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 centre de solution hpSujet résolu
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pico37
  Posté le 05/01/2016 @ 15:39 
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Petit astucien

Bonjour et bonne année 2016

Je n 'arrive plus à ouvrir le centre de solution hp pour numériser mes documents depuis ce matin. lorsque je clique sur l 'icône, puis sur contrôle de l 'utilisateur, j 'aperçois l' image un dixième de seconde et plus rien.

J 'ai installé le blocage de pub ad Blok hier. est-ce que ca peut venir de ca ?

Merci pour votre aide.

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pico37
 Posté le 06/01/2016 à 12:22 
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Petit astucien

Bonjour,

Vu le nombre de réponse, je pense que vous souhaitez quelques précisions:

J 'ai réinstallé le logiciel de l 'imprimante avec le cd, ce qui n 'a rien donné. J 'ai donc fait une restauration système au 31 décembre, puis fait les mises à jour préconisées par "HP support assistant" et voici les écrans visibles lorsque je souhaite numériser un document:

Lorsque je clique ok sur les 2 alertes, je peux numériser.

Avez-vous une solution à ce problème

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