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 ordinateur qui s'allume avec message erreurSujet résolu
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lylouanne
  Posté le 22/01/2017 @ 11:12 
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Nouvelle astucienne

Bonjour ,

Nous avons un ordinateur de bureau packard bell qui présente à l'allumage le message d'erreur suivant

Preparing automatic Repai

You PC / device needs to be repared

An unexpected error as detected

code error OXC 000000e

you'll need to use recovery tools

Press enter to try again

8startup setting

esc for UEFIfirmware Setting

j'ai reussi en rallumant l'ordinateur plusieurs à noter ceci , j'ai la sauvegarde sur une clé USB . Est ce quelqu'un peut m'aider à remettre en route cet ordinateur avec des mots pas trop compliqués .

Merci d'avance à Tous pour vos réponses.

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boubou38
 Posté le 22/01/2017 à 15:14 
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  Grand Maître astucien

bonjour

ton soucis peut ètre du a pas mal de choses

fichiers démarrage corrompue pilote bancal voir infection

as tu des choses a récupérer sur ce pc ?

fais toi un live cd si tu es sous win10

https://forum.pcastuces.com/images_de_recuperation_dart_10-f14s364.htm

tu lancera ton pc sur ce live cd our faire la maintenance

si c'est une infection ça ne résoudra pas le problème

a+

Jean_Aymard
 Posté le 22/01/2017 à 15:32 
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  Astucien

Bonjour lylou

Avant de te lancer dans des opérations compliquées tu peux essayer de lancer ton PC en mode sans échec (tapoter la touche F8 au démarrage)

Et s'il démarre lancer un sfc/ scannow en mode administrateur (regarde le lien ci-joint c'est bien expliqué)

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system-files

lylouanne
 Posté le 25/01/2017 à 11:57 
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Nouvelle astucienne

Merci pour votre aide j'ai réussi à remettre mon PC sur pieds ; J'ai fait une restauration des parametres d'usine.

Il est comme neuf

boubou38
 Posté le 25/01/2017 à 12:17 
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  Grand Maître astucien

bonjour

c'était aussi une solution

pense a faire une image système une fois tout bien comme il faut .

a+

edit : coche résolu si tu considères que ton sujet l'est !!



Modifié par boubou38 le 25/01/2017 13:23
lylouanne
 Posté le 26/01/2017 à 12:24 
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Nouvelle astucienne

Merci Boubou je vais le faire .

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