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 pc bloqué écran de démarrage LENOVO
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Skeener
  Posté le 12/02/2017 @ 20:29 
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Petit astucien

Bonjour,

j'ai un pc portable LENOVO Y50, sous windows 10. Et j'ai un soucis, à chaque redémarrage, il bloque sur l’écran noir avec écrit LENOVO dessus et ne fait plus rien.

Quand ça arrive, j'arrive à le démarrer en spammant ctrl+alt+supp. A un moment il me met un message du genre "préparation de la récupération automatique", mais si je laisse faire ça tourne indéfiniment, et si je refais ctrl+alt+supp, là il démarre normalement. Je précise que c'est dans le meilleur des cas, ça arrive régulièrement que je doive forcer l'arrêt et recommencer la manip plusieurs fois.

Quand j'essaye d'entrer dans le BIOS, j'ai environ 3 sec d'autonomie avec le clavier, et ensuite le clavier se bloque et je ne peux plus rien faire, donc redémarrage forcé. Je précise que j'ai un clavier et une souris branché en usb dessus, mais peu importe, le clavier externe et celui du pc ne fonctionne plus une fois dans le bios (et même avant, lors du choix d'option qu'on a quand on veut rentrer dans le bios). A noter aussi qu'il a toujours été dans cette config (clavier + souris usb), dès l'achat, et que le problème n'est apparu que quelques mois après l'achat. PAr contre une fois allumé, je ne rencontre pas de soucis particuliers avec son utilisation.

Dernière chose, on m'a conseillé de tester adwcleaner, qui m'avait nettoyé pas mal de choses, et pendant quelques jours je n'ai plus eu ce problème de démarrage. mais c'est revenu et faisant régulièrement adwcleaner, je ne trouve rien de particulier (à part un fichier pokki, mais a priori c'est normal).

du coup le pc reste allumé en permanence, mais à chaque maj de windows il redémarre et se retrouve bloqué..

merci de votre aide

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gedads
 Posté le 13/02/2017 à 10:46 
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Nouvel astucien

je mise sur le disque dur

Billkool
 Posté le 13/02/2017 à 12:42 
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  Astucien

Bonjour,

Commence par ceci :

  • Arrête la machine.
  • Sort la batterie.
  • Tu débranches tous les câbles, y compris le cordon secteur.
  • Appuis sur le bouton Marche du portable, & maintient le pendant environs 45 secondes.
  • Tu reconnectes le tout & tu fais un essai.
Skeener
 Posté le 13/02/2017 à 13:06 
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Petit astucien

alors j'ai tout débranche, sauf que je n'ai pas accès à la batterie sans démonter le portable, il faut que j’enlève le cache arrière, et j'ai une vis qui est baisée donc c'est compliqué

néanmoins, j'ai fait les 45s sur le bouton marche, et j'ai redémarré tel quel sans rien rebrancher, et il a redémarré sans soucis. J'ai redémarre en branchant uniquement la souris, et pareil pas de problème. je continue les test en rebranchant au fur et a mesure, et je vous tiens au courant

Billkool
 Posté le 13/02/2017 à 13:11 
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  Astucien

Passe la commande suivante et donne nous la réponse obtenue :

Touches image + X => Invite de commandes (admin)

Tu fais un Copier/Coller de la commande suivante : fsutil dirty query C: => Entrée.

Skeener
 Posté le 13/02/2017 à 13:18 
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Petit astucien

ça me donne "le volume C est intègre"

j'ai fait plusieurs redémarrage, ps de soucis, mais tout sur batterie, pas encore testé avec le secteur.

Néanmoins, j'ai un maj windows en attente, je vais tester de la faire pour voir si ça bug pas, j'ai déjà eu le coup du pc qui redémarre bien pendant plusieurs jours et qui me replante derrière sur un redémarrage auto de maj.

Skeener
 Posté le 13/02/2017 à 13:25 
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Petit astucien

bon tout branché il démarre, ça reste un mystère.. pour mon info, la manip des 45s sur le bouton marche a quel effet ?

Billkool
 Posté le 13/02/2017 à 13:35 
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  Astucien

Skeener a écrit :

bon tout branché il démarre, ça reste un mystère.. pour mon info, la manip des 45s sur le bouton marche a quel effet ?

Vider l'électricité dans les condos et réinitialiser le BIOS.

Skeener
 Posté le 13/02/2017 à 13:52 
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Petit astucien
Billkool a écrit :
Skeener a écrit :

bon tout branché il démarre, ça reste un mystère.. pour mon info, la manip des 45s sur le bouton marche a quel effet ?

Vider l'électricité dans les condos et réinitialiser le BIOS.

ok mais du coup comme j'ai pas enlevé la batterie ça a un effet quand même ?

bon j"ai fais la maj windows qui était en attente, tout se passe bien sauf qu'au moment de redémarrer, blocage écran LENOVO comme d'hab. Je force le redémarrage (appui qqs seconde sur le bouton marche), pareil, et mon truc de spam ctrl+alt+supp ne fais rien.

du coup je redébranche tout, appui 45s sur le bouton marche, et là il redémarre sans pb.

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Billkool
 Posté le 13/02/2017 à 14:19 
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  Astucien

Petite vérif :

Scan avec ZHPDiag :

  • Désactive l'antivirus avant le téléchargement et pendant l'utilisation de l'outil.
  • Télécharge ZHPDiag sur ton bureau.

    image

    image

    /!\ Lance son exécution par un clic-droit puis => Exécuter en tant qu'administrateur. /!\
  • Clique sur Scanner puis laisse l'outil travailler.

    image
  • Un rapport ZHPDiag.txt sera généré sur le bureau.

    image
  • Utilise Cjoint pour le poster.



image

image

image


Notes :


En cas de détection d'une nouvelle version une fenêtre d'avertissement s'ouvrira. La fermer, la mise à jour se fera automatiquement.

Skeener
 Posté le 13/02/2017 à 18:37 
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Petit astucien

voila http://www.cjoint.com/c/GBnrKisqZke

le diag me trouve 20 "bug" je dois faire nettoyer ?

El Magnifico
 Posté le 13/02/2017 à 19:05 
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Groupe Sécurité

Skeener

Tu peux refaire le scan suivant cette procédure :

Cliquer en bas à droite sur le bouton « Options »

Dans le menu "Options" cliquez sur "Tout cocher"puis "Valider" puis "Fermer".

Pour exécuter une analyse , cliquer sur le bouton "Scanner"

Skeener
 Posté le 13/02/2017 à 19:24 
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Petit astucien
El Magnifico
 Posté le 13/02/2017 à 19:34 
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Groupe Sécurité

Re

Tu n'as plus que 8% d'espace libre sur la partition C , très insuffisant pour un bon fonctionnement de Windows , déplace tes données , photos, courriers, musiques etc......sur un disque externe.

Supprime ton P2P , vecteur d'infections (µTorrent)

=> P2P les cracks, Keygens
Lire >> Les risques du peer-to-peer
Les cracks et keygens sont des vecteurs de malwares et d'infections.
Lire >>Le danger des cracks !.

***************

Je peux t'aider à nettoyer ta machine

Mais tu étais entre les mains de Billkool , attends ses instructions



Modifié par El Magnifico le 13/02/2017 19:38
Billkool
 Posté le 13/02/2017 à 20:49 
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  Astucien

@ El Magnifico, ben, continue !

@ Skeener, tu es entre de bonne main !

El Magnifico
 Posté le 13/02/2017 à 21:19 
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Groupe Sécurité

Ok,

On va attendre de ses nouvelles, pour le P2P et la place libérée sur C !

Tu interviens quand tu veux

Skeener
 Posté le 13/02/2017 à 22:06 
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Petit astucien

bon j'ai liberé pas mal de place en supprimant des jeux et des vidéos, je dois être à 150 go de place libre

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El Magnifico
 Posté le 13/02/2017 à 22:11 
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Groupe Sécurité

Re,

Commence par ceci:

Créer un point de restauration système que vous nommez : Avantnettoyage

Rechercher / taper Créer un point de restauration /créer un point de restauration/ Onglet protection du systéme / surligner C (systéme) [s'il est indiqué (manquant) en faire part] / configurer / cocher Activer la protection du systéme/mettre le curseur sur 10%/valider par OK

Puis revenir sur l'onglet protection du systéme surligner C (systéme)/Créer/………/créer.

**************************

Puis

ZHPFix

1) INSTALLATION DE ZHPFIX

Télécharger le lien => ICI , Clic sous le compteur (bleu clair) et enregistrer sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous=> bureau) . Téléchargement de secours : Blog US ou ToolsLib

Double cliquer sur ZHPFix pour l'exécuter.

……………………………

2) TELECHARGEMENT du scriptZHPfix

Script à télécharger également sur le Bureau et pas ailleurs => https://1fichier.com/?pj0vzz63x9

/!\ Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager./!\

…………………………………

3) EXECUTION DU Nettoyage

Ouvrir le script ci dessus par double clic/ clic droit dedans / Tout selectionner / Copier …………puis

Lancer ZHPFix ( clic droit en tant qu’ administrateur ) sur l'iconeZHPFix(seringue)

Cliquer sur le bouton "IMPORTER"

Si tuas une fenêtre d'avertissement => Cliquer sur OK puis sur GO

S'il est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepter

S'il est demandé de redémarrer l'ordinateur, refusersinon le script va être interrompu

…………………………………………..

!!! /!\ .Si rien ne s’inscrit et que tu as une fenêtre vide => Alors, Faire un copier/coller du contenu du script que j’ aienvoyé vers cette fenêtre vide à partir de tout en haut à gauche .( clic droit sur le texte / Tout sélectionner / clic droit / copier => puis coller dans la fenetre de ZHPfix)

Vérifier que les lignes copiées dans le cadre sont celles du script et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton GO

……………………………………………

4) Hébergerle rapport ZHPFixReport.txt qui se trouve sur le bureau et communiquer le lien de Cjointdans la prochaine réponse.Le rapport est aussi sauvegardé sur le Bureau Windows

Et dans le dossier => C:\user\nomxxx\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix.txt……….Pour ce faire afficher les dossiers cachés (comme Appdata) => XP => ICIW7 => ICIW8.1 => ICIW10=> ICI

……………………………………………

¤Redemarrer l‘ ordinateur pour la prise en compte des modifications.

************************



Modifié par El Magnifico le 13/02/2017 22:44
Skeener
 Posté le 13/02/2017 à 22:21 
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Petit astucien
El Magnifico
 Posté le 13/02/2017 à 22:28 
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Groupe Sécurité

On va continuer avec ces outils

ZHPCleaner (de Nicolas Coolman)

Télécharger (clic sur le bouton en dessous du compteur) => ZHPCleaner et enregistrer sous/ sur votre bureau. (Enregistrer sous => bureau) Téléchargement de secours : Blog US
Si aucun des liens ne fonctionnent utiliser cette version : ZHPCleaner

Double cliquer sur ZHPCleaner pour l'exécuter.

Au premier lancement, cliquer sur "J'accepte" dans les conditions d'utilisation.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner".

La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur.

La fonction Scanner ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

L 'analyse s'effectue...patienter quelques minutes.

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, le rapport se trouvera sur le bureau.

Si des détections malveillantes sont mises en évidence fermer la petite fenetre blanche par clic sur la croix, puis cliquer sur le bouton "Nettoyer".

La réparation s'effectue...patienter quelques minutes.

……………………………………

Si un message vous prévient qu'il faut redémarrer l' ordinateur faites le, et le rapport s'affichera au redémarrage.
En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy.

-
Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquez sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.
En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur.

-
Si vous n'avez pas installé de serveur, cliquez sur "NON" pour accepter le nettoyage.

……………………………………

Poster le rapport avec l’aide de Cjoint

La procédure pour Cjoint est la suivante :

Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/coche : privée et 21 jours

Cliquer sur Parcourir et chercher le fichier à héberger sur le disque

*************************************

AdwCleaner (de Xplode)

Télécharger AdwCleaner. et enregistrer le sur votre Bureau =>Lien direct. (Enregistrer sous => bureau)

Note:Le téléchargement démarre 5 secondes après avoir cliquer sur le lien.

Cliquer sur le programme pour l'exécuter.

Cliquer sur "J'accepte/I Agree" dans les conditions d'utilisation.

Cliquer sur "Scanner" pour lancer l'analyse.

La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur.

La fonction Scanner ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

Patientez le temps de l'analyse indiqué dans la barre de progression.

Si des détections malveillantes sont mises en évidence, cliquer sur "Nettoyer" .

L'utilitaire va fermer tous vos programmes pendant la suppression, cliquer sur "OK"

Ensuite vous serez informé sur les causes de l'infection, Cliquer sur "OK".

Enfin, cliquer sur "OK" pour confirmer le redémarrage de l'ordinateur.

Au redémarrage le rapport s'ouvrira dans le bloc note.

Note :Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt

Poster le rapport avec l’aide de Cjoint

*********************************

Junkware Removal Tool

Télécharger Junkware Removal Tool et enregistrer le sur votre Bureau =>Lien direct.(Enregistrer sous => bureau)

Note:Le téléchargement démarre 5 secondes après avoir cliquer sur le lien.

Quittez tous les programmes ouverts et penser à sauvegarder vos travaux en cours !

Avec Windows Vista et ultérieur, faites un clic droit -> lancez le programme en tant qu'administrateur

L'outil de suppression va maintenant commencer son travail, appuyer sur une touche de votre clavier pour confirmer cette action.

Soyer patient(e) car les processus peuvent prendre un certain temps en fonction des spécifications de votre système.

Si votre bureau disparait provisoirement lors du travail de l'outil, pas de panique car c'est normal .

Junkware Removal Tool fait un nettoyage automatique !

Lorsque le nettoyage est terminée, le rapport JRT.txt s'ouvre automatiquement dans le bloc note, une copie se trouve aussi à proximité de Junkware Removal Tool.

Poster le rapport avec l’aide de Cjoint

*******************************

As tu créé un point de restauration comme demandé plus haut ?

Je ne vois pas de restauration dans le rapport de ZHP ?



Modifié par El Magnifico le 13/02/2017 22:44
Skeener
 Posté le 13/02/2017 à 23:51 
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Petit astucien

As tu créé un point de restauration comme demandé plus haut ?

Je ne vois pas de restauration dans le rapport de ZHP ?

euh non j'avais zappé, je l'ai fait.

par contre j'ai un soucis avec awdcleaner, il me trouve 2 dossiers, c:\_acestream_cache_ et c:\Users\Public\Pokki, mais quand je fais nettoyer, il plante, j'ai awdcleaner ne repond plus

edit : j'ai supprimé manuellement le dossier acestream, et relancé awd, et c'est passé



Modifié par Skeener le 14/02/2017 00:03
Skeener
 Posté le 14/02/2017 à 00:17 
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Petit astucien
El Magnifico
 Posté le 14/02/2017 à 10:12 
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Groupe Sécurité

,

par contre j'ai un soucis avec awdcleaner, il me trouve 2 dossiers, c:\_acestream_cache_ et c:\Users\Public\Pokki, mais quand je fais nettoyer, il plante, j'ai awdcleaner ne repond plus

edit : j'ai supprimé manuellement le dossier acestream, et relancé awd, et c'est passé

Bien joué

Verifies quand même si tes points de restauration existent, avec Ccleaner par exemple , si tu ne l'as pas=> telecharges la version Portable là : http://www.pcastuces.com/logitheque/ccleaner.htm

Puis ouvre CCleanner/outils/restauration du systéme

***********************

Je reviens



Modifié par El Magnifico le 14/02/2017 10:20
El Magnifico
 Posté le 14/02/2017 à 10:19 
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Groupe Sécurité

Suite..............

FRST de Farbar

Charger la version qui convient à votre PC. Si votre AV le prend pour un malveillant, désactiver votre AV le temps du téléchargement et du scan.

Frst 64 bits version=> Cliquer sur le lien, le chargement se lancera tout seul.

=> Déposer Frst.exe sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous => bureau)

Maintenant que vous avez chargé la bonne version de l'outil, double-cliquez dessus, puis validez le Disclaimer par "Ok"

Cocher en plus les cases : MD5 Pilotes //Shorcut // Fichiers 90jours

Cliquez sur "Analyser"

Patienter le temps que l'outil analyse votre pc.Les rapports dont j'ai besoin se situent dans le même dossier que Frst.exe, ils se nomment Frst.txt // Addition.txt & Shorcut.txt . Les envoyer en l’ hébergeant sur CJOINT (diffusion: privée, durée: 21 jours)http://www.cjoint.com/index.php

CJOINT vous donne un lien internet que vous postez .

Les 3 rapports attendus: Frst.txt // Addition.txt // shortcut.txt

************************

Skeener
 Posté le 14/02/2017 à 18:15 
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Petit astucien
El Magnifico
 Posté le 14/02/2017 à 19:21 
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Groupe Sécurité

Bonsoir Skeener

Tu vas procéder à ce correctif FRST

/!\ ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur, si vous entreprenez de l'utiliser sur votre machine, c'est à vos risques et périls

Enregistre sur ton Bureau au même endroit que FRST.exe, le fichier fixlist.txt , téléchargé dans le lien ci dessous

=> https://1fichier.com/?70bi6c6tdi

comme sur cette capture:

image

.

Maintenant lance FRST.exe en double cliquant dessus

Que les cases soient cochées ou pas cela n'a pas d'importance

.

.

Clic sur CORRIGER puis valide le Disclaimer par "Ok"

Laisse le travailler

Poste le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.

**********************

Pour supprimer le souk que je t'ai mis sur le bureau, utilise delfix

Delfix (de Xplode )

Télécharger DelFix sur ton Bureau => ICI . (Enregistrer sous => bureau)

Exécuter-le...

Cocher les cases : "Supprimer les outils de désinfections"

Clique sur "Exécuter"

Patienter.…………Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau

Un rapport est sauvegardé ici C:\DelFix.txt

*********************************

Un peu de lecture

Lire >> Les risques du peer-to-peer
Les cracks et keygens sont des vecteurs de malwares et d'infections.
Lire >>Le danger des cracks !.

*****************

Maintenant que la machine est propre, il est judicieux de créer des sauvegardes des données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre ainsi qu'une image disque du Systéme Windows.

Il est très important d' utiliser un logiciel permettant de créer des images de son système et aussi de faire les sauvegardes de ses données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, images disque et sauvegardes dont on privilégiera de les sauvegarder régulièrement sur un support externe, et qui par prudence sera déconnecté aussitôt l’opération réussie.

Comment créer une sauvegarde de son systéme, si ce n’est pas déjà réalisé.

En cas de gros plantage, de défaillance matérielle, d'infection incurable, il est possible ainsi en quelques minutes remettre sa machine sur pied à partir d'un CD de démarrage spécialement conçu à cet effet.
Il existe des solutions commerciales payantes de qualité (Acronis true type, Ghost, Paragon), mais aussi des versions bridées gratuites de ces outils.
Vous pouvez aussi créer une image complète de votre système sans opter pour un logiciel tiers.


Sauvegarde du système Windows 10
Dossier "Sauvegardes"
Recommandations aux possesseurs de nouveaux PC

En cas de besoin des intervenants compétents restent à disposition dans cette section : Forum Sauvegarde et prévention

***************************

Si Billkool, veut intervenir.....

Ta machine est propre, Bonne soirée.

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