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 Souris et clavier qui se dérèglent
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marica64
  Posté le 04/04/2016 @ 17:37 
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Nouvelle astucienne

Bonjour, depuis plusieurs mois ma souris et mon clavier se dérèglent. Par exemple, la roulette de la souris se met à zoomer la page au lieu de la monter ou de la descendre, les touches du clavier ne fonctionnent plus (impossible d'écrire) ou pas correctement. Si je suis sur Internet, dès que je fais une action, ça ouvre un onglet ... Je suis obligée d'éteindre le portable à chaque fois. Ça ne le fait pas en permanence, dès fois il peut s'écouler plusieurs semaines où je suis tranquille puis une fois que ça démarre c'est 10 fois par jour. C'est très pénible et je n'ai aucune idée de ce qui provoque. Merci d'avance aux personnes qui peuvent m'aider sachant que je suis nulle en informatique.

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yves.vaissiere
 Posté le 04/04/2016 à 17:51 
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  Grand Maître astucien

Bienvenue,

à vue de nez tu as une touche Control (Ctrl, ou Alt Gr) qui reste enfoncée (en contact).

Retourne le portable, et tapote le clavier sur une table (au bord de la table, pour que l'écran ne gène pas ; aspirateur, toujours clavier vers le bas, mais de loin).

marica64
 Posté le 04/04/2016 à 18:30 
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Nouvelle astucienne

Je vais essayer mais comment se fait il que cela se déclenche que de temps en temps ?

yves.vaissiere
 Posté le 04/04/2016 à 19:35 
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  Grand Maître astucien

Le chaleur ... j'espère que c'est une miette ou autre, qui fait faux-contact (plutôt contact alors qu'il ne faudrait pas).

Sinon il faudra peut-être demander le transfert de ton sujet (via le triangle jaune au-dessus d'un message, en le demandant au modérateur) sur le forum "Les mains dans le cambouis", pasque je pense pas que ce soit logiciel.

marica64
 Posté le 06/04/2016 à 09:53 
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Nouvelle astucienne

Ça vient de le refaire à l'instant, je ne sais plus quoi faire.

marica64
 Posté le 06/04/2016 à 09:56 
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Nouvelle astucienne
yves.vaissiere a écrit :

Le chaleur ... j'espère que c'est une miette ou autre, qui fait faux-contact (plutôt contact alors qu'il ne faudrait pas).

Sinon il faudra peut-être demander le transfert de ton sujet (via le triangle jaune au-dessus d'un message, en le demandant au modérateur) sur le forum "Les mains dans le cambouis", pasque je pense pas que ce soit logiciel.

Je viens de le faire à l'instant. Merci

pcastuces
 Posté le 06/04/2016 à 10:24 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Les mains dans le cambouis qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
jeanlouishenry_pca
 Posté le 07/04/2016 à 05:35 
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Petit astucien

Bonjour,

Tu ne précises pas si c'est avec ou sans fil...

Essaie avec une autre souris ou clavier.

@+

yves.vaissiere
 Posté le 07/04/2016 à 09:36 
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  Grand Maître astucien

Elle dit "Je suis obligée d'éteindre le portable à chaque fois" donc c'est intégré, donc apparenté à "avec fil", et ps2.

Si c'est pareil avec une autre souris ou clavier, alors il faudrait re-transférer le sujet sur le forum d'origine ; mais ça m'étonnerait.

Du cambouis, on peut attendre d'autres combines que tapoter ou aspirer, que je ne connais pas.



Modifié par yves.vaissiere le 07/04/2016 09:38
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marica64
 Posté le 07/04/2016 à 09:47 
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Nouvelle astucienne

Il s'agit d'un portable je ne peux pas changer de clavier et j'utilise une souris sans fil.

El Magnifico
 Posté le 07/04/2016 à 09:50 
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Groupe Sécurité

TLM

Cela peut etre d'origine infection , ou d'un conflit , procéde à ceci:


1-Touche windows+R , taper msconfig.exe cliquer sur OK / Onglet demarrage => Desactiver tout sauf l’Antivirus puis OK


Pour W8 => http://www.commentcamarche.net/faq/36508-windows-8-desactiver-l-ouverture-de-certains-programmes-au-demarrage Puis => http://www.zebulon.fr/astuces/275-de-meilleures-performances-pour-windows-8-en-desactivant-les-effets-inutiles.html


Pour W10 => Gestionnaire des taches / Onglet demarrage => Desactiver tout sauf l’Antivirus s’il est présent, puis OK


2-Touche windows+R , taper msconfig.exe cliquer sur OK / Onglet Services , puis bien suivre les instructions => /!\ Attention /!\ => COCHER la case en bas à gauche « Masquer tous les services microsoft » puis cliquer sur Desactiver tout / Réactiver seulement l’antivirus s’il est présent / Appliquer / OK / Redemarrer l’ordinateur.

3-Clic droit sur C : / Propriétés (verifier que « Compresser ce lecteur pour augmenter l'espace disponible » est décoché) / Nettoyage de disque / Cocher Tout / OK

Puis à cela:

ZHPDiag(de Nicolas Coolman )

Télécharger ZHPDiag et enregistrer le : Cliquez sur ce lien officiel

Sur la page ouverte cliquer sur le bouton "Nicolas Coolman Télécharger (Download )"

Cliquer ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter le logiciel.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

Fermer cette interface et

Exécuter de nouveau le logiciel, mais à partir du raccourci bureau .

Pour exécuter une analyse , cliquer sur le bouton "Scanner"

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, fermer ZHPDiag

Le rapport sera sur le bureau.

Vous pouvez l' envoyer : en l’ hébergeant sur CJOINT

La procédure pour Cjoint est la suivante :

Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/cocher : privée et 21 jours

Cliquer sur Parcourir et chercher le fichier à héberger , se trouve en principe sur le bureau

enfermedehors
 Posté le 07/04/2016 à 10:12 
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  Grande Maîtresse astucienne

Dans le Panneau de configuration /Options d'ergonomie, si la case Activer les touches rémanentes est cochée (Rendre le clavier plus facile à utiliser), décoche-là.

yves.vaissiere
 Posté le 07/04/2016 à 10:14 
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  Grand Maître astucien

procéde à ceci:

Non, je ne suis pas d'accord, El Magnifico.

Embringuer une astucienne pour trois pages d'optimisation/désinfection probablement superfétatoires, ce n'est pas pertinent : ça déroute, et ici pour des prunes ou à-peu-près (j'omets vos compteurs ).

Pour savoir si c'est logiciel ou matériel, il suffirait par exemple de booter sur un liveCD (typiquement Ubuntu, sans installer).
Ou même sur n'importe quelle unité bootable (puisqu'il faut savoir le faire !) dès lors qu'elle prend en charge clavier/souris pour entrée de nom de fichier ; on a vu que le problème était aléatoire et pas à chaque démarrage (ce qui renforce la piste matérielle) mais ça suffirait à vérifier, tout comme l'utilisation d'un clavier usb.

Dans le présent cas comme dans d'autres, la sécu (puisqu'il n'y a pas de sauvegarde, semble-t-il) pourrait passer après un minimum de diagnostics plus décisifs (on rereretransfèrerait si tu as raison ; tu devrais aussi demander ton bouclier du GS, ils apprécient l'optimisation ).



Modifié par yves.vaissiere le 07/04/2016 10:30
marica64
 Posté le 08/04/2016 à 09:26 
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Nouvelle astucienne

Trois fois depuis ce matin. Je suis allée dans panneau de config et toutes les touches sont décochées. Je pense l'amener chez un réparateur par que là j'ai juste envie de la balancer par la fenêtre.

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