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 Clé usb détectée mais invisible gestion des disques
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MadMax7100
  Posté le 19/06/2016 @ 10:15 
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Nouvel astucien

Bonjour,

tout d'abord, désolé si j'expose mon problème au mauvais endroit, et si c'est le cas, je remercie d'avance celui qui le déplacera au bon endroit.

C'est un sujet (problème) qui a déjà été rencontré de nombreuses fois (d'après mes recherches) SAUF qu'il y a dans mon cas, un facteur en plus qui pourrait influencer sur les causes du problèmes.

J'explique:

Je suis sur un pc Windows 7. Je peux brancher mon imprimante, mon clavier, ma souris, les haut parleurs sur le pc, tout est détecté et fonctionne. Je peux aussi brancher un disque dur externe, il est détecté et accessible via l'explorateur windows.

J'ai une nouvelle clé usb que je branche sur le pc .. j'entends le bruit de la détection .. mais je ne vois pas la clé usb ni dans l'explorateur windows, ni dans la gestion des disques, ni dans la barre des tâches en bas à droite.. pourtant, on entend bien le son de la détection. (et quand je la débranche, on entend aussi le bruit du débranchement)

IMPORTANT: mon (ou mes) disque(s) dur(s) ont été débranché par une autre personne très récemment. Est-ce que ce débranchement pourrait être la cause du problème ? et si oui, comment le résoudre ?

J'ai essayé de mettre les drivers à jour .. sans succès.

Ce que j'ai du mal à comprendre, c'est que tout est détecté et fonctionne, y compris un disque dur externe mais pas cette clé usb .. Je rappelle que je ne vois pas non plus la clé dans la gestion des disques ..



Modifié par MadMax7100 le 19/06/2016 10:20
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poussebois
 Posté le 19/06/2016 à 10:28 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Et une autre clé USB, ça marche ?

Cette clé, sur un autre port, ou un autre PC, ça donne quoi ?

@ +

El Magnifico
 Posté le 19/06/2016 à 11:12 
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Groupe Sécurité

En clair, elle n'est reconnue nulle part, même pas dans le Bios ?

Clé HS, vérifie quand même si les pins ne sont pas tordus .



Modifié par El Magnifico le 19/06/2016 12:49
MadMax7100
 Posté le 19/06/2016 à 11:49 
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Nouvel astucien

Je n'ai pas d'autre clé usb que celle ci, je ne peux donc pas vous dire si ça fonctionne avec une autre .. Par contre, je peux l'essayer sur un autre pc cet après midi ..

Je peux aussi vous dire que j'ai essayé de la brancher sur différent port USB mais que le résultat est le même (aussi bien sur les ports usb avant que ceux à l'arrière de la tour)

A vue d'oeil, les pins ne sont pas tordus (a vrai dire, c'est presque impossible qu'ils le soient car ils sont étonnement bien protégés). Je répète que c'est une nouvelle clé usb qui n'a jamais été utilisée, que j'ai déballé il y a quelque jours seulement. C'est une clé usb SanDisk de 16gb. (ce serait tout de même formidable qu'elle soit HS :/)

A propos du Bios, je n'ai pas essayé, je ne suis pas un grand spécialiste en informatique et donc, j'ai peur de faire une bêtise en chipotant dans le Bios.

Serait-ce possible que ce soit dû à la vitesse de lecture trop importante de la clé usb par rapport à mes ports usb ? (mon pc a 4 ans)

El Magnifico
 Posté le 19/06/2016 à 12:54 
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Groupe Sécurité

Re,

Tu ne tripotes rien dans le bios , il s'agit juste de verifier si tu vois ta clé USB notamment dans le BOOT , pour se faire tu tapotes sur la touche F2 au demarrage , puis tu te déplaces dans les onglets avec les fléches du clavier et tu finis par exit /F10

Si elle est neuve , donc sous garantie => retour à l'envoyeur

MadMax7100
 Posté le 19/06/2016 à 14:28 
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Nouvel astucien

Oui, elle est visible dans le menu du BOOT

lahitou
 Posté le 19/06/2016 à 15:05 
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Nouvel astucien

bonjour cela m'est arrivé.;cliques droit sur icone pc puis gerer puis gestion des disques si tu vois ta cle sans lettre cliques droit puis modifier la lettre puis ajouter une lettre est proposée ok et c'est bon

El Magnifico
 Posté le 19/06/2016 à 17:24 
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Groupe Sécurité

La premiere idée qui vient est effectivement de changer ou donner une autre lettre par exemple Z, mais l'auteur nous dit dans sa premiere demande =>

Ce que j'ai du mal à comprendre, c'est que tout est détecté et fonctionne, y compris un disque dur externe mais pas cette clé usb .. Je rappelle que je ne vois pas non plus la clé dans la gestion des disques ..

Essaie avec un HUB => ICI

rt17
 Posté le 20/06/2016 à 07:05 
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Petit astucien

Salut,

Problème identique à un disque dur que l'on achète, il n'est pas formaté et ne peut apparaître dans l'explorateur de fichier.

La clé pour une raison que j'ignore ne doit pas être formatée windows, il faut aller dans panneau de config/outil d'administration/computer managment/stockage/gestion disque, cliquer sur la clé usb et la formatter par ex, et ensuite lui attribuer une lettre.

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MadMax7100
 Posté le 25/06/2016 à 14:07 
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Nouvel astucien

Bonjour,

@rt17 : Je ne la voit pas dans "gestion disque" .. je ne la voit nul part mais j'entends bien le son de détection lorsque je la branche au pc ..

Bref, je l'ai testée sur un autre pc, un windows 10 et .. elle fonctionne sur ce pc là. J'ai découvert à l'intérieur un .exe et 2 pdf qui explique que c'est une protection, ils appellent ça un coffre-fort virtuel.
Afin de transférer les fichiers et de les protéger il fallait utiliser leur programme.. Mais "je m'en bats les c*uilles" comme dirait De Bruyne ( vive la Belgique), j'ai formaté la clé usb. Testé en fat32 ou en ntfs, ça ne change strictement rien, je ne le voit pas sur mon pc.
Je l'ai testée aussi sur ma ps3, le poste radio de ma voiture et même ma TV .. il n'y a que la radio qui la détecte et qui met "Error-23". :-| donc il la détecte mais ne parvient pas à la lire. Ah, j'ai aussi testé une autre clé usb sur mon pc et celle-ci fonctionne sans problème.

Conclusion:
- la nouvelle clé usb fonctionne uniquement sur le pc portable windows 10.
- le "problème" ne vient pas de mon pc puisqu'il n'y a pas ce "problème" avec une autre clé usb
- Pour finir, c'est la clé usb le "problème". Je suppose qu'elle a été programmée pour ne fonctionner que sur du windows 10

En tout cas, je n'ai plus besoin d'aide étant donné qu'il me suffit simplement d'acheter une nouvelle clé usb .. Merci quand même pour votre aide et désolé pour cette réponse tardive mais il fallait que je poste ce message pour clore le sujet.

Bonne continuation à tous et bon week-end

El Magnifico
 Posté le 25/06/2016 à 16:28 
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Groupe Sécurité

MadMax7100

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