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 Démarrage difficile du PC
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sudgresivaudan
  Posté le 10/11/2017 @ 17:03 
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Nouvel astucien

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Bonjour,

J'ai un PC avec depuis 4 ans une carte mère MSI Z87-G43, 8Go, 2v To et 2 x DVD, avec Windows 10 (à jour).

Depuis un mois mon PC refuse de démarrer à la mise sous-tension.

J'ai le message "Reboot and select proper boot device or Insert Boot Media in selected boot device and press any key".

J'appuie sur le bouton raz : le système démarre mais le chargement dure au moins 3mn (avant cela durait 30 à 40 secondes maxi). En plus le DD se met à tourner de manière aléatoire, 3 à 5 minutes en moyenne, bloquant toute commande clavier ou souris

J'ai vérifié toute la connectique, interne et externe : ras

J'ai rechargé Windows, puis ensuite toutes mes applications (par obligation) : même dysfonctionnement.

J'ai vérifié dans le Bios s'il y avait eu des changements quant à l'ordre des périphériques pour l'exécution du Bios (le DD qui est en premier) : ras

Sous Windows, si je fais Marche/Arrêt – Redémarrer, le PC se ferme puis redémarre normalement, mais avec toujours 3 mn de chargement.

Je commence à soupçonner la carte mère… je n'ai pourtant pas vu de condensateurs gonflés.

Si ce problème vous est déjà arrivé, ou si vous avez quelques pistes à me conseiller ?

Merci d'avance. Cordialement.

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Daneel Olivaw
 Posté le 10/11/2017 à 18:07 
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  Maître astucien

Commencer par fair un checkup du DD.

Vérifier les connecteurs SATA s'ils sont bien enfichés des deux côtés.

Scan avec chkdsk /f /r pour rechercher des secteurs défectueux.

Ensuite scan antivirus.

sudgresivaudan
 Posté le 11/11/2017 à 07:40 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Oui, je l'ai fait avant de poster le premier message. Je n'ai vu aucune amélioration.

Cdlt.

boubou38
 Posté le 11/11/2017 à 07:44 
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  Grand Maître astucien

bonjour

tu as fais un test avec ceci ?

https://www.pcastuces.com/logitheque/crystaldiskinfo.htm

a+

edit : sud Grésivaudan...pas loin de Grenoble ça



Modifié par boubou38 le 11/11/2017 07:47
baupierre
 Posté le 11/11/2017 à 08:17 
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  Astucien

Bonjour, sur un PC HP pavilion récalcitrant j'ai eu le même genre de phénomène.

Il s'est avéré que c'est le disque dur qui est en cause alors que crystaldiskinfo le donnait correct.

Le changement du disque dur a résolu le problème. Je pense que le secteur de boot était totalement ou partiellement défectueux

paul74
 Posté le 11/11/2017 à 10:05 
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Astucien

Bonjour,

Disque dur fatigué !

Si tu as une sauvegarde complète fiable sur un DD externe, tu peux essayer de réinitailiser le DD avec un formattage de bas niveau puis le réinitialiser, mais cela prend du temps, et vu le prix d'un DD neuf......

sudgresivaudan
 Posté le 11/11/2017 à 18:37 
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Nouvel astucien

Bonjour à la famille des astuciens, et merci pour vos conseils.

J'ai testé mon DD "C" avec CrystalDiskinfo. ci-dessous les infos :

Lien vers une image externe

Lien vers une image externe

J'obtiens un kyrielle d'informations pour le disque "D" (c'est un autre disque physique, où ne sont sauvegardées que mes données personnelles).
Pour C, c'est plutôt maigre comme explication, alors que tout l'OS, les applications et les données personnelles sont sur ce support.

Je pense maintenant que le problème que rencontre mon PC vient de ce disque.

Donc, si le spécialiste "CrystalDiskinfo" le confirme, il faut que j'intervienne là où le mal est présent. Est-ce une bonne chose que de recopier piste à piste le contenu du disque sur un même support ? avec quel logiciel ? Ou dois-je réinstaller complètement Windows et toutes mes applications à partir d'un nouveau disque ?

Cdlt.

PS. Le grand maître est aussi bon en géographie !

Daneel Olivaw
 Posté le 11/11/2017 à 19:33 
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  Maître astucien
sudgresivaudan
 Posté le 11/11/2017 à 20:43 
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Nouvel astucien

Avec l'image; merci pour l'astuce.

boubou38
 Posté le 12/11/2017 à 07:27 
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  Grand Maître astucien

bonour

débranche le DD sur lequel tu as un doute et dis nous si ça va mieux

a+

sudgresivaudan
 Posté le 12/11/2017 à 10:13 
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Nouvel astucien

Bonjour,

J'ai deux disques physiquement identiques d'1 T. Le premier "C" supporte l'OS Windows 10 et le second "D" sauvegarde mes données personnelles. L'info que j'ai fournie avec CrystalDiskInfo correspond au disque "C". J'ai bien recommencé la manip en débranchant complètement le second disque : j'ai retrouvé les mêmes infos.

Hier soir j'ai fait une autre manip : sans modifier l'ordre du boot (DD, USB puis DVD), j'ai essayé un démarrage du PC avec la présence d'une clef USB contenant un boot + Windows. Le PC a bien démarré, sans obligation de faire un reset. J'ai l'impression que le boot a été récupé sur la clef (j'ai vu clignoter sa led), et ensuite c'est le DD qui a pris la main. Étonnant non ?

J'ai également vu sur le Net une application "Boot-repair". Quelqu'un connait-il ce logiciel ? Je suis en train de le charger... Ça va me prendre du temps car elle fait plus de 700 Mo, et le débit moyen de ma ligne téléphonique est de 1 Mo (et je ne parle pas des microcoupures).

Bon dimanche à tous.

fgondard
 Posté le 12/11/2017 à 10:25 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Il semblerait que l"enregistrement des données SMART ne soit pas activé. Voir dans les paramètres de l'UEFI.

sudgresivaudan
 Posté le 12/11/2017 à 19:41 
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Nouvel astucien

Bonsoir,

Je ne sais pas faire. Je crois que cela se fait dans le BIOS ? Actuellement le disque D est en UEFI - SMART et pas le C.

J'ai débranché le D, passé du temps dans Windows et dans le BIOS... pour "smarter" le C, en vain. Le deux DD sont physiquement les mêmes. Je les ai montés en même temps. Pourquoi cette différence ??? J'avoue avoir atteint mes limites de compétence.

Cdlt.

fgondard
 Posté le 13/11/2017 à 11:50 
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  Grand Maître astucien

Tu ne montres qu'une partie de la fenêtre de Crystaldisk. J'ai supposé que le reste était à l'avenant, "inconnu" partout. C'est bien le cas ?

Je viens de vérifier dans mon BIOS, l'activation de la collecte des données SMART se fait en affichant la page spécifique à chacun des disques. J'ai deux portables en UEFI mais là, comme c'est souvent le cas sur ce type de PC, les menus de configuration sont extrêmement sommaires, et la la collecte est activée par défaut sans que rien ne l'indique.

D'après le manuel de ta carte mère (ici) dans Settings / System Status / Sata Ports tu dois avoir la liste des périphériques SATA. Pour chacun d'eux il y a peut-être une fenêtre ou une page spécifique.

Autre éventualité, un cavalier sur le disque pour activer ou non la collecte des données SMART. Je n'ai jamais rencontré ce cas mais on ne sait jamais.

Je n'ai guère d'expérience en matière d'UEFI mais d'après ce que j'ai lu ton problème de démarrage poussif pourrait être lié au paramètre CSM. Voir cet article. Des astuciens connaissant mieux que moi l'incidence de ce paramètre t'en diront sûrement plus.

Enfin quelques remarques :
- ta carte mère est pilotée par un UEFI et non par un BIOS, même si le manuel utilise ce terme (l'UEFI et le successeur du BIOS) ;
- une lettre d'unité (C:, D:, etc.) correspond à une partition et non à un disque, même si cette partition est unique et c'est une spécificité Microsoft.

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