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 Mon pc s'éteint au bout de 5 minutes de jeuSujet résolu
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Asteriks
  Posté le 25/08/2017 @ 11:00 
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Petit astucien

Bonjour, Bonsoir J'ai un gros problème avec mon pc portable Toshiba Satellite C55-C-12Z, je l'ai depuis un peu plus d'un an et au début je ne jouais qu'a S4 League et Brawlhalla mais pendant ces vacances j'ai décidé d'installer Wolfteam et League of Legends car j'ai joué au deux il y a quelques années le problème est que quand je lance Wolfteam ou LoL mon pc s'éteint au bout de 5 minutes, a peine le temps pour lancer une partie. Je n'y connais rien en informatique, j'ai nettoyé mon pc comme on me le conseiller mais rien ne change, je pense que c'est parcequ'il surchauffe mais quelle en est la cause, j'ai vraiment besoin d'aide je n'ai plus la garantie. J'avais Windows 8 pré-installé mais je suis sur Windows 10 maintenant et dans les deux versions les jeux ne marchent pas. J'ai nettoyé, analysé mon pc, améliorer mon disque dur mais ca ne fonctionne toujours pas, les jeux crash au bout 2/5 minutes de jeu.Voici un bout de ma config : Intel Core i5-5200U CPU NVIDIA GeForce 920M et Intel HD graphics 5500 4 GB RAM 2.20 GHz Je vous remercie d'avance pour votre aide.



[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 60.0.3112.101

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pcastuces
 Posté le 25/08/2017 à 11:03 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Les mains dans le cambouis qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
poussebois
 Posté le 25/08/2017 à 11:22 
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  Maître astucien

Bonjour et bienvenue sur PC Astuces ,

Passe un coup de Speccy (version portable), téléchargeable ici, pour mesurer la température des principaux éléments.

Passe aussi CrystalDiskInfo (version portable), téléchargeable ici, pour tester l'état de ton Disque Dur.

Et poste les résultats.

@ +

Asteriks
 Posté le 25/08/2017 à 12:38 
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Petit astucien

Merci pour ton conseil poussebois ! J'installe les deux et je t'envoie les screens tout de suite !

Voici le screen pour Speccy : http://prntscr.com/gcuza1

Le screen pour CrystalDisk : http://prntscr.com/gcuzzu



Modifié par Asteriks le 25/08/2017 12:45
poussebois
 Posté le 25/08/2017 à 13:04 
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  Maître astucien

,

Tout est correct .

Les coupures de ce genre sont généralement dues à des surchauffes.

Combien as-tu d'espace libre sur ton Disque Dur ?

4 Go de RAM sont peur-être un peu justes si plusieurs processus tournent en tâches de fond ...

Sinon je n'ai pas d'autre idée. Attend l'avis d'autres astuciens.

Asteriks
 Posté le 25/08/2017 à 13:24 
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Petit astucien

Beaucoup d'espace libre, je pense aussi que c'est une surchauffe mais quelle en est la cause j'en ai aucune idée, il n'y a pas plusieurs processus en tache de fond, je vais quand même vérifier, merci pour ton aide !

boubou38
 Posté le 25/08/2017 à 14:30 
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  Grand Maître astucien

bonjour

je pense comme poussebois surchauffe de la bète

lance ce log et regarde l’évolution des températures dans la fenètre de droite

https://www.pcastuces.com/logitheque/occt.htm

4 go de ram c'est déjà bien..

a+

El Magnifico
 Posté le 25/08/2017 à 14:31 
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Groupe Sécurité

Peux tu poster une capture d'écran de l'onglet Performance , de l'onglet Processus, de l'onglet demarrage tout ceci dans Gestionnaire des taches

Pour poster utilise l'icone que tu trouveras dans ta réponse =>https://forum.pcastuces.com/img/046dae6f2c5f3503301a3dc83f411de9.gif

Asteriks
 Posté le 25/08/2017 à 14:51 
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Petit astucien

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boubou38
 Posté le 25/08/2017 à 15:17 
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  Grand Maître astucien

re

en 31 secondes comment veux tu qu'il est chauffé ....ou pas

recommence stp

a+

Gérard

la cloche
 Posté le 25/08/2017 à 15:35 
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Petite astucienne

Asteriks

1) Votre pc se coupe -t-il si vous ne lancez pas de jeux ?

2)Vous jouez en ligne en wifi ou en éthernet?

3) Pouvez-vous lancer et jouer avec vos jeux plus anciens sans coupure?

Car, si le problème ne se pose qu'avec ces derniers jeux, il y a peut-être une incompatibilité avec votre adaptateur graphique ou le pilote de votre Nvidia 920m qui n'est pas vraiment une carte pour jouer.

4) La carte Nvidia est elle bien sélectionnée automatiquement quand le jeu se lance?

@plus tard



Modifié par la cloche le 25/08/2017 15:36
Asteriks
 Posté le 25/08/2017 à 16:05 
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Petit astucien

Je recommence, désolé !

Non mon pc fonctionne très bien lorsque je ne lance pas de jeu.

En Wifi.

Ce ne sont pas des jeux anciens, fin je crois, mais S4 League et Brawlhalla fonctionne sur mon pc.

Je ne sais pas si c'est la carte Nvidia ou Intel qui est sélectionnée.

Comment puis-je savoir si il y a une incompatibilité avec mon adaptateur graphique ?

Asteriks
 Posté le 25/08/2017 à 16:06 
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Petit astucien

El Magnifico
 Posté le 25/08/2017 à 16:37 
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Groupe Sécurité

Re,

Ton Processeur occupé entre 20 et 40% c'est trop

Ta mémoire utilisé à 56% c'est un peu trop

Ton disque C ( partie d'échange ) à99% c'est beaucoup trop

Ton nombre de processus en route 92 c'est correct pour W10

Tu as trop de programmes au démarrage

Ta machine est infectée (Akamai)

Quelle est ta version W10 ? j'ai l'impression que tu n'as pas la derniere version et que ta machine recherche les mises à jour

*******************

Pour alléger tout ça et nettoyer la bête

Tu vas commencer par faire ceci :

Créer un point de restauration système que vous nommez : Avantnettoyage

W10 => Rechercher / taper Créer un point de restauration /créer un point de restauration/ Onglet protection du systéme / surligner C (systéme) [s'il est indiqué (manquant) dans la fenetre m’ en faire part] / configurer / cocher Activer la protection du systéme/en profiter pour mettre le curseur sur 15%/valider par OK

Puis revenir sur l'onglet protection du systéme surligner C (systéme)/Créer/………/créer.

Démo animée => https://forum.pcastuces.com/img/5128050cb430ca10985e005103076c7b.gif

*********

puis

1-Gestionnaire des taches / Onglet demarrage => Desactiver tout sauf l’Antivirus /redemarrer

2- Desactiver les programmes en arriere plan : dans Parametres,/ confidentialité/ tout en bas colonne gauche « Applications en arriere-plan » Desactiver celles qui vous ne semblent pas nécessaires.

****

Puis suit cette procédure, utilise Cjoint pour creer des liens des scans que tu déposes ici=> https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

****

A te lire



Modifié par El Magnifico le 25/08/2017 16:38
Asteriks
 Posté le 25/08/2017 à 16:58 
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Petit astucien

La protection était déjà activée du coup j'ai seulement mis le curseur sur 15% et puis créer un point de restauration. Windows 10 version 1607.



Modifié par Asteriks le 25/08/2017 17:01
El Magnifico
 Posté le 25/08/2017 à 17:10 
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Groupe Sécurité

ok, poursuit

Asteriks
 Posté le 25/08/2017 à 17:22 
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Petit astucien

ZHPDiag : http://www.cjoint.com/c/GHzpqjlLgUg

FRST : http://www.cjoint.com/c/GHzpuAflKfg

Addition : http://www.cjoint.com/c/GHzpvkVlgKg

Shortcut : http://www.cjoint.com/c/GHzpvU1ODkg

J'espere que c'est ce que t'attendais et merci pour ton aide !

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El Magnifico
 Posté le 25/08/2017 à 17:46 
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Groupe Sécurité

Je vais t'aider à nettoyer ta machine infectée , tu as fait les paragraphes 1 et 2 ?

Tu vas désinstaller:

utorrent (source d'infections)

Bonjour

***********

Voici la suite :

Tous les outils, seront à télécharger sur le Bureau, et à exécuter en tant qu'administrateur (clic-droit...) à n’exècuter qu’ une seule fois.
N'utilise que les outils que je te propose.
Pendant la désinfection, oublie P2P/"Streaming"/téléchargements annexes
Les antivirus bloquent souvent les outils de désinfection. Le désactiver provisoirement
(exemples) Demo pour telecharger sur le bureau depuis IE => https://forum.pcastuces.com/img/4cbf99df272e57c83959734cce6980df.gif

Demo pour telecharger sur le bureau depuis Firefox=> https://forum.pcastuces.com/img/98fbe73d3758d20492339f0e4b428fdc.gif

***************

ZHPCleaner(de Nicolas Coolman)
Télécharger (clic sur le bouton en dessous du compteur) => ZHPCleaner et enregistrer sous/ sur votre bureau. (Enregistrer sous => bureau) Téléchargement de secours : Blog US
Si aucun des liens ne fonctionnent utiliser cette version : ZHPCleaner

Double cliquer sur ZHPCleaner pour l'exécuter.

Au premier lancement, cliquer sur "J'accepte" dans les conditions d'utilisation.

Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.

Pour exécuter une analyse , cliquez sur le bouton "Scanner".

La fonction Scanner ne supprime aucun élément de l'ordinateur.

La fonction Scanner ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

L 'analyse s'effectue...patienter quelques minutes.

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, le rapport se trouvera sur le bureau.

Si des détections malveillantes sont mises en évidence fermer la fenetre blanche par clic sur la croix, puis cliquer sur le bouton "Nettoyer".

La réparation s'effectue...patienter quelques minutes.

Redémarrer l' ordinateur, et le rapport s'affichera au redémarrage. Fermer le rapport.
En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy.

-
Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquez sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.
En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante:
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur.

-
Si vous n'avez pas installé de serveur, cliquez sur "NON" pour accepter le nettoyage.

……………………………………

Poster le rapport avec l’aide de Cjoint

La procédure pour Cjoint est la suivante :

Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/coche : privée et 21 jours

Cliquer sur Parcourir et chercher le fichier à héberger sur le disque

Demo animée =>https://forum.pcastuces.com/img/488a3f98845685c13f6f4d8e2e472f78.gif

****************

AdwCleaner

=> Tutoriel d’ utilisation ADWCleaner en images ( version 7.00 et +)

Télécharger la derniere version AdwCleaner. et enregistrer le sur votre Bureau =>Lien direct. (Enregistrer sous => bureau)

Cliquer sur le programme pour l'exécuter.

Cliquer sur "J'accepte/I Agree" dans les conditions d'utilisation.

Cliquer sur Language, Choisir en Français, fermer le logiciel puis le réouvrir.

Cliquer sur Outils puis Optionspuis cocher : Fichiers Prefetch ; Clés Tracing ; IFEO

Puis dans la colonne de droite : cocher en plus de Winsock; IEPolicies ; Policies Chrome ; Parefeu ; valider par OK

Cliquer sur "Analyser" pour lancer l'analyse.

Cette fonction ne fait que lister les éléments qui seront supprimés en cliquant sur Nettoyer.

Patientez le temps de l'analyse indiqué dans la barre de progression.

Si des détections malveillantes sont mises en évidence, cliquer sur "Nettoyer" .

L'utilitaire va fermer tous vos programmes pendant la suppression, cliquer sur "OK"

Confirmer le redémarrage de l'ordinateur.

Au redémarrage le rapport s'ouvrira dans le bloc note.

Note :Les rapports sont stockés dans C:\AdwCleaner (ou le dossier courant) et sont nommés selon le format suivant:

  • Analyse: AdwCleaner[Sxxx].txt
  • Nettoyage: AdwCleaner[Cxxx].txt

Poster les rapports Analyse et Nettoyage (et Debug si nécessaire) avec l’aide de Cjoint

AvecInternet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si l' antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (AdwCleaner.exe est sûr)


En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

******************

Junkware Removal Tool

Télécharger Junkware Removal Tool et enregistrer le sur votre Bureau =>Lien direct. (Enregistrer sous => bureau)

Note:Le téléchargement démarre 5 secondes après avoir cliquer sur le lien.

Quittez tous les programmes ouverts et penser à sauvegarder vos travaux en cours !

Avec Windows Vista et ultérieur, faites un clic droit -> lancez le programme en tant qu'administrateur

L'outil de suppression va maintenant commencer son travail, appuyer sur une touche de votre clavier pour confirmer cette action.

Soyer patient(e) car les processus peuvent prendre un certain temps en fonction des spécifications de votre système.

Si votre bureau disparaît provisoirement lors du travail de l'outil, pas de panique , c'est normal !

Junkware Removal Tool fait un nettoyage automatique .

Lorsque le nettoyage est terminée, le rapport JRT.txt s'ouvre automatiquement dans le bloc note, une copie se trouve aussi à proximité de Junkware Removal Tool.

Poster le rapport avec l’aide de Cjoint

*********************



Modifié par El Magnifico le 25/08/2017 17:48
Asteriks
 Posté le 25/08/2017 à 18:48 
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Petit astucien

Je suis sur google chrome et j'ai complètement oublier comment enregistrer directement sur le bureau du coup j'ai pris le téléchargement qui s'afficher en bas de chrome et je l'ai directement glisser sur le bureau, en ésperant que ca marche aussi, ensuite j'ai complètement zappé de tout ouvrir en admin, j'ai seulement ouvert JRT en admin et AdwCleaner n'a rien trouver sur mon ordi ! Et pour le problème d'admin je peux recommencer ZHPCleaner si besoin et même AdwCleaner si ca change quelque chose !

Voici les rapports :

JRT : http://www.cjoint.com/c/GHzqUeqSs3g

ZHPCleaner : http://www.cjoint.com/c/GHzqWNc4tPg



Modifié par Asteriks le 25/08/2017 18:56
El Magnifico
 Posté le 25/08/2017 à 20:01 
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Groupe Sécurité

c'est bon,

Kaspersky Virus Removal Tool

Télécharger sur ce site : http://support.kaspersky.com/fr/viruses/kvrt2015#kb

A défaut sur PCA : https://www.pcastuces.com/logitheque/kvrt.htm

Kaspersky Virus Removal Tool ne requiert pas d'installation. Avant de lancer l'application, il est recommandé d'effectuer les opérations suivantes :

  • Fermez toutes les applications en cours d'exécution.
  • Assurez-vous que votre ordinateur répond à la configuration requise pour Kaspersky Virus Removal Tool.
  • Vous pouvez lancer l'application à partir de tout média, par exemple, à partir d'un disque amovible. Pour lancer l'application :

  • Double-cliquez sur le fichier téléchargé pour l'exécuter.
  • Prenez connaissance du Contrat de licence et cliquez sur le bouton Accept.
  • Patientez jusqu'à la fin de l'initialisation.
  • Maintenant vous êtes prêt à utiliser Kaspersky Virus Removal Tool.
  • Cliquer sur Start scan
  • Patientez jusqu'à la fin de l'analyse. supprime ce qu'il trouve.

    ********************

    Tu me refais un scan avec ZHPDiag tout frais

    Comment tourne la machine ?

    Asteriks
     Posté le 25/08/2017 à 20:32 
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    Petit astucien

    Sincèrement je ne vois aucune différence, j'ai relancé le jeu et rien, mon pc crash toujours..

    J'ai fais un scan de Kaspersky Virus et ZHPDiag et les deux n'ont rien trouvé !

    El Magnifico
     Posté le 25/08/2017 à 20:57 
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    Groupe Sécurité

    Actuellement il y a une activité avec Windows Update pour passer à la version 1703, je pense que c'est ça qui bloque ta machine avec les gros besoins des jeux

    Tu peux faire un test en désactivant le service Windows Update , et voir le résultat

    Si non , je suis sec !

    ******

    tu vas passer delfix pour nettoyer ton bureau

    Vide la poubelle 
    Ouvre Ccleaner / Analyser / Nettoyer.

    • Télécharger sur le bureau Delfix (d'Xplode)
    • Le lancer en mode administrateur

    Cocher toutes les cases sauf "Effectuer une sauvegarde du registre"

    • Cliquer sur "Exécuter" puis patienter pendant le processus de suppression.
    • Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau

    Le rapport est enregistré dans le presse-papier., il se trouve aussi là : C:\DelFix.txt, poste le
    *******************************
     

    Maintenant que la machine est propre, il est judicieux de sauvegarder réguliérement des données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, et surtout de créer une image disque du Systéme Windows.

    Tu referas une sauvegarde quand tu auras installé la version 1703


    Il est très important d' utiliser un logiciel permettant de créer des images de son système et aussi de faire les sauvegardes de ses données personnelles que l'on ne souhaite pas perdre, images disque et sauvegardes dont on privilégiera de les sauvegarder régulièrement sur un support externe, et qui par prudence sera déconnecté aussitôt l’opération réussie.

    Comment créer une sauvegarde de son systéme, si ce n’est pas déjà réalisé.

    En cas de gros plantage, de défaillance matérielle, d'infection incurable, il est possible ainsi en quelques minutes remettre sa machine sur pied à partir d'un CD de démarrage spécialement conçu à cet effet.
    Il existe des solutions commerciales payantes de qualité (Acronis true type, Ghost, Paragon), mais aussi des versions bridées gratuites de ces outils.
    Vous pouvez aussi créer une image complète de votre système sans opter pour un logiciel tiers.


    Sauvegarde du systèmeWindows 10
    Dossier "Sauvegardes"
    Recommandations aux possesseurs de nouveaux PC

    En cas de besoin des intervenants compétents restent à disposition dans cette section : Forum Sauvegarde et prévention 
    Bonne soirée
    Asteriks
     Posté le 25/08/2017 à 21:15 
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    Petit astucien

    J'ai pas trop compris au niveau de windows update, je dois le désactiver ou voir si il y a une mise a jour de windows ?

    J'ai recherché les mises a jour sur windows update et il n'a rien trouver, c'est dis que mon pc est a jour



    Modifié par Asteriks le 25/08/2017 21:17
    El Magnifico
     Posté le 25/08/2017 à 21:23 
    Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
    Groupe Sécurité

    Desactiver le service Windows update pour la soirée puis ne pas oublier de le réactiver en fin de soirée

    Tape Services dans la zone rechercher (cortana) puis en bas de la fenetre qui s'ouvre clic droit sur Windows update / desactiver / valider par ok



    Modifié par El Magnifico le 25/08/2017 21:24
    Asteriks
     Posté le 25/08/2017 à 21:26 
    Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
    Petit astucien

    C'est bon, j'ai fais un nettoyage avec Delfix et arrêter Windows update.

    J'ai lancé le jeu est ca ne fonctionne toujours pas même avec Windows update arrêter, mon pc a encore crash..



    Modifié par Asteriks le 25/08/2017 21:35
    boubou38
     Posté le 26/08/2017 à 14:17 
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      Grand Maître astucien

    bonjour

    ce que t'as fais faire El Magnifico n'est pas inutile mais n'a ps résolu ton soucis qui est bien une surchauffe du CPU et il se met e sécurité

    faut ouvrir la bète et bien nettoyer le ventillo et les aérations ,changer la pâte thermique !!voir ce que ça donne .

    a+

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