décoche toutes les cases de surveillance

El Magnifico,

Le seul antivirus c'est AVIRA en version gratuite.

Malware Bytes est bien en version gratuite

Les restes de Norton c'est l'antivirus préinstallé sur le PC, je vais repasser l'outil de désinstall de Norton

et les restes Eset c'est suite à un scan fait en ligne sur le site ESET.

Pour le reste je te tiens au courant quand je retrouverai le PC en question

A+, tbl

El Magnifico
 Posté le 11/08/2015 à 17:38 
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Groupe Sécurité

tbl

Attends d'autres astuciens qui ont peut -etre d'autres solutions

Ok, @+

tbl
 Posté le 11/08/2015 à 21:59 
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  Astucien

El Magnifico,

Voici le résultat,

http://hpics.li/503ffe5

Par contre le fichier CBS.log c'est un peu compliqué

Je lance le test barette

A+, tbl

El Magnifico
 Posté le 12/08/2015 à 08:53 
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Groupe Sécurité

.................n'oublie pas le chkdsk

Passe aussi ceci , pour verifier l'état du disque : http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34068243-crystaldiskinfo-portable



Modifié par El Magnifico le 12/08/2015 08:56
tbl
 Posté le 12/08/2015 à 19:04 
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  Astucien

El Magnifico,

Voilà chdsk /f exécuté

Test mémoire pas d'erreur

CristalDiskInfo état de santé correcte

A+, tbl

El Magnifico
 Posté le 12/08/2015 à 20:07 
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Groupe Sécurité

............tu as toujours ce BSOD ? alors recherche un bon pilote sur Realtek pour la cardreader

tbl
 Posté le 15/10/2015 à 20:02 
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  Astucien

El Magnifico,

C'est vrai que je suis en retard...

J'ai installé le pilote RealTek et il y a un léger mieux.

Le pc ne plante plus, mais la carte mémoire (mémory stick) n'est pas visible

ni dans le poste de travail ni dans le gestionnaire de disk.

A+, tbl

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