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 Clavier inactifSujet résolu
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Jeep172
  Posté le 25/06/2017 @ 10:48 
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Petit astucien

Bonjour.

A la suite, sans doute, d'une erreur de manipulation en désinstallant le logiciel "Zemana AntiLogger", j'ai du supprimer par inadvertance un fichier pilote du clavier et de la souris LENOVO ; résultat : Windows 10 ne reconnaît plus ni le clavier ni la souris. Je suis donc donc confronté à un problème apparemment insoluble : impossible d'ouvrir ma session sans mot de passe. En démarrant le PC sous "Ubuntu" j'ai vérifié que le clavier et la souris ne sont pas en cause.

Qui pourrait me dire comment sortir de ce guêpier ?

Merci de votre collaboration.

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poussebois
 Posté le 25/06/2017 à 13:14 
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  Grand Maître astucien

Bonjour ,

Comment as-tu désinstallé "Zemana Antilogger" ? C'est un antivirus et il y avait peut-être conflit avec un autre déjà installé ...

PC portable ou de bureau ?

Si portable, le TouchPad fonctionne t-il ?

Change la souris de port USB.

Essaie de brancher un clavier extérieur sur un port USB.

Essaie aussi de démarrer en mode sans échec. Voir ici.

@ +



Modifié par poussebois le 25/06/2017 13:50
Jeep172
 Posté le 25/06/2017 à 16:01 
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Petit astucien

@poussebois

Merci de ton message.

J'ai utilisé "TOTAL UNINSTALL 6" comme je le fais depuis pas mal d'années, mais par manque d'attention, je me souviens avoir confirmé la suppression d'un fichier *.SYS en cours de traitement ...

Mon équipement : PC Tower LENOVO E73 acheté en 2015.

J'ai activé le clavier visuel sans problème, mais je ne peux pas l'activer à l'ouverture de session.

Il me faudrait trouver la liste des fichiers *.SYS utilisés comme pilote.

Windows 10 affiche le message "Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)" lorsque je consulte les propriétés du clavier.

Merci de ton attention à mon problème.

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