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 Problème écran noir au démarageSujet résolu
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jlgay
  Posté le 14/05/2017 @ 18:50 
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Nouvel astucien

Bonjour,

J’utilise parallèlement à cette tablette (celle de mon épouse), un DELL XPS 8300 opérationnel depuis janvier 2012. Il fonctionne sous W10 version 1703. Il me donnait entière satisfaction jusqu’à il y a qq jours où il s’est mis à faire des siennes !!

Lorsqu’il consent à démarrer, il bloque au bout d’un certain temps « variable », qq minutes voire qq heures.

Le BON redémarrage qui suit est imprévisible, le plus souvent ECRAN NOIR, le BOUTON POWER clignote ORANGE et le PC n’émet pas de BIP. Les messages du « BIOS » n’apparaissent pas ni le logo.

J’ai des DVD dits de secours dans le cadre des précautions SAUVEGARDE/RESTAURATION qui restent sans effet.

J’ai tenté de relancer sans échec en essayant ts les Fx séparément, parfois avec succès mais souvent sans effet…

Aujourd’hui, il ne veut plus démarrer du tout !! Que faire pour le sortir de sa léthargie ?

Est-ce que quelqu’un a rencontré ce problème et/ou peut m’aider SVP

Salutations



[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 52.0.2743.116

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pcastuces
 Posté le 15/05/2017 à 08:25 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Les mains dans le cambouis qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
boubou38
 Posté le 15/05/2017 à 10:36 
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  Grand Maître astucien

bonjour

Aujourd’hui, il ne veut plus démarrer du tout

rien du tout a l'ecran même pas le bios ? tu entant tourner les ventillo ?

essai ceci (pas optimiste)

débranche a la prise murale tiens appuyé sur le bouton « marche » pendant

30 secondes .relâche et rebranche , démarre et dis nous ce que ça donne

si négatif faudra voir si l'alim n'est pas en cause !!

a+

jlgay
 Posté le 15/05/2017 à 11:29 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Merci pour la réponse.

J'avais ouvert le carter et les ventilos tournaient bien.

J'ai aussi trouvé sur le site (je crois) la manip qui consistait à débrancher l'alim et à appuyer sur le bouton POWER mais pendant 10 secondes seulement (je n'ai pas essayé avec 30 secondes, raté). Mais j'ai constaté que 2 ou 3 loupiotes s'éteignaient bien à chaque fois !!

Sur plusieurs dizaines de tentatives il a bien voulu redémarrer 2 ou 3 fois seulement mais bloquait toujours au bout d'un certain temps variable. Je n'avais même pas le temps de finir le téléchargement des DIAGS DELL. Puis, plus rien du tout !!

Je ramais depuis vendredi, lassé et influencé par les médias sur la CYBER ATTACK, j'ai fini par le confier, il y a un instant, a un dépanneur local...

Cordialement

Merci encore et je ne manquerai pas de vous communiquer le résultat

JLG

boubou38
 Posté le 15/05/2017 à 11:51 
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  Grand Maître astucien

re

un virus n'aurait pas empêcher l'affichage du bios ..

mais tu nous diras

a+

Sam58
 Posté le 15/05/2017 à 12:06 
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  Astucien
jlgay a écrit :

Je ramais depuis vendredi, lassé et influencé par les médias sur la CYBER ATTACK, j'ai fini par le confier, il y a un instant, a un dépanneur local...

Salut.

Surtout que le but de cette Cyber Attaque est de faire payer une rançon... pas d'afficher un écran noir.

jlgay
 Posté le 15/05/2017 à 13:01 
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Nouvel astucien

Astucien,

Probablement, mais j'avais préalablement reçu dans la semaine plusieurs sollicitations pour me doter d'un logiciel ANTI RANSOWARE que j'aie déclinées...

Méconnaissance, influençable, naïveté...j'ai fait un package du tout

A suivre

papyalain01
 Posté le 15/05/2017 à 16:05 
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Astucien

Bonjour,Peut être la pile du bios, sur un de mes pc ( mal ) monté par mes soins ça m'arrive dés que cette pile est hs

jlgay
 Posté le 15/05/2017 à 16:35 
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Nouvel astucien

Bjr (re),

J'ai récupéré mon PC qui fonctionne à nouveau.

Si j'ai tt bien compris, le BIOS a eu "probablement" une faiblesse temporaire qui a disparue après ré-enclenchement des barrettes MEMOIRE...

J'avais écran noir, bouton POWER clignotant ORANGE mais sans aucun BIP !!

Alléluia, tt est rentré dans l'ordre... pour l'instant... la pile a 5 ans.

Le spécialiste ne m'a pas facturé la manipulation.

Merci à tous

Cordialement

JLG

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papyalain01
 Posté le 15/05/2017 à 16:40 
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Astucien

Merci du retour, le bip n'est pas forcément présent, sur mon pc actuel, j'ai pas de petit hp donc je n'entends pas de bip. C'est bien embêtant.

Pas facturé ? Ça c'est du pro.

Si la pile a 5 ans , pense quand même à envisager de la changer.

boubou38
 Posté le 15/05/2017 à 16:56 
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  Grand Maître astucien

re

sympa pour le retour

le PC n’émet pas de BIP

j'avais supposé que tu en avais un avant par ce qu'en principe la ram en défaut le pc émets des bips

mais bien content pour toi

pour le pro ..

a+

jlgay
 Posté le 15/05/2017 à 17:09 
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Nouvel astucien

J'ai eu un pb de mémoire la 1ière année il y avait bien n (?) BIPS au démarrage, pas là.

J'ai téléchargé les DIAGS DELL, après exécution NO Pb.

Le PRO, un vrai : Landes Esprit Micro - Av Georges CLEMENCEAU - DAX 40100

A+

papyalain01
 Posté le 15/05/2017 à 19:19 
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Astucien

Effectivement le Pro mérite un peu de pub

Bonne soirée

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