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 ma Deksjet 6940 n'imprime plus les PDFSujet résolu
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jeanmariecaen
  Posté le 03/09/2016 @ 10:44 
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Petit astucien

bonjour à vous

je suis une imprimante deskjet 6940 HP avec un portable TOSHIBA C 70 sous W 10

j' arrive plus à imprimer les PDF via Acrobat.

le doc arrive bien dans laliste d'impression. je lance l'impression . rien ne s'imprime

j'ai désinstallé et réinstallé le logiciel.

j'ai effectué un contrôle avec HP DOCTOR. pas de pb en test d'impression ?

j'enregistre le doc et j'essaye d'imprimer.rien.

un conseil de manip ou avis serait le bienvenu .; merci et bonne journée.

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Jean B
 Posté le 03/09/2016 à 11:36 
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Astucien

Bonjour, jeanmariecaen.

Peut-être une solution à chercher ici ? https://helpx.adobe.com/fr/acrobat/kb/troubleshoot-pdf-printing-acrobat-reader.html

jeanlouishenry_pca
 Posté le 03/09/2016 à 23:57 
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Petit astucien

Bonjour,

D'où vient ce fichier PDF ?

Si il ne s'imprime pas sous Acrobat Reader c'est qu'il est mal encodé pour cette application rien à voir avec l'imprimante

@ suivre...

jeanmariecaen
 Posté le 04/09/2016 à 10:02 
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Petit astucien

bonjour à vous

merci pour vos conseils et le site Acrobat.

j'ai effectué les manips conseillées;

ça fonctionne à nouveau.

j'ai toujours avec le pb avec la facture FNAC; mais j'ai trouvé une solution en changeant de navigateur.

en effet, j'utilise souvent Maxthon.

j'ai pris EDGE Explorer pour cette facture .

l'impression s'est faite correctement.

bonne Dimanche sous la pluie ici à Caen

Jean B
 Posté le 04/09/2016 à 13:43 
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Astucien

Content pour toi que ça marche. Bon dimanche malgré la pluie.

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