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 Ecran noir sur Packard Bell
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rhenslegers_pca
  Posté le 09/04/2016 @ 10:26 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai reçu un portable Packard Bell Vesuvio A pour un nettoyage.

J'ai donc fait le nettoyage, remplacé la pâte thermique du processeur et du chipset graphique qui lui avait un pad que j'ai remplacé également

Au démarrage j'ai un écran noir, pas de bip, pas d'affichage du BIOS.

Le ventilateur tourne pendant une dizaaine de secondes puis il y a un déclic, il s'arrête 1 seconde et redémarre une dizaine de seconde en boucle.

J'ai vérifié plusieurs fois les connexions, tout est ok.

J'ai inversé les barettes mémoires, j'en ai laissé qu'une seule. Sans résultat.

J'ai démarré sur batterie, sans batterie, sans résultat.

J'ai démarré sans disque dur, sans clavier, pas de bip, rien sauf le ventilo qui tourne comme je l'ai dit plus haut.

J'ai aussi placé un écran sur la sortie VGA. L'écran n'a pas de signal.

Après avoir contacté le propriétaire du portable, il m'a dit qu'il y avait eu un orage il y a peu et qu'il avait du remplacer sa box.

Croyez-vous que la carte mère ou le chipset graphique soit mort?

J'oubliais de vous dire qu'il n'y a pas de système sur le disque dur. Simplement 2 dossiers, un boot et un recovery.

Le système d'origine était Vista remplacé par Win 7.

Une aide serait la bienvenue.

Merci

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boubou38
 Posté le 09/04/2016 à 10:36 
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  Grand Maître astucien

bonjour

vérifie la pile du bios elle doit faire 3volts au minimum si négatif change là

parfois certain pc refuse de levée si pile défectueuse

mais le coup de foudre est peut ètre en cause aussi

si pc récent contacter l'assurance multirisque possible que la surtension soit prise en compte

a+

rhenslegers_pca
 Posté le 09/04/2016 à 11:31 
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Petit astucien

Bonjour et merci pour ton aide.

J'y ai pensé car la pile fait 2.7 volts et j'ai lu qu'en dessous de 2.8 V il pouvait avoir des problème.

Je vais aller en acheter une.

Merci

boubou38
 Posté le 09/04/2016 à 11:39 
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  Grand Maître astucien

re

oui change là !!

a+

rhenslegers_pca
 Posté le 09/04/2016 à 12:23 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai changé la pile par une nouvelle et toujours le même problème.

Quand je démarre le portable, le lecteur DVD tourne pendant quelques secondes et puis j'ai le redémarrage comme décrit dans mon premier message.

Je crois que la carte mère est morte.

Merci

boubou38
 Posté le 09/04/2016 à 12:54 
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  Grand Maître astucien

re

Je crois que la carte mère est morte.

je pense qu'elle n'a pas appréciée la surtension voir autre chose !!

a+

fgondard
 Posté le 09/04/2016 à 13:14 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

La panne classique sur les portables est la détérioration des soudures du module graphique, trop souvent mal refroidi. Le seul remède, après démontage, est le passage au four de la carte mère en espérant que les soudures se reformeront.

Mais dans ton cas, si le modem routeur a été victime d'un orage on peut penser que le portable a lui aussi été touché tout au moins s'il y était connecté en ethernet à ce moment là et si immédiatement après il ne fonctionnait plus.

Le fait que la partition système ait disparu est par ailleurs assez étrange mais ce n'est pas ça qui empêche le démarrage.

rhenslegers_pca
 Posté le 09/04/2016 à 15:16 
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Petit astucien

Bonjour fgondard,

Que veux-tu dire par "passer au four"? A quelle température?

Et au décapeur thermique juste sur les soudure de la puce graphique?

Quand penses-tu?

Merci

fgondard
 Posté le 09/04/2016 à 16:03 
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  Grand Maître astucien

Comme toujours en cuisine, chacun a sa recette ....

La mienne, dépouiller la carte mère de tout ce qui s'enlève, faire chauffer le four à 100/120° et laisser cuire quelque minutes (pas plus de 5 et recommencer si besoin).

Je n'ai jamais essayé le décapeur thermique. Il permet de cibler uniquement la puce graphique mais il ne faut sans doute ne pas trop insiter car ces trucs là chauffent vraiment très fort. Une expérience relatée récemment parlait de limiter la température à 50°.

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