> Tous les forums > Forum Les mains dans le cambouis
 Ecran de PC portable qui devient blanc
Ajouter un message à la discussion
Pages : [1] 2 ... Fin
Page 1 sur 2 [Fin]
jms99
  Posté le 14/01/2016 @ 16:21 
Aller en bas de la page 
Petit astucien

Bonjour,
Depuis quelques temps m’ont écran de PC portable devient blanc sans raison. Je pensais qu'il s'agissait d'un problème avec mon écran et j'ai branchée sur un écran de PC fixe et miracle l'image est revenu sur mon écran de portable. J'ai remarquée aussi qu'il devient blanc sur certaines actions (sortir d'un jeu, ouvrir une vidéo, ouvrir certaines pages internet, ...) qui me font penser qu'il s'agit plus d'un problème de config que de matériel.

Publicité
El Magnifico
 Posté le 14/01/2016 à 16:47 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

jms99

Tu dois avoir un conflit entre programmes

Essaie d'abord ceci:


1-Touche windows+R , taper msconfig.exe cliquer sur OK / Onglet demarrage => Desactiver tout sauf l’Antivirus puis OK

Pour W8 => http://www.commentcamarche.net/faq/36508-windows-8-desactiver-l-ouverture-de-certains-programmes-au-demarrage Puis => http://www.zebulon.fr/astuces/275-de-meilleures-performances-pour-windows-8-en-desactivant-les-effets-inutiles.html

Pour W10 => Gestionnaire des taches / Onglet demarrage => Desactiver tout sauf l’Antivirus puis OK.

**************************

Donne nous des infos sur ta machine et met ta config à jour sur PCA en dessous ton Pseudo !

jms99
 Posté le 14/01/2016 à 17:02 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonjour El Magnifico

J'ai essayé de redémarrer en supprimant les options et ça ne fonctionne toujours pas.

J'ai un HP Pavillon g7.

El Magnifico
 Posté le 14/01/2016 à 19:08 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

Pour en savoir un peu plus sur ta machine telecharge ZHPDiag


ZHPDiag(de Nicolas Coolman )


Télécharger ZHPDiag et enregistrer le sur votre Bureau : Cliquez sur ce lien officiel , (Enregistrer sous => bureau)

Sur la page ouverte cliquer sur le bouton "Nicolas Coolman Télécharger (Download )"

Cliquer ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter le logiciel.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

Fermer cette interface et

Exécuter de nouveau le logiciel, mais à partir du raccourci bureau .

Pour exécuter une analyse , cliquer sur le bouton "Scanner"!

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, fermer ZHPDiag

Le rapport sera sur le bureau.

Vous pouvez l' envoyer : en l’ hébergeant sur CJOINT

La procédure pour Cjoint est la suivante :

rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/cocher : privée et 21 jours

Cliquer sur Parcourir et chercher le fichier à héberger , se trouve en principe sur le bureau



Modifié par El Magnifico le 16/01/2016 12:37
jms99
 Posté le 14/01/2016 à 19:22 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien
El Magnifico
 Posté le 14/01/2016 à 19:43 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

.............Bon, ben , y 'a du boulot sur ta machine !!

On va commencer par le nettoyer puis par le dégraisser !

*************************************

Desinstalle utorrent pour commencer

***************************************


ZHPCleaner (de Nicolas Coolman)

Télécharger et enregistrer là => ZHPCleaner sur votre bureau. (Enregistrer sous => bureau)

Double cliquer sur ZHPCleaner pour l'exécuter.

Au premier lancement, cliquer sur "J'accepte" dans les conditions d'utilisation.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner".

La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur.

La fonction Scanner ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

L 'analyse s'effectue...patienter quelques minutes.

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, le rapport se trouvera sur le bureau.

Si des détections malveillantes sont mises en évidence cliquer sur le bouton "Nettoyer".

La réparation s'effectue...patienter quelques minutes.

Afin de pouvoir poursuivre la réparation, il peut être nécessaire d'effectuer ce nettoyage au redémarrage du système.

Dans ce cas, un message vous prévient qu'il faut redémarrer l' ordinateur et que le rapport s'affichera au redémarrage.
En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy.

-
Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquez sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.
En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur.

-
Si vous n'avez pas installé de serveur, cliquez sur "NON" pour accepter le nettoyage.

Poster le rapport avec l’aide de Cjoint

La procédure pour Cjoint est la suivante :

rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/coche : privée et 21 jours

Cliquer sur Parcourir et chercher le fichier à héberger sur le disque



Modifié par El Magnifico le 16/01/2016 12:38
jms99
 Posté le 14/01/2016 à 20:16 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Voici le rapport de ZHPCleaner

http://www.cjoint.com/c/FAotpTtTnzV

El Magnifico
 Posté le 14/01/2016 à 20:32 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

tu en as zigouillé une bonne partie.

Tu n'utilises pas d'antivirus ?

jms99
 Posté le 14/01/2016 à 20:36 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

J'ai jamais réussi à trouver un antivirus qui me satisfasse.

Publicité
El Magnifico
 Posté le 14/01/2016 à 21:36 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

....................Ah bon ! poutant c'est pô ce qui manque. Donc je te laisse Windows défender activé.

On va contrôler le Disque Dur : Telecharger, puis dézipper (Extraire tout) , lancer le programme (Application), poster une capture de l’image obtenue =>http://www.pcastuces.com/pratique/materiel/sante_disque_dur/page1.htm

Pense à Depoussierer le ventilo et les aérations( ton pc chauffe peut etre et se coupe à verifier. en tout cas çà ne lui fera que du bien)

*********************************************

tu vas me refaire ceci :

1-Touche windows+R , taper msconfig.exe cliquer sur OK / Onglet demarrage => Desactiver tout sauf l’Antivirus puis OK

Puis ceci mais lit bien ce qui est écrit

2-Touche windows+R , taper msconfig.exe cliquer sur OK / Onglet Services

/!\Cocher la case en bas « Masquer tous les services microsoft » puis cliquer sur Desactiver tout / Réactiver seulement l’antivirus / Appliquer / OK / Redemarrer l’ordinateur.

*******************************

Quand c'est fait on poursuit



Modifié par El Magnifico le 14/01/2016 21:40
jms99
 Posté le 14/01/2016 à 23:25 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

El Magnifico
 Posté le 14/01/2016 à 23:29 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

Aucun souci coté DD

jms99
 Posté le 14/01/2016 à 23:31 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

C'est déjà ça merci !

Mais aucune amélioration de mon écran qui devient toujours blanc sur certaines actions.

El Magnifico
 Posté le 14/01/2016 à 23:34 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

Tu ne me dis pas si tu as réalisé les paragraphes 1 et 2 ?

jms99
 Posté le 14/01/2016 à 23:41 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

J'ai fais !

El Magnifico
 Posté le 15/01/2016 à 13:16 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

...........OK,

AdwCleaner (de Xplode)

Télécharger AdwCleaner. et enregistrer le sur votre Bureau =>Lien direct. (Enregistrer sous => bureau)

Note:Le téléchargement démarre 5 secondes après avoir cliquer sur le lien.

Cliquer sur le programme pour l'exécuter.

Cliquer sur "J'accepte/I Agree" dans les conditions d'utilisation.

Cliquer sur "Scanner" pour lancer l'analyse.

La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur.

La fonction Scanner ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

Patientez le temps de l'analyse indiqué dans la barre de progression.

Si des détections malveillantes sont mises en évidence, cliquer sur "Nettoyer" .

L'utilitaire va fermer tous vos programmes pendant la suppression, cliquer sur "OK"

Ensuite vous serez informé sur les causes de l'infection, Cliquer sur "OK".

Enfin, cliquer sur "OK" pour confirmer le redémarrage de l'ordinateur.

Au redémarrage le rapport s'ouvrira dans le bloc note.

Note :Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt


Poster le rapport avec l’aide de Cjoint
***************************************************
4) Malwarebytes Anti-Malware

Télécharger le programme et enregistrer le sur votre Bureau => Lien direct. (Enregistrer sous => bureau)

Ensuite double-clic sur le fichier et l'installation commence.

Laissez vous guider par l'assistant d'installation: choix de la langue, acceptation de la licence, dossier par défaut ...

A la fin de l'installation décocherla case"Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium".

Configurer les "Paramètres"

Une fois installé, si le logiciel est en anglais, allez dans l'onglet "Settings", section "General settings", module "languages".Sélectionnez "Français" dans la liste déroulante.

Configurer les Paramètres de détection dans "Paramètres" cocher ouipour le raccourci dans l’explorer, puis dans "Détection et protection". Veiller à ce que les détections"PUP"et"PUM"soient configurées sur"Traiter les détections comme des malveillants". Cocher également« Rechercher les rootkits »

Exécuter un "Examen"

Ensuite rendez vous dans l'onglet "Examen", sélectionnez l'examen "Menaces"cliquer sur "Examiner maintenant".

L'examen démarre ne l'interromper pas.

Vous serez informé du résultat par le programme, s'il y a desdétections malveillantes, cocher les toutes et cliquez sur "Supprimer la sélection".

Acceptez le redémarrage de la machine si demandé par le programme.

Le rapport est disponible dans Historique > Journaux d' application. Cliquer sur Journal d’Analyse à la date d’aujourd’hui, puis sur Exporter, puis sur Fichier texte *.txt

Nommer leMBAM.txt

Poster le rapport avec l’aide de Cjoint



Modifié par El Magnifico le 16/01/2016 12:39
jms99
 Posté le 15/01/2016 à 16:23 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien
Publicité
El Magnifico
 Posté le 15/01/2016 à 17:00 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

Super, comment se comporte la machine ?

voici la suite

Junkware Removal Tool

Télécharger Junkware Removal Tool et enregistrer le sur votre Bureau =>Lien direct.(Enregistrer sous => bureau)

Note:Le téléchargement démarre 5 secondes après avoir cliquer sur le lien.

Quittez tous les programmes ouverts et penser à sauvegarder vos travaux en cours !

Avec Windows Vista et ultérieur, faites un clic droit -> lancez le programme en tant qu'administrateur

L'outil de suppression va maintenant commencer son travail, appuyer sur une touche de votre clavier pour confirmer cette action.

Soyer patient(e) car les processus peuvent prendre un certain temps en fonction des spécifications de votre système.

Votre bureau va disparaitre provisoirement lors du travail de l'outil, pas de panique car c'est normal .

Junkware Removal Tool fait un nettoyage automatique !

Lorsque le nettoyage est terminée, le rapport JRT.txt s'ouvre automatiquement dans le bloc note, une copie se trouve aussi à proximité de Junkware Removal Tool.

Poster le rapport avec l’aide de Cjoint

***************************************

FRSTde Farbar

Charger la version qui convient à votre PC.

Frst 64 bits version=> Cliquer sur le lien, le chargement se lancera tout seul.

=> DéposerFrst.exe sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous => bureau)

Maintenant que vous avez chargé la bonne version de l'outil, double-cliquez dessus, puis validez le Disclaimer par "Ok"

Cocheren +les cases => "MD5 Pilotes" // "Addition.txt" // "Shortcut" & "Fichiers 90 jours"

Cliquez sur "Analyser"

Patienter le temps que l'outil analyse votre pc.Les rapports dont j'ai besoin se situent dans le même dossier que Frst.exe, ils se nomment Frst.txt // Addition.txt & Shorcut.txt. Les envoyer en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT vous donne un lien internet que vous postez .

Les rapports attendus:Frst.txt // Addition.txt // shortcut.txt

***********************************************************



Modifié par El Magnifico le 16/01/2016 12:40
jms99
 Posté le 15/01/2016 à 18:36 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

L'écran devient toujours blanc...

http://www.cjoint.com/c/FAprKHPT61V

El Magnifico
 Posté le 15/01/2016 à 19:03 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

jms99

Avec tout ce nettoyage (conflits/Virus) je pensais éviter cet écran blanc , mais il n'en ait rien ! peut etre qu'un astucien posséde la solution ?

On va finaliser tout cela après que tu m'auras posté les rapports de FRST

jms99
 Posté le 16/01/2016 à 11:15 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Concrètement, a quoi pourrait être du cet écran blanc si ce n'est pas un problème matériel ?

El Magnifico
 Posté le 16/01/2016 à 12:50 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

..........coté materiel, cela peut provenir de l'écran, de la carte graphique, RAM .......

cet écran blanc survient à quel moment

jms99
 Posté le 17/01/2016 à 19:41 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

A n'importe quel moment, mais plus concrètement lorsque je fais une action sur mon ordi (ouvrir une vidéo, fermer le navigateur, faire un retour bureau depuis un jeu, etc). Je peux faire des heures sur un jeu sans problème puis dès que je fais retour bureau écran blanc instantané.

El Magnifico
 Posté le 17/01/2016 à 19:52 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

..........donc à un moment, ou il y a une montée de l'utilisation de l' UC et de la mémoire. Verifie, en affichant l' onglet performance dans le Gestionnaire des taches, si tu peux, poste une capture d'écran de cet onglet et de l'onglet processus.

Je reviens pour finaliser le nettoyage

Je m'aperçois que tu ne m'as pas posté les 3 rapports de FRST.



Modifié par El Magnifico le 17/01/2016 20:42
jms99
 Posté le 17/01/2016 à 20:54 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Malheureusement je peux plus rien télécharger pour l'instant, mais voici une capture du gestionnaire de tâche.

El Magnifico
 Posté le 18/01/2016 à 09:50 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Groupe Sécurité

.............rien d'anormal !

Publicité
Pages : [1] 2 ... Fin
Page 1 sur 2 [Fin]

Vous devez être connecté pour participer à la discussion.
Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !
Recevoir PC Astuces par e-mail


La Lettre quotidienne +226 000 inscrits
Avec l'actu, des logiciels, des applis, des astuces, des bons plans, ...

Les bonnes affaires
Une fois par semaine, un récap des meilleurs offres.

Les fonds d'écran
De jolies photos pour personnaliser votre bureau. Une fois par semaine.

Les nouveaux Bons Plans
Des notifications pour ne pas rater les bons plans publiés sur le site.

Les bons plans du moment PC Astuces

Tous les Bons Plans
162,11 €SSD Interne M.2 NVMe PCIe 4.0 Samsung 980 PRO 1 To à 162,11 € livré
Valable jusqu'au 25 Septembre

Amazon Allemagne fait une promotion sur le SSD Interne M.2 NVMe PCIe 4.0 Samsung 980 PRO 1 To qui passe à 157,50 € (avec la TVA ajustée). Comptez 4,61 € pour la livraison en France, soit un total de 162,11 € livré en France. On le trouve ailleurs à partir de 190 €. Ce SSD offre des taux de transfert de 7000 Mo /s en lecture et 5100 Mo/s en écriture. Une excellente affaire.

Vous pouvez utiliser votre compte Amazon France sur Amazon Allemagne et il n'y a pas de douane. Si vous êtes perdu en allemand, vous pouvez traduire le site en anglais.


> Voir l'offre
76,49 €Chaise de bureau ergonomique Songmics à 76,49 €
Valable jusqu'au 26 Septembre

Amazon fait une promotion sur la chaise de bureau Songmics OBN37WT qui passe à 76,49 € livrée gratuitement, au lieu de 90 €. Cette chaise en tissu maillé est ajustable en hauteur, possède une assise rembourrée, un support lombaire et des accoudoirs rabattables. Existe également en noire.

  • Accoudoirs rabattables. Faites glisser la chaise sous votre bureau pour économiser de l'espace.
  • Pied en acier robuste avec roulettes en nylon pour assurer une excellente stabilité jusqu'à 120 kg
  • Fonction d'inclinaison jusqu’à 15°. Force de résistance réglable.
  • Toile respirante


> Voir l'offre
375,99 €TV 50 pouces Thomson 50UZ6420 LED 4K UHD, HDR10, Android 9 à 375,99 €
Valable jusqu'au 25 Septembre

Cdiscount Fait une promotion sur le téléviseur 50 pouces (126 cm) Thomson 50UZ6420 TV LED 4K UHD qui passe à 375,99 €. Cette TV offre une résolution 4K Ultra HD de 3840x2160, possède le WiFi, est compatible avec le HEVC (H.265), Android 9 (Youtube, Netflix, Canal, Disney+, Amazon Prime, ...), HDR10, DLNA, Tuner TNT HD, ... Elle possède 3 ports HDMI et 2 ports USB pour lire vos contenus multimédias.


> Voir l'offre

Sujets relatifs
Pb écran blanc/bleu/noir sur PC portable
Ecran qui devient blanc
l'ecran de mon pc portable devient noir
Ecran de Portable HP qui devient vert
Problème d'écran blanc sur PC Portable
Ecran blanc sur pc portable
ecran gris blanc sur portable acer aspire 7730G
écran devient blanc
Pc portable ecran qui devient noir
Demarrage PC portable avec ecran blanc
Plus de sujets relatifs à Ecran de PC portable qui devient blanc
 > Tous les forums > Forum Les mains dans le cambouis