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 Problème de bluetooth
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jasmin22213
  Posté le 28/06/2017 @ 07:51 
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Bonjour,

Aujourd'hui le Bluetooth a cessé de fonctionner soudainement sur mon ordinateur. Il n'est assez essentiel comme ma souris et mon clavier en dépendent... J'ai tout essayé les solutions que j'ai trouvé sur le net en vain.

J'ai même réinstallé Windows et toujours rien. J'ai tenté de réinstaller le pilote qui n'est plus dans le gestionnaire d'ailleurs. Je suis sur Windows 10.

J'attends vos conseils avec impatience. Merci

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poussebois
 Posté le 28/06/2017 à 08:07 
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  Grand Maître astucien

Bonjour ,

Essaie de chercher là-dedans.

@ +

jasmin22213
 Posté le 28/06/2017 à 08:10 
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Déjà essayé ..

prosper34
 Posté le 28/06/2017 à 10:40 
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Astucien

et c'est quelle marque ta machine à laver ...?

Bluetooth intégré à la carte ou bloc additionnel ?

jasmin22213
 Posté le 28/06/2017 à 13:11 
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Asus VivoPC K31CD et j'ignore si elle est intégré.

prosper34
 Posté le 28/06/2017 à 14:51 
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Astucien

jasmin22213 a écrit :

Déjà essayé ..

tout ça : ? ? ?

Si un appareil Bluetooth utilise un profil Bluetooth personnalisé, l’appareil peut cesser de fonctionner une fois que votre PC est mis à jour. Vous devrez à nouveau coupler l’appareil Bluetooth pour pouvoir l’utiliser.
Les appareils Bluetooth qui utilisent l’un des profils Bluetooth pris en charge doivent rester couplés et continuer de fonctionner correctement.
n'y a t'il pas, sur le clavier où la tour, un bouton d'activation/désactivation ?


Modifié par prosper34 le 28/06/2017 14:52
geekhun
 Posté le 28/06/2017 à 21:10 
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Petit astucien

bonsoir, il m'est arrivé la même mésaventure avec un module intégré sur une carte mère Asus. Rien à faire, après de nombreux dysfonctionnements, tout s'est arrêté, bien que reconnu dans le bios.

Solution :une clé bluetooth Usb à 15€, et ça fonctionne, évidemment, ça utilise un port USB.

Cordialement.

Super_GEGE
 Posté le 28/06/2017 à 22:41 
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  Maître astucien

Commence par synthétiser les causes

- désactivé dans le bios

- en panne

- mauvais pilote ou pas de pilotes compatibles avec la version de Windows.

- fichiers corrompus (PB installation Windows ou PB disque dur)

- désactivation d'un service lié au Bluetooth

- flashage du bios avec une version proche qui n'inclut pas le Bluetooth

- désactivé (touche Fn + Key) ou interrupteur sur le clavier

- utilisation abusive de CCLEANER.

- conflit/manque de ressources matérielles

- Problème venant de l'autre appareil

Maintenant à toi de tester.

PS : j'en ai peut-être oublié mais c'est une bonne base.

Jean_Aymard
 Posté le 29/06/2017 à 07:53 
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  Astucien

Bonjour

Pour être certain que ce ne soit pas une mise à jour ou je ne sais quoi de nouveau

Tu pourrais essayer de faire une restauration à une date antérieure (une date où le bluetooth fonctionnait)

Ça ne ange pas de pain et si ça ne fonctionne pas tu peux annuler la restauration.

Sinon la solution de la clé USB, qui t'a été proposée, c'est un bon choix.

----

L'informatique est parfois bizarre dans ses fonctionnements

Moi par exemple je perds de temps en temps la connexion Wifi

Je le retrouve en plaçant une clé USB Wifi sur mon PC

Et puis quelques jours après sans que je ne sache pourquoi j'ai une double connexion

Je retire la clé USB et je la range pour la retrouver au prochain dysfonctionnement



Modifié par Jean_Aymard le 29/06/2017 08:00
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