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 DxO Optics Pro 9 en panne
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delacerda
  Posté le 19/06/2016 @ 11:41 
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Nouvel astucien

Bonjour ,

J'ai installé Dxo Optics pro 9 en utilisant le téléchargement gratuit offert par DxO; hélas , après le traitement de quelques image , un message d'anomalie apparait et le logiciel se ferme .

Je l'ai désinstallé par "paramètres /Win 10" , ne pouvant le faire par Revo-uninstaller car DxO n'y apparait pas .

La désinstallation ne semble pas complète car, après la 2ème réinstallation, le même problème et le même message d'erreur réapparaissent .

J'ai retéléchargé chez DxO une nouvelle fois mais j'ai à nouveau le même phénomène .

Je ne peux croire que l'offre de DxO n'est pas sérieuse ,et je ne comprends pas d'où vient l'erreur , mon micro (Lenovo /win 10 ) fonctionnant bien par ailleurs .

Et pourquoi l'application n'est pas recensée par Revo uninstaler ?

Merci d'avance pour ceux qui pourraient m'aider .

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delacerda
 Posté le 19/06/2016 à 23:35 
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Nouvel astucien

bonsoir ,

Je réponds à ma question,; j'ai pu obtenir une explication du support de DxO , la voici :

Maureen (Support & Assistance)

19 juin 9:50 PM CEST

Bonjour,

Nous sommes désolés mais DXO Optics Pro 9 n'est pas compatible avec Windows 10.
Cordialement,

Maureen - DxO Customer Support

jeanlouishenry_pca
 Posté le 20/06/2016 à 01:25 
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Petit astucien

Bonjour,

Tu peux le l'utiliser sous Win10 en modifiant les propriétés, onglet "Compatibilité" et choisir une autre version antérieur de Windows (Windows 8 ou 7...)

@+

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