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 garantie des DD externes
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Br_Fr
  Posté le 01/07/2017 @ 10:39 
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Maîtresse astucienne

bonjour à tous

je viens d'acheter un disque dur externe WD My Passport et je vois que la garantie est de 3 ans.

1) Comme je l'ai acheté à la Fnac,est-ce à la Fnac qu'il faudra que je m'adresse si problème dans les 3 ans?

2)j'ai voulu noter son numéro de série,qui d'après le site de WD,se trouve sur l'étiquette au dos du DD et là c'est galère,même avec une loupe!J'ai réussi difficilement à faire la distinction entre le B et le 8 mais où j'hésite c'est pour choisir entre la lettre O et le chiffre 0 ...Comme le caractère est plutôt "plat" je pense au zéro mais d'habitude les zéros sont barrés.

De plus,sur le site de WD il est dit que le numéro de série est avec le code-barre sur l'étiquette mais j'ai 2 codes-barres,l'un est précédé de P/N et l'autre de S/N.....

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paul74
 Posté le 01/07/2017 à 10:44 
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Astucien

Bonjour,

P/N = part number, c'est à dire nom/numéro du modèle

S/N = serial number, numero de série dans la série du modèle

Perso, j'ai eu un pb avec un disque dur Seagate neuf, je l'ai renvoyé directement au fabricant qui m'en a renvoyé un neuf très rapidement.

Le SAV de Fnac est une vaste foutaise ! Je n'achète plus rien chez ces incapables !

Sam58
 Posté le 01/07/2017 à 11:32 
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  Astucien
nainconnu.bis
 Posté le 02/07/2017 à 11:46 
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Astucien

paul74 a écrit :

Bonjour,

P/N = part number, c'est à dire nom/numéro du modèle

S/N = serial number, numero de série dans la série du modèle

Perso, j'ai eu un pb avec un disque dur Seagate neuf, je l'ai renvoyé directement au fabricant qui m'en a renvoyé un neuf très rapidement.

Le SAV de Fnac est une vaste foutaise ! Je n'achète plus rien chez ces incapables !

en Haute Savoie chez toi peut être à Annemasse ou à Annecy

ce n'est absolument pas le cas chez moi bien au contraire!

et surement dans beaucoup d'autres villes

donc ce n'est pas la peine de prendre ton cas pour une généralité ! ! ! ! ! ! ! !

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