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 Imprimante bloquée sur "Traitement en cours..."Sujet résolu
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gerardo66
  Posté le 11/03/2017 @ 09:54 
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Astucien

Bonjour.

J'ai une imprimante Canon MG6450 qui commençait à "ramer" depuis quelques jours. Aujourd'hui elle reste bloquée avec le message "Traitement en cours... Patientez un instant."

Cette imprimante est habituellement utilisée en wifi. J'ai fait un diagnostic en branchant le cordon usb et le programme me dit que tout a été réparé. Mais j'ai toujours le même problème.

J'ai débranché l'imprimante et l'ai rebranchée après quelques minutes mais j'ai toujours le même message.

Qu'en pensez-vous ? Merci de votre aide.

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Banzaiii
 Posté le 11/03/2017 à 10:02 
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  Maître astucien

Slt

Essaie de vider le spooler de Windows

Tu ouvres une invite de commande en mode administrateur

Tu y tapes la commande net stop spooler puis appui sur la touche enter

Tu laisses la fenêtre ouverte

Tu vas dans C:\Windows\System32\spool\PRINTERS et tu supprimes les fichiers qui s'y trouvent

tu retournes dans l'invite de commande et tu tapes net start spooler appui sur la touche enter

gerardo66
 Posté le 11/03/2017 à 11:29 
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Astucien

Parfait Banzaiii ! Merci beaucoup. Tout fonctionne !

Très bon week-end.

Banzaiii
 Posté le 11/03/2017 à 12:32 
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  Maître astucien

pboulard
 Posté le 30/11/2019 à 16:51 
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Nouvel astucien

bonjour

j'ai un problème similaire sur mon imprimante canon mg5650.

J'ai effectué la manipulation expliquée par Banzaiii mais mon fichier C:\Windows\System32\spool\PRINTERS est vide...

Est ce lié à un problème d'accès à ce dossier Printers ?

faut il que l'imprimante soit branchée par usb à l'ordi ? (elle est actuellement en wifi)

Y a t il une autre possibilité pour résoudre ce problème ?

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