> Tous les forums > Forum Les mains dans le cambouis
 scan direct par l'imprimante
Ajouter un message à la discussion
Page : [1] 
Page 1 sur 1
Steph641
  Posté le 24/07/2017 @ 22:34 
Aller en bas de la page 
Petit astucien

Bonjour,

mon imprimante fonctionne très bien.

Mais l'autre jour j'ai eu une surprise, j'ai voulu scanner directement sans passer par l'ordinateur et la impossible,

mon imprimante ne trouve pas mon ordi.

Par contre à partir de l'ordi je peux scanner.

Je pense que cela est du depuis que je me suis mis à Windows 10 et que

en fait mon ordi avait été nommé Stéphane, sous Windows 8.1

sous Windows 10 mon ordi s'appelle toujours Stéphane,

mais j'ai créé une autre session propriétaire.

parce que tout se passe bien, mais ensuite l'imprimante ne trouve pas l'ordi nommé Stéphane.

dans l'autre sens sur ma session de la numérisation à partir de l'ordi tout fonctionne bien.

Si vous pouvez m'aider, merci mon imprimante est une hp envy 4502

Publicité
w36xb2w
 Posté le 25/07/2017 à 10:59 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonjour

quelle marque et modèle ?

Avec ma Canon MX925 il faut lui indiquer le moyen de communication Wifi,USB, etc..

Steph641
 Posté le 25/07/2017 à 18:15 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

hp envy 4502

w36xb2w
 Posté le 26/07/2017 à 17:28 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonjour

Steph641
 Posté le 26/07/2017 à 18:26 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Ben oui je suis pas idiot JE SAIS FAIRE?

mais je dit que l'imprimante ne reconnaît pas l'ordi donc ça marche pas,

par contre dans l'autre sens numériser de l'ordi vers l'imprimante via un logiciel ça marche, alors ?

où est le problème ? help merci

w36xb2w
 Posté le 26/07/2017 à 20:17 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonjour

Tu n'es pas idiot, je cherche a t'aider seulement.

Ou est ce que ca bloque dans la procédure que je t'ai affichée sinon comment veux tu qu'on te dépanne sans avoir la machine avec nous ?

Si tu ne veux plus d'aide dis le moi.

Je n'ai pas de Hp j'aime pas ni les Epson.

Steph641
 Posté le 26/07/2017 à 22:28 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

désolé pour ma réponse,

j'étais contrarié pour plein de trucs dans ma vie endehors de l'ordi,

Alors tout se passe bien, l'imprimante me demande vers ou numériser, comme je n'ai qu'un choix,

je fais numériser vers disque C, nommé Stéphane, c'est le nom de mon ordi.

et la l'imprimante ne trouve pas l'ordi et me demande de vérifier ma connexion avec l'ordi.

de l'ordi avec le logiciel, je peux numériser y'a pas de problème.

le bug est venu depuis la mise à jour w10 (avant j'avais 8.1), je ne m'en suis pas rendu compte de suite.

J'ai vérifié mon ordi se nomme toujours Stéphane.

par contre j'ai plus les mêmes sessions, j'ai un compte local administrateur,

et je crois que c'est là la source de mon problème entre disque C nommé Stéphane et sessions,

en fait l'imprimante ne trouve pas mon ordi, mon ordi la trouve pourtant sans problème

w36xb2w
 Posté le 27/07/2017 à 09:32 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonjour

L'imprimante est reliée comment au pc cable ou wifi c'est la a mon avis ton souci ?

Lit ce qui est écris en point 3

Je ne peux pas t'en dire plus Désolé

sonyA330
 Posté le 27/07/2017 à 11:35 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

bonjour,

je n'ai pas encore réussit à lancer un scan à partir de l'imprimante multifonction (sans faire une impression) . par contre je peux lancer une impression d'un document sans que le pc soit sous tension (j'utilise l'imprimante en fonction photocopieur) .

Publicité
w36xb2w
 Posté le 27/07/2017 à 14:09 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonjour

je repose la question:Imprimante connectée comment par cable ou par Wifi au PC ?

peux tu accéder a l'impression via un smartphone ou tablette ?

Un scan (numérisation) ce fait du pc ou de l'imprimante pour enregistrement dans le PC dans un dossier images ou autre selon ce que tu as défini.le scan n'imprime jamais il faut passer par un logiciel d'impression par la suite selon le type de scan ( photo, texte)

une copy c'est impression d'un document depuis la vitre.

la doc

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03784342

Steph641
 Posté le 27/07/2017 à 18:18 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

je sais tout ça,

mon imprimante scanneur est relié par cable usb à l'ordi.

l'impression et le scan (via un logiciel) fonctionne parfaitement de l'ordi vers l'imprimante.

C'est dans l'autre sens pour le scan que y'a un problème, je clique numériser, puis envoyer sur ordi Stéphane,

le logiciel cherche l'ordi mais ne le trouve pas.

je vais regarder chez hp ils donnent pas mal de solution,

merci

Steph641
 Posté le 27/07/2017 à 18:47 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

j'en ai marre, passe trop de temps pour trouver une solution,

j'ai bien regardé chez hp, mais c'est compliqué tout ça,

il doit bien y avoir un astucien qui a eu le même problème,

scan, impression de l'ordi à l'imprimante ok,

photocopie sur imprimante ok

scan direct par l'imprimant impossible, l'imprimante ne trouve pas mon ordi,

pourtant je clique bien dans la petite fenêtre de l'imprimante sur scann, vers le disque C appelé Stéphane,

mais l'imprimante cherche et ne trouve pas mon disque donc l'ordi,

problème survenu après passage à W 10

Steph641
 Posté le 27/07/2017 à 19:15 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

j'en ai vraiment marre,

passe trop de temps pour trouver une solution,

hp me tourne en bourrique,

et comme ne n'ose rien faire,

télécharger un logiciel de diagnostic hp, (mais bon j'ai une phobie de tous ces trucs),

n'ai pas autorisé le programme à s'isntaller,

j'en ai marrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrre,

merci

w36xb2w
 Posté le 28/07/2017 à 11:56 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonjour

peut etre que l'adresse complète sur le C était un nom de dossier qui est resté en mémoire de ton imprimante.

Par exemple avec mon ancienne imprimante chaque type de document était dispatché a différents endroit sur le E ( photo, pdf, etc... pour ne pas tout mélanger)

Lors de l'initialisation de la nouvelle il m'a fallu lui redonner ces adresses. a vérifier avec la tienne .

sinon je ne vois qu'une suppression de toutes imprimantes dans Panneau de configuration Imprimante et désinstallation et réinstallation complète

Steph641
 Posté le 28/07/2017 à 17:30 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

je te remercie beaucoup de ton aide,

et c'est surement ça depuis la mise à jour W10, l'imprimant en trouve plus mon disque C nommé Stéphane,

qui existe bien pourtant j'ai vérifié,

le truc le plus étrange c'est que dans l'autre sens mon ordi trouve l'imprimante.

mais de toute façon c'est très difficile de m'aider car j'angoisse dès que y' un truc à télécharger ou autre chose.

T'as vu j'avais téléchargé l'outil de réparation hp qui est fait pour ça,

je l'ai téléchargé mais j'ai refusé l'exécution je me suis mis à baliser.

Alors la c'est le week-end je vais me déstresser et prendrai du temps la semaine prochaine pour mettre à plat tous mes problèmes ordi,

j'en ai d'autres si tu regardes mes posts,

merci

Steph641
 Posté le 14/08/2019 à 18:18 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonjour,

je relance le sujet car toujours pas résolu, mais enfin ca viendra.

Et si je débranchais le cable usb de l'imprimante de l'ordinateur, puis le rebranchais.

Vaut-il pas mieux pour cela mettre l'imprimante hors tension ?

merci de vos conseils !!!

DLUC
 Posté le 14/08/2019 à 20:38 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonjour,

" Mais l'autre jour j'ai eu une surprise, j'ai voulu scanner directement sans passer par l'ordinateur et la impossible,"

Quel intérêt as tu de faire de cette manière il faut bien que tu vois ou ça va, sans ouvrir l'ordinateur tu ne le sais pas????

Ton imprimante est elle l'imprimante par défaut avec la petite coche verte?

Que tu débranches ou arrête l'imprimante c'est du kif kif.

A+

Publicité
Steph641
 Posté le 16/08/2019 à 16:40 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

oui je sais que l'ordinateur doit être allumé,

avec xp avant je pouvais numériser de deux façons, soit en passant par le logiciel sur l'ordi,

soit en cliquant numériser sur l'imprimante, et la après je voyais le résultat de mon scan sur l'imprimante.

Mais la mon imprimante quand je veux scanner directement par celle ci m'indique que le disque C nommé Stéphane,

n'est pas disponible.

Cela est arrivé je crois après le passage à w10.

Et depuis j'ai créé une session propriétaire que y'avait pas avant,

du coup mon imprimante ne trouve pas le disque C nommé Stéphane, pourtant il existe toujours.

Je me disais que peut-être en débranchant et en rebranchant le cable usb cela réglerait peut-être le problème.

Merci de vos solutions

DLUC
 Posté le 16/08/2019 à 21:20 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonjour

As tu essayé en supprimant l'imprimante et les log et refaire la configuration dans le PC?

A+

philumax
 Posté le 17/08/2019 à 16:22 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

bonjour.

tu t'embête pour rien : le passage à Windows 10, a profondément modifié les protocoles de communication (Wifi, USB et j'en passe).

tu as un,Windows neuf, donc, tu effaces la configuration actuelle de ton imprimante et tu recommence, comme lorsque tu l'as achetée!

tu vires TOUT!

tu fais ce que l'on appelle couramment en informatique, UN RESET de ton imprimante.

tu repars à zéro.

à plus.

Steph641
 Posté le 17/08/2019 à 18:16 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Oui je sais je m'embête toujours pour rien (pout tout dans la vie d'ailleurs),

mais ta solution me plait,

Comment on fait (dès qu'il faut faire un truc en informatique je balise)

je vais comment pour faire ce que tu as dit,

merci

w36xb2w
 Posté le 17/08/2019 à 18:46 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonjour

Dans le gestionnaire de périphérique tu vas sur périphérique image et tu fais désinstaller ton imprimante

philumax
 Posté le 18/08/2019 à 00:12 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

j'ai trouvé ça :

La réinitialisation de l'imprimante permet d'avoir une qualité d'impression optimale :

  • Sur le panneau avant de l'imprimante, cliquez une fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
  • Cliquez une fois sur l'emplacement de la flèche retour (la flèche étant inactive).
  • Cliquez deux fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
  • Un menu caché va apparaître, cliquez sur Service menu.
  • Défilez jusqu'à Resets Menu, et validez avec OK.
  • Défilez jusqu'à OOBE Reset, et validez avec OK.
  • L'imprimante va s'éteindre veuillez la rallumer.
  • je l'ai trouvé ici :

    https://h30478.www3.hp.com/t5/Archives-Imprimantes-Lecture-Seulement/Recalibrage-Envy-4502-Win7/td-p/407592

    il y a aussi, ici (avec photo! ) :

    https://h30478.www3.hp.com/t5/Imprimantes-Autres-demandes/Problème-impression-HP-ENVY-4500/td-p/743905

    à plus.

    Publicité
    Page : [1] 
    Page 1 sur 1

    Vous devez être connecté pour poster des messages. Cliquez ici pour vous identifier.

    Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !


    Sujets relatifs
    Imprimante/scan ne fonctionne pas en noir et blanc
    Problème de scan imprimante HP C4380
    Imprimante Epson Scan Stylus 2500
    Scan sur imprimante HP PSC 2175 ? (abandonné)
    il reste des éléments d'une imprimante
    imprimante Epson XP-415
    Problème d'installation Imprimante Epson XP-640
    réinstallation imprimante
    desinstallation complète d'une imprimante EPSON
    imprimante Epson XP 600 impossible d'imprimer recto verso automatique
    Plus de sujets relatifs à scan direct par l''imprimante
     > Tous les forums > Forum Les mains dans le cambouis