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 Mon pc n'arrête pas de s'éteindre et de m'afficher un écran bleu
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bdoo
  Posté le 13/08/2015 @ 18:33 
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Petite astucienne

Bonjour, mon ordinateur portable s'éteint tout les 5 minutes et m'affiche un écran bleu avec un message que je ne comprend pas puis il redemarre et ça me fais ça depuis ce matin seulement .

Si quelqu'un peut m'aider merci d'avance .

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pcastuces
 Posté le 13/08/2015 à 21:17 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Les mains dans le cambouis qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Billkool
 Posté le 14/08/2015 à 00:10 
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  Astucien

Bonjour,

Passe Whocrashed et poste le contenu ici.

Un écran bleu apparaissant sur un ordinateur sous Windows exprime un problème sur votre ordinateur dont l'origine peut être diverse :

  • Un problème avec les pilotes (carte graphique, carte audio ...).
  • Une infection sur le système.
  • Un problème matériel.
  • Une surchauffe du processeur ou la carte graphique.
  • Un problème logiciel : logiciel non compatible avec votre système, deux antivirus sur votre ordinateur ...
  • L'association de plusieurs des plantages proposés ci dessus : Vous avez peut-être mis deux antivirus pour éradiquer une infection. L'écran bleu peut donc venir de l'infection et du conflit des deux antivirus installés.

@ +

bdoo
 Posté le 14/08/2015 à 00:39 
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Petite astucienne

D'accord je n'y connais pas grand chose que dois-je faire pour savoir et résoudre le problème svp ? J'ai une photo de mon écran si ça peut être utile mais je n'arrive pas à la poster

Billkool
 Posté le 14/08/2015 à 00:46 
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  Astucien

Ah oui, autant pour moi. ("mon ordinateur portable s'éteint tout les 5 minutes")

Tu la transferts sur ton PC et tu cliques sur l'appareil photo => Parcourir, jusqu'à l'endroit où se trouve la photo => Envoyer.

bdoo
 Posté le 14/08/2015 à 22:25 
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Petite astucienne

Mon pc ne démarre plus maintenant il chauffe, fait du bruit mais rien à l'écran

Billkool
 Posté le 14/08/2015 à 23:01 
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  Astucien

bdoo a écrit :

D'accord je n'y connais pas grand chose que dois-je faire pour savoir et résoudre le problème svp ? J'ai une photo de mon écran si ça peut être utile mais je n'arrive pas à la poster

Bonjour,

Aie !

Tu arrives sur la photo à retrouver le message d'erreur ?

bdoo
 Posté le 14/08/2015 à 23:17 
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Petite astucienne

Oui j'ai une photo mais de mon portable je n'arrive pas à la mettre ici je ne sais pas pourquoi

Billkool
 Posté le 14/08/2015 à 23:22 
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  Astucien

Juste besoin du message d'erreur dans l'écran bleu afin de faire une recherche.

bdoo
 Posté le 14/08/2015 à 23:24 
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Petite astucienne

bdoo
 Posté le 14/08/2015 à 23:40 
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Petite astucienne

Voilà j'ai réussi à mettre la photo en faisant une capture d'écran ouf ^^

Billkool
 Posté le 14/08/2015 à 23:46 
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  Astucien

Bon, tu as fais quoi avant cela ?

C'est quoi comme PC ?

Sur ta photo, on aperçoit des traits verticaux sur l'écran, peut-être un problème avec la carte graphique.



Modifié par Billkool le 14/08/2015 23:47
bdoo
 Posté le 14/08/2015 à 23:50 
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Petite astucienne

Juste avant j'ai branché l'iphone de ma soeur pour récupéter des photos dessus c'est tout . C'est un Asus

Billkool
 Posté le 14/08/2015 à 23:53 
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  Astucien

bdoo a écrit :

Juste avant j'ai branché l'iphone de ma soeur pour récupéter des photos dessus c'est tout . C'est un Asus

Il y en a beaucoup des Asus, il faudrait le modèle.

Billkool
 Posté le 14/08/2015 à 23:59 
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  Astucien

Supprime ta photo, on voit ta licence Windows.

Tu cliques sur la croix rouge et tu valides.

Edit : c'est bon, j'ai le modèle.



Modifié par Billkool le 15/08/2015 00:04
bdoo
 Posté le 15/08/2015 à 00:03 
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Petite astucienne

bdoo
 Posté le 15/08/2015 à 00:04 
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Petite astucienne

C'est fait .. je ne sais pas ce qu'est la licence Windows lol

Billkool
 Posté le 15/08/2015 à 00:09 
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  Astucien

bdoo a écrit :

C'est fait .. je ne sais pas ce qu'est la licence Windows lol

Le numéros de licence c'est ce qu'il te permet d'activé ta version de Windows sur les serveurs de Microsoft.

Il permet de vérifier que ta version est bien valide, qu'elle n'est pas piratée.



Modifié par Billkool le 15/08/2015 00:14
bdoo
 Posté le 15/08/2015 à 00:13 
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Petite astucienne

Ah d'accord merci je savais pas

Billkool
 Posté le 15/08/2015 à 00:16 
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  Astucien

As-tu, le CD d'installation de Windows 7 ?

As-tu, des données importantes dessus ?

bdoo
 Posté le 15/08/2015 à 00:21 
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Petite astucienne

Ça fais un moment que je n'ai plus rien à part Pc et le chargeur j'ai beaucoup déménagé .. importante non j'ai l'essentiel sur mon disque dur externe

Billkool
 Posté le 15/08/2015 à 00:28 
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  Astucien

bdoo a écrit :

Ça fais un moment que je n'ai plus rien à part Pc et le chargeur j'ai beaucoup déménagé .. importante non j'ai l'essentiel sur mon disque dur externe

Arrives-tu à démarrer en Mode sans échec ?

1. Allume l'ordinateur où redémarre le si, il y est déjà.
2. Au démarrage du BIOS, tapote sur la touche F8 (F5 si cela ne fonctionne pas).
3. Dans les Options de démarrage & à l'aide des flèches directionnelles remonter jusqu'à Mode sans échec valider par Entrée.

bdoo
 Posté le 15/08/2015 à 00:33 
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Petite astucienne

Il s'allume il fait du bruit pour se lancer mais il n'y a plus rien à l'écran .. il surchauffe c'est tout mais pas d'image

Billkool
 Posté le 15/08/2015 à 00:59 
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  Astucien

Sur ta photo, on voit des traits verticaux, tu les avaient avant ?

Comme expliqué ici, c'est peut-être du à beaucoup de choses.

bdoo
 Posté le 15/08/2015 à 12:17 
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Petite astucienne

Et bien vu qu'il ne s'allume plus difficile de résoudre le problème ..

marie063
 Posté le 15/08/2015 à 12:48 
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Petite astucienne

Bonjour,

si tu n'as rien d'important sur ton pc je te conseillerais de faire un formatage :)

Mais le CD d'installation de windows si tu en as un et si tu arrives deja à cette étape après je pourrais te conseiller pour la suite.

Après ça pourrait provenir de la carte graphique qui a surchauffer est grillé malheureusement.

En général quand ça fait écran bleu comme cela , c'est pas bon :(

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